пропозиції роботи
Jacek Marszałek
kierownik, Telekomunikacja Polska S.A.
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Języki
angielski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Kierownik Centrum Administracji Sprzedaży
Zarządzanie zespołem wsparcia operacji sprzedaży w segmencie B2C GK TP.
starszy specjalista ds. wsparcia operacji
Wsparcie funkcjonalne CRM Contact Center
Kierownik Działu Wsparcia Operacyjnego
Zarządzanie zespołem wsparcia Call Center zajmującego się utrzymaniem klientów.
kierownik sekcji
Zarządzanie zespołem operacyjnym Call Center specjalizującym się w działaniach utrzymaniowych (outbound).
Szkolenia i kursy
2004 - "Techniki pracy coach'a" - szkolenie wewnętrzne TP S.A.
2006 - "MS Visio" - Altkom Akademia
2007 - "Skuteczny Menedżer" - House Of Skills
2006 - "MS Visio" - Altkom Akademia
2007 - "Skuteczny Menedżer" - House Of Skills
Edukacja
administracja gospodarcza, magisterskie
Uniwersytet Łódzki
Specjalizacje
IT - Rozwój oprogramowania
Inne
Zainteresowania
historia
astronautyka
fantastyka/futurologia
astronautyka
fantastyka/futurologia
Inne
prawo jazdy kat. B
Grupy
Uniwersytet Łódzki
Uniwersytet Łódzki powstał 24 maja 1945 roku jako kontynuator dorobku wcześniejszych instytucji działających w okresie międzywojennym w Łodzi. Obecnie jest jedną z największych polskich uczelni.
Akademia Telemarketingu
Merytoryczna dyskusja na temat kompetencji pracowników w telemarketingu oraz funkcjonowania call center. Budujemy tu wiedzę i umiejętności, dzielimy się doświadczeniami.
Benchmarking
Benchmarking (badania porównawcze lub analiza porównawcza) jest praktyczną realizacją przysłowia: "trzeba się uczyć na błędach, ale lepiej uczyć się na cudzych błędach, niż na swoich"
Ben
Call Contact Center. Jak skutecznie kierować grupą
dla tych którzy borykaja się z kierowaniem grupą osob, dla których praca już po pierwszym miesiącu może stać się monotonna...
Fantastyka
O literaturze, która przekracza granice, tworzy światy, zachwyca bogactwem wyobraźni, zadaje pytania i szuka odpowiedzi...
Forum Liberalne
Najwyższą dla nas wartością jest wolność, a celem naszego działania jest Polska liberalna.
www.forumliberalne.pl
Forum ofert specjalnych wyłącznie dla współ i pracowników ORANGE
Fundacja Grupy TP, Telekomunikacja Polska, France Telecom, PTK Centertel, TP Internet, Wirtualna Polska, ORE Marketplanet, TP Invest, Ditel, TP EmiTel i TP TELTECH
