Izabela Całkiewicz

- koordynowanie dużych projektów szkoleniowych (szkolenia wewnętrzne, w latach 2017-2018 r. dla całej sieci sprzedaży, łącznie ponad 500 grup szkoleniowych);
- przygotowywanie raportów i prezentacji dla Zarządu;
- obsługa systemu szkoleniowego;
- współpraca z Trenerami, monitorowanie i rozliczanie wyników ich pracy;
- udział w autorskim programie edukacyjnym Fundacji Banku Millennium dla dzieci przedszkolnych "Finansowy Elementarz";
- opracowanie założeń, wdrożenie i monitorowanie przebiegu zajęć edukacyjnych dla dzieci w wieku szkolnym o tematyce finansowej "MilleWidziani";
- organizacja, nadzór nad budżetem i raportowanie udziału pracowników w imprezach sportowych;
- zaangażowanie jako wolontariusz w harytatywną Aukcję Dobroczynną kompleksowa organizacja (wraz ze zgłoszeniem do odpowiednich urzędów) Loterii Dobroczynnej.

Współpraca z firmami organizującymi szkolenia dla administracji publicznej (WYG PSDB Sp. z o.o., Motivado Sp. z o. o.)
- koordynacja i organizacja szkoleń, nadzór nad prawidłowym przebiegiem, raportowanie, m.in. - koordynacja cyklu szkoleń z rozwoju kompetencji osobistych dla pracowników Centrum Unijnych Projektów Transportowych (IX - XI 2016), szkoleń z zakresu Budżetu Zadaniowego dla Ministerstwa Energii (X 2016) oraz szkolenia wyjazdowego dla pracowników i partnerów Ośrodka Przetwarzania Informacji Państwowego Instytutu Badawczego (XI 2016).

- koordynowanie projektu szkoleniowego dla Ministerstwa Sprawiedliwości (4800 uczestników) w zakresie rekrutacji kadry trenerskiej, przygotowania i realizacji harmonogramu, współpracy z zamawiającym;
- wsparcie procesu rekrutacji uczestników;
- kontakty z dostawcami usług.

- współpraca z organizacjami międzynarodowymi oraz spółkami Grupy PKP,
- organizacja seminariów i konferencji,
- prowadzenