Jacek Kopczyński

Kierowanie serwisem technicznym w międzynarodowej firmie.Zarządzanie zespołem techników. Nadzór nad procesem przyjmowania i realizacji zgłoszeń awarii od klientów. Kontrola jakości wykonywanych napraw oraz obsługi klientów. Egzekwowanie szczegółowego raportowania z wizyt serwisowych. Przygotowywanie ofert serwisowych zgodnie z przyjętymi założeniami. Budowanie pozytywnych relacji z klientami firmy .Monitoring sieci dilerskiej w Polsce i krajach CEE. Nadzór nad magazynem części zamiennych. Pomoc techniczna w zakresie doboru części. Monitorowanie rozliczeń gwarancyjnych części. Kontrola dokumentacji związanej z obrotem częściami. Przygotowywanie dokumentacji do UDT. Sporządzanie comiesięcznych raportów dotyczących realizacji budżetu oraz prezentacji z analizą dotychczasowych wyników oraz założeń dalszych działań.Szczegółowa analiza P&L serwisu . Szkolenie użytkowników z obsługi oraz konserwacji zakupionych maszyn.

Kompleksowe zaopatrzenie i sprzedaż części zamiennych w ASO Mazda. Import oryginalnych części . Pozyskiwanie alternatywnych źródeł części zamiennych na rynku wtórnym . Prowadzenie analiz dotyczących poziomu cen i jakości części z rynku wtórnego. Ustalanie warunków współpracy z dostawcami. Akcje promocyjne i tworzenie nowych kanałów dystrybucji.
Poszukiwanie nowych odbiorców hurtowych i detalicznych. Nadzór i optymalizacja stanów magazynu części zamiennych.

Import i sprzedaz części zamiennych do samochodów Mazda oraz ciężarowych Isuzu do sieci dealerskiej . Nadzór nad pracą magazynu oraz optymalizacja stanów magazynowych z wykorzystaniem specjalistycznego oprogramowania . Kalkulacje cenowe. Opracowywanie cyklicznych raportów z realizacji budżetu oraz analiz dalszych działań . Doradztwo techniczne.Audyty sieci dealerskiej.
Dodatkowe informacje: Firma była wyłącznym importerem samochodów i części zamiennych Mazda i Isuzu w Polsce o 100% kapitale japońskim.

praca w Dziale Eksportu części zamiennych do samochodów osobowych. Tworzenie ofert handlowych dla potencjalnych odbiorców. Ustalanie warunków współpracy . Nadzór nad realizacją kontraktów.

Praca w biurze technicznym zakładu "Spawalnia" a następnie w Dziale Zaopatrzenia
i Kooperacji