Umiejętności
Microsoft Office
Obsługa klienta
Prawo jazdy kat B
Języki
angielski
biegły
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Price and Customer Data Specialist
- calculation/updating/creation of selling and purchasing prices including preparation of appropriate documents
- ensure correctness and accuracy of various pricing models and calculation schemes used in pricing process flows with daily interactions with different teams among the company
- customer creation/modification based on required documentation or requests
- invoice approval process
- credit/debit notes creation
- ensure correctness and accuracy of various pricing models and calculation schemes used in pricing process flows with daily interactions with different teams among the company
- customer creation/modification based on required documentation or requests
- invoice approval process
- credit/debit notes creation
doradca klienta
• obsługa transakcji gotówkowych i bezgotówkowych (wewnątrzbankowe, międzybankowe, SWIFT)
• księgowanie prowizji, błędnych transakcji i innych wewnątrzbankowych transakcji, księgowania na rachunkach savings, księgach głównych banku, noty PK
• sprzedaż produktów bankowych (weryfikacja klienta, badanie zdolności kredytowej, weryfikacja zatrudnienia, kompletowanie dokumentów i ich analiza, podpisywanie umów)
• obsługa posprzedażowa klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych (zmiany danych klienta, zmiany na produktach oszczędnościowych i kredytowych, rozwiązywanie problemów)
• prace administracyjno-biurowe (m.in. obsługa poczty, archiwizacja dokumentów)
• księgowanie prowizji, błędnych transakcji i innych wewnątrzbankowych transakcji, księgowania na rachunkach savings, księgach głównych banku, noty PK
• sprzedaż produktów bankowych (weryfikacja klienta, badanie zdolności kredytowej, weryfikacja zatrudnienia, kompletowanie dokumentów i ich analiza, podpisywanie umów)
• obsługa posprzedażowa klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych (zmiany danych klienta, zmiany na produktach oszczędnościowych i kredytowych, rozwiązywanie problemów)
• prace administracyjno-biurowe (m.in. obsługa poczty, archiwizacja dokumentów)
konsultant
• telefoniczna obsługa klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych, a także pracowników oddziałów banku w zakresie kart płatnich
• informowanie o saldzie, zadłużeniu i transakcjach na kartach debetowych, kredytowych, chargowych
• zastrzeganie lub czasowe blokowanie kart płatniczych
• pomoc w obsłudze terminali
• informowanie o saldzie, zadłużeniu i transakcjach na kartach debetowych, kredytowych, chargowych
• zastrzeganie lub czasowe blokowanie kart płatniczych
• pomoc w obsłudze terminali
Szkolenia i kursy
07.2006 - praktyka dyplomowa w Przedsiębiorstwie Gospodarki Komunalnej i Mieszkaniowej w Staszowie
08.2006 - praktyka dyplomowa w Przedsiębiorstwie Wodociagów i Kanalizacji w Starachowicach
10.2008 - kurs kasjera walutowo-złotowy
06.2009 - kurs pedagogiczny uprawniający do prowadzenia szkoleń w zakresie BHP
06.2009 - certyfikat auditora wewnętrznego systemu zarządzania BHP
03.2011 - prawo jazdy kat. B
03.2016 - Excel Intermediate
08.2006 - praktyka dyplomowa w Przedsiębiorstwie Wodociagów i Kanalizacji w Starachowicach
10.2008 - kurs kasjera walutowo-złotowy
06.2009 - kurs pedagogiczny uprawniający do prowadzenia szkoleń w zakresie BHP
06.2009 - certyfikat auditora wewnętrznego systemu zarządzania BHP
03.2011 - prawo jazdy kat. B
03.2016 - Excel Intermediate
Edukacja
Specjalizacje
Bankowość
Bankowość detaliczna
Bankowość
Inne
Finanse/Ekonomia
Księgowość
Zainteresowania
Książka, Film
Grupy
Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie
Akademia Górniczo-Hutnicza to jedna z najlepszych i najbardziej renomowanych polskich uczelni, od lat zajmująca czołowe miejsca w rankingach szkół wyższych. Przoduje w dziedzinie nowocze
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
EXCEL w praktyce
Pytania, wskazówki, odpowiedzi, komentarze, usprawnienie pracy w EXCELu. Cel: wzajemna pomoc, wymiana doświadczeń, propozycje usprawnień pracy