Umiejętności
Sprzedaż bezpośrednia
Wsparcie sprzedaży
Praca pod presją czasu i wyników
profesjonalna obsługa klienta
organizacja miejsca pracy
Szkolenia rozwojowe
Radzenie sobie w sytuacjach problemowych
Zwiększanie efektywności pracowników
coaching zawodowy
Motywacja w pracy
Stres i praca w stresie
Nowczesne zarządzanie zespołem
Metody oddziaływania na Klienta
Szkolenia zawodowe (specjalistyczne)
Języki
angielski
dobry
niemiecki
podstawowy
rosyjski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Trener / szkoleniowiec / coach zawodowy
BOJAR szkolenia
Szkolenia rozwojowe:
- UDOSKONALAM umiejętności rozpoznawania postaw, potrzeb i oczekiwań Klientów,
- UTRWALAM znajomość zasad komunikacji i budowania wiarygodnego klimatu rozmowy ,
- DORADZAM jak radzić sobie z Klientem w sytuacjach konfliktowych,
- PODPOWIADAM jak skutecznie reagować na zachowania „trudnego Klienta”,
- INSPIRUJĘ do wykorzystywania potencjału ludzkiego,
- POBUDZAM do dbania o wizerunek firmy, budowania marki firmy,
- MOBILIZUJĘ do efektywnej pracy,
Szkolenia zawodowe (specjalistyczne):
- dostosowane do potrzeb Klienta
Warsztaty szkoleniowe:
- Obsługa Klienta,
- Obsługa Klienta "60+",
- Obsługa Klienta z niepełnosprawnością,
- Nowoczesne zarządzanie zasobami ludzkimi.
- UDOSKONALAM umiejętności rozpoznawania postaw, potrzeb i oczekiwań Klientów,
- UTRWALAM znajomość zasad komunikacji i budowania wiarygodnego klimatu rozmowy ,
- DORADZAM jak radzić sobie z Klientem w sytuacjach konfliktowych,
- PODPOWIADAM jak skutecznie reagować na zachowania „trudnego Klienta”,
- INSPIRUJĘ do wykorzystywania potencjału ludzkiego,
- POBUDZAM do dbania o wizerunek firmy, budowania marki firmy,
- MOBILIZUJĘ do efektywnej pracy,
Szkolenia zawodowe (specjalistyczne):
- dostosowane do potrzeb Klienta
Warsztaty szkoleniowe:
- Obsługa Klienta,
- Obsługa Klienta "60+",
- Obsługa Klienta z niepełnosprawnością,
- Nowoczesne zarządzanie zasobami ludzkimi.
Trener / szkoleniowiec (wcześniej Koordynator sieci Sprzedaży)
DCB S.A.
Prowadzenie szkoleń w zakresie:
- profesjonalnej obsługi klienta (banki, urzędy państwowe, ośrodki sportu, skok-i ...),
- wzrostu efektywności pracy pracowników administracji publicznej,
- rozpoznawania autentyczności walut (PLN, EURO ...),
- rozpoznawanie autentyczności dokumentów potwierdzających tożsamość (dowód osobisty, paszport,
prawo jazdy ...)
(Wcześniej) Korzystając z wieloletniego doświadczenia w zakresie budowania i zarządzania sieciami sprzedaży, podjąłem wyzwanie zbudowania sieci handlowej w DCB S.A.
- profesjonalnej obsługi klienta (banki, urzędy państwowe, ośrodki sportu, skok-i ...),
- wzrostu efektywności pracy pracowników administracji publicznej,
- rozpoznawania autentyczności walut (PLN, EURO ...),
- rozpoznawanie autentyczności dokumentów potwierdzających tożsamość (dowód osobisty, paszport,
prawo jazdy ...)
(Wcześniej) Korzystając z wieloletniego doświadczenia w zakresie budowania i zarządzania sieciami sprzedaży, podjąłem wyzwanie zbudowania sieci handlowej w DCB S.A.
Projekty
Ekonomiczne podwórko - bogactwo wiedzy dla całej rodziny.
