Izabella Płócienniczak

2nd LINE SUPPORT ENGINEER
Toruń, kujawsko-pomorskie

Języki

polski
ojczysty
angielski
biegły
niemiecki
biegły
francuski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Atos Poland Global Services Sp. z o. o.
2nd Line Support Engineer
- rozwiązywanie problemów IT na drugiej linii wsparcia klienta niemieckojęzycznego i angielskojęzycznego
- support problemów związanych ze środowiskiem lokalnym i wirtualnym klienta w zakresie wspieranego projektu,
- dokumentacja w systemie incydentów w języku angielskim
- współpraca w międzynarodowym teamie
Atos Poland Global Services Sp. z o. o.
Akademia Lotus Domino
- szkolenie w zakresie administracji Lotus Notes i Lotus Domino
- historia Lotus Notes
- warsztaty praktyczne na wersji Lotus Notes 8.5 wersji Basic i Standard
Atos Poland Global Services Sp. z o. o.
1st Line Support Engineer
- wsparcie techniczne klienta niemieckojęzycznego
- raportowanie zgłoszeń problemów technicznych w językach niemieckim i angielskim
- eskalacja problemów technicznych zgodnie z obowiązującymi procedurami
- udział w szkoleniach językowych i technicznych i samokształcenie
- udział w audytach językowych
- szkolenie młodszych pracowników
- współpraca z agentami z Niemiec oraz innych krajów w siedzibie firmy i na innych oddziałach na całym świecie
Boehringer Ingelheim
Pracownik zewnętrzny
- szkolenie z zakresu IT prowadzone w siedzibie Boehringer Ingelheim w Biberach
- administracja aplikacji BI
- rozwiązywanie problemów z systemem operacyjnym, aplikacjami pakietu Office, Adobe Reader oraz specyficznymi dla klienta
Edukator. Kursy i szkolenia
Lektor języka niemieckiego
- opracowanie i przygotowanie autorskiego programu z zakresu języka niemieckiego w geriatrii
- opracowanie i przygotowanie materiałów dydaktycznych
- przeprowadzenie zajęć realizujących cele programu
- praca wykonywana w Tucholskim Centrum Edukacji Zawodowej
Rutkowski Ltd
Specjalista ds marketingu i sprzedazy
Promocja produktów firmy, przygotowanie materiałów marketingowych w językach obcych, obróbka graficzna materiałów, przedstawicielstwo.
Logo
Wolontariusz
Ośrodek Rodzinnej Pieczy Zastępczej w Słupsku
Pomoc w nauce dzieciom z rodzin będących pod kuratelą ośrodka
Logo
Tłumacz języka niemieckiego
Bałtycka Galeria Sztuki Współczesnej w Słupsku
- tłumaczenie konsekutywne, liaison, szeptane, ustne towarzyszące i pisemne w trakcie i w ramach przygotowań wernisażu artystów ze Schwabach dn. 25.05.2012
Logo
Wolontariusz Fundacji Multidyscyplinarnego Centrum Kulturalno-Artystycznego w Sopocie
Fundacja Multidyscyplinarne Centrum Kulturalno-Artystyczne w Sopocie
- koordynatorka podczas Festiwalu Sopot Fringe 13-14.08.2011
Logo
Spedytor międzynarodowy
Firma Empir
- organizacja i koordynacja transportu produktów
- prowadzenie dokumentacji wysyłkowej
- dbanie o terminowość dostaw
- optymalizacja kosztów transportu
- stały kontakt z klientami oraz firmami zewnętrznymi, współpraca z organami celnymi
- windykacja należności
- tłumaczenia symultaniczne i pisemne
AP Edukacja
Wykładowca
- organizacja procesu dydaktycznego,
- zarządzanie grupą podległych słuchaczy,
- pisanie programów zgodnie z wytycznymi MEN i modyfikacje wg autorskich pomysłów
Deutsche Bank Polska S.A
Doradca Klienta
- realizacja indywidualnych planów sprzedażowych
- aktywne pozyskiwanie klienta (również BTL)
- windykacja
- koordynowanie obsługi telefonicznej
- aktywny udział w szkoleniach wyjazdowych oraz typu e-learning
Usunięty Użytkownik
współpracownik
wystawiono
Pracowita, sumienna, pomocna i życzliwa.
Cechuje Ją wysoka kultura osobista i ponadprzeciętna inteligencja. Utrzymuje doskonałe relacje zawodowe i osobiste. Polecam dalszą współpracę!
Joanna Maria M.
Joanna Maria M. · współpracownik
wystawiono
Izunia jest osobą niezwykle aktywną, posiadającą niezmierzone pokłady energii. W pełni poświęca się wszystkim zadaniom w jakie się angażuje. Kobietą ciężko pracującą i odpowiedzialną :)
Logo
sekretarka/bibliotekarz/organizator imprez - język niemiecki
Polnisches Institut Leipzig
-zarządzanie informacją i dokumentacją
-archiwizacja dokumentów/poczty przychodzącej i wychodzącej, korespondencja
-obsługa petentów, informacja kulturalno-turystyczna

