пропозиції роботи
Izabela Suchodolska
Kierownik Biura Sprzedaży, Talking People Poland
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
pakietu MS Office
Języki
niemiecki
dobry
Doświadczenie zawodowe
Kierownik Biura Sprzedaży
Talking People Poland
Kierowanie działem 40 osobowym
Raportowanie i monitoring wskaźników
Przeprowadzanie coachingów
Realizacja przydzielonych zadań indywidualnych
Przeprowadzanie rozmów dla nowych pracowników
Opracowywanie planów naprawczych na projekcie
Nadzór merytoryczny nad Biurem Telesprzedaży
Raportowanie i monitoring wskaźników
Przeprowadzanie coachingów
Realizacja przydzielonych zadań indywidualnych
Przeprowadzanie rozmów dla nowych pracowników
Opracowywanie planów naprawczych na projekcie
Nadzór merytoryczny nad Biurem Telesprzedaży
Kierownik Działu Kontroli Jakości
Talking People Poland
Kierowanie działem jakości oraz podległym zespołem w zakresie szkoleń, motywacji i rozwoju,
Monitoring pracy 50 osobowego zespołu Biura Telesprzedaży
Zapewnienie jakości zgodnie z procedurami i przepisami,
Raportowanie i monitoring wskaźników
Prowadzenie odsłuchów
Kontrola sposobu komunikacji z konsultantami (tworzenia materiałów niezbędnych do pracy),
Prowadzenie działań poprawiających parametry procesów sprzedaży i wzmocnienia jakości obsługi klienta
Opracowywanie procedur obowiązujących na projektach Telesprzedażowych
Prowadzenie coachingów
Przeprowadzenie egzaminów weryfikacyjnych dla nowych pracowników
Monitoring pracy 50 osobowego zespołu Biura Telesprzedaży
Zapewnienie jakości zgodnie z procedurami i przepisami,
Raportowanie i monitoring wskaźników
Prowadzenie odsłuchów
Kontrola sposobu komunikacji z konsultantami (tworzenia materiałów niezbędnych do pracy),
Prowadzenie działań poprawiających parametry procesów sprzedaży i wzmocnienia jakości obsługi klienta
Opracowywanie procedur obowiązujących na projektach Telesprzedażowych
Prowadzenie coachingów
Przeprowadzenie egzaminów weryfikacyjnych dla nowych pracowników
Dział Kontroli Jakości
prowadzenie odsłuchów
wprowadzanie, modyfikacja oraz usuwanie danych z systemów informatycznych wykorzystywanych w Biurze Sprzedaży Telefonicznej.
przygotowywanie raportów,
przeprowadzanie egzaminów na projekty Telemarketingowe
wprowadzanie, modyfikacja oraz usuwanie danych z systemów informatycznych wykorzystywanych w Biurze Sprzedaży Telefonicznej.
przygotowywanie raportów,
przeprowadzanie egzaminów na projekty Telemarketingowe
Szkolenia i kursy
* Skuteczne wdrażanie zmian w firmie i radzenie sobie z oporem wobec zmian
* Controlling sprzedaży - ujęcie praktycze
* Trening efektywnej komunikacji w biznesie
* Proces i techniki sprzedaży
* Budowanie trwałych związków z klientami
* Coaching sprzedażowy
* Controlling sprzedaży - ujęcie praktycze
* Trening efektywnej komunikacji w biznesie
* Proces i techniki sprzedaży
* Budowanie trwałych związków z klientami
* Coaching sprzedażowy
Edukacja
Terapia dzieci i młodzieży, magisterskie
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Terapia pedagogiczna oraz wspomaganie rozwoju dzieci i młodzieży, magisterskie
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Terapia Pedagogiczno-Psychologiczna, licencjackie
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Specjalizacje
Administracja biurowa
Zarządzanie biurem i administracja
Call Center
Zarządzanie Call Center
Edukacja/Szkolenia
Coaching
Human Resources/Zasoby ludzkie
Szkolenia/Rozwój
Marketing
Kampanie marketingowe/Eventy
Grupy
sggw
SGGW to jedna z najstarszych polskich uczelni. Zawsze wysoko w rankingach. Otrzymała tytuł „Najbardziej innowacyjnej i kreatywnej uczelni w Polsce”.