Na zlecenie firmy „Audytorium17” Sp. z O.O. (grupy radiowej 17 Regionalnych Rozgłośni Polskiego
Radia), we współpracy z centralą NBP i Wydziałem Psychologii Uniwersytetu Warszawskiego
współorganizowałem ogólnopolski projekt pt. „Ekonomiczne podwórko – bogactwo wiedzy dla
całej rodziny”
Radia), we współpracy z centralą NBP i Wydziałem Psychologii Uniwersytetu Warszawskiego
współorganizowałem ogólnopolski projekt pt. „Ekonomiczne podwórko – bogactwo wiedzy dla
całej rodziny”
Zakres obowiązków
Przygotowanie zaplecza techniczno - organizacyjnego do przeprowadzenia warsztatów w Szczytnie i Giżycku. Zarządzanie procesem pozyskiwania uczestników warsztatów. Współprowadzenie warsztatów edukacyjnych.
Szkolenia i kursy
- Kurs kasjera walutowego z walut PLN, EUR
- Kurs walutowy z rozpoznawania fałszywych znaków pieniężnych i dokumentów publicznych
- Kurs z rozpoznawania autentyczności dokumentów stwierdzających tożsamość oraz dokumentów firmowych
- Szkolenie z zakresu zabezpieczeń i weryfikacji dokumentów oraz ustalania tożsamości osób.
- szkolenia Produktowe - pod hasłem: nie sprzedawaj - spraw by kupowali, język zalet i korzyści, język perswazji, PCK, CeZetKa itd....
- Efektywne Techniki Sprzedaży
- Akademia Handlowca
- Skuteczna komunikacja z Klientem
- Prawo jazdy kat B.
________________________________________________________
- Kurs walutowy z rozpoznawania fałszywych znaków pieniężnych i dokumentów publicznych
- Kurs z rozpoznawania autentyczności dokumentów stwierdzających tożsamość oraz dokumentów firmowych
- Szkolenie z zakresu zabezpieczeń i weryfikacji dokumentów oraz ustalania tożsamości osób.
- szkolenia Produktowe - pod hasłem: nie sprzedawaj - spraw by kupowali, język zalet i korzyści, język perswazji, PCK, CeZetKa itd....
- Efektywne Techniki Sprzedaży
- Akademia Handlowca
- Skuteczna komunikacja z Klientem
- Prawo jazdy kat B.
________________________________________________________
Edukacja
Specjalizacje
Call Center
Konsultanci
Edukacja/Szkolenia
Rozwój osobisty
Edukacja/Szkolenia
Szkolenia
Sprzedaż
Zarządzanie sprzedażą
Sprzedaż
Inne
Zainteresowania
Tematyka z zakresu religii świata.
Siatkówka (aktywnie)
Siatkówka (aktywnie)
Organizacje
Stowarzyszenie "Rodzinne Szczytno"
Grupy
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
Euro 2012 Polska Ukraina Poland Ukraine
EURO 2012. Grupa osób zainteresowanych Mistrzostwami Europy Euro 2012. Wielki sukces POLSKI i UKRAINY! Jesteśmy w grze!
Przedsiębiorczość
Przedsiębiorcy, osoby przedsiębiorcze, współpraca biznesowa, przyjaciele biznesowi, rozwój osobisty i firmowy, pomoc, dotacje, biznesplany. Przedsiębiorczość
Psychologia Perswazji
Zapraszam do grupy, dzięki której zgłebiać będziesz tajniki najskuteczniejszych strategii perswazji, sprzedaży i negocjacji.
Sprzedaż
Grupa dla osób interesujących się praktykami sprzedażowymi, traktujących sprzedaż jako sztukę, mająca ciekawe doświadczenia w zakresie sprzedaży.
Trenerzy Biznesu/Szkolenia "miękkie"
Grupa poświęcona zagadnieniom związanym z działaniami szkoleniowymi w organizacjach.
Zarządzanie
Grupa dla zarządzających, chcących zarządzać i lubiących dzielić się wiedzą z zakresu zarządzania.