Szkolenia i kursy

03.2012 Laureat I etapu konkursu na blogera teatru 6.piętro w Warszawie
7.01-21-01.08 Szkolenie produktowe Deutsche Bank PBC S.A. Warszawa
13-14.10.08 Szkolenie produktowe Karty kredytowe Deutsche Bank PBC S.A. Warszawa
25-26.10.08 Konferencja Deutsche Bank PBC S.A. Ryn
12.01.09 Compliance Essentials - Private & Biznes Clients (PBC) szkolenie e-learningowe
11.08.09 Monitoring - Gdańsk Deutsche Bank PBC S.A.
3-4.10.09 Windykacja -Deutsche Bank PBC S.A. Warszawa
10-11.10.09 Szkolenie w dla stypendystów Hertie Stiftung, praktykantów programu k.a.f.k.a. Lipsk
22.10.09 Preventing Corruption and Fraud PBC Zapobieganie korupcji i nadużyciom Deutsche Bank PBC S.A. szkolenie e-learningowe
15-16.02 Negocjuj dla porozumienia WUP Słupsk
25-26.02 Deutsche Bank Produkty Inwestycyjne Gdańsk
17.03 - 02.06 cykl zajęć biblioterapeutycznych w SP nr 23 im. Dzieci Świata w Gdańsku
26.02.2006 Kurs - biblioteraoia nie tylko w bibliotece - Ośrodek Bibioterapeutyczny Towarzystwa Przyjaciół Pedagogicznej Biblioteki Wojewódzkiej w Gdańsku
05.2004 Kurs przygotowawczy dla kandydatów na wychowawców placówek wypoczynku dla dzieci i młodzieży - Instytut Pedagogiki Uniwersytetu Gdańskiego
05.12.2000 - dyplom Centrum Wolontariatu w Słupsku za radość niesienia pomocy innym - udział m.in. w rocznym programie "Starszy brat, starsza siostra", działalność w MCK-u, Klubie 8 Wspaniałych
08.04.2000 Laureat konkursu 8 Wspaniałych
29.07.1999 dyplom Krajowego Towarzystwa Autyzmu oddział w Słupsku za pomoc i pilną pracę w terapiach z dziećmi autystycznymi

Edukacja

Logo
germanistyka, licencjackie
Pomorska Akademia Pedagogiczna w Słupsku
Logo
germanistyka, licencjackie
Pomorska Wyższa Szkoła Humanistyczna w Gdyni
Logo
filologia polska ze specjalizacją filmoznawczą i nauczycielską (biblioterapia), magisterskie
Uniwersytet Gdański

Specjalizacje

IT - Rozwój oprogramowania
Programista PHP

Zainteresowania

Toastmasters Professional in English and Polish, English Speaking Club, Sprachklub, nowe technologie, kinematografia, arteterapia

Organizacje

"Fundacja Ducha" wspieram 1 procentem podatku
http://www.fundacjaducha.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=52&Itemid=56

Centrum Wolontariatu Słupsk
http://www.wolontariat.org.pl/strona.php?p=799

Inne

Zapraszam na lekcje niemieckiego, polskiego i angielskiego

Grupy

Uniwersytet Gdański
Uniwersytet Gdański
Studia na Uniwersytecie Gdańskim to konkurencyjność na rynku pracy. Pożądane wśród pracodawców kierunki studiów, praktyczne umiejętności dzięki nowoczesnym pracowniom oraz stażom.
Active English
Active English
Goldenline's forum in English for professionals with a passion to learn and share their knowledge. :o) We are not limited to British or American English but all the varieties of the language are welc
Akademia Handlowca
Akademia Handlowca
Szkolenia: otwarte, zamknięte Konferencje: darmowe, płatne Doradztwo: indywidualne, grupowe Rozwój osobisty handlowca
Angielski w biznesie
Angielski w biznesie
1. Poszerzaj umiejętności biznesowe po angielsku. 2. Rozwijaj nowe słownictwo i nowe znajomości. 3. Bądź na bieżąco w swojej branży. 4. Sprawdź swój angielski na www.testujangielski.pl 5. P
Bank, bankowość i wszystko co sie wokół tego kręci...
Bank, bankowość i wszystko co sie wokół tego kręci...
Zapraszam do dyskusji na temat naszych polskich banków. Czy na dzień dzisiejszy są one dobrze zorganizowane?
Bezpłatne szkolenia
Bezpłatne szkolenia
Grupa zbierająca informacje na temat bezpłatnych szkoleń z całego kraju i zagranicy - w wersjach spotkania w sali oraz szkolenia online. Zapraszamy do zamieszczania informacji o takich szkoleniach i .
Clienting
Clienting
NIE SPRZEDAWAJ! Spraw by kupowali...
CopyWriting
CopyWriting
Chodzi mi o to, aby język giętki, powiedział wszystko, co pomyśli głowa. J. Słowacki
Czytelnia
Czytelnia
Darmowe ebooki, całe książki, artykuły
Darmowe szkolenia
Darmowe szkolenia
Po prostu wymiana informacji na temat darmowych szkoleń..
Deutschliebhaber ;-)
Deutschliebhaber ;-)
Grupa dla wszystkich, którzy lubią język niemiecki, interesują się kulturą Niemiec, pracowali lub pracują w Niemczech itd.
Do you speak English?
Do you speak English?
English only. Everyone's invited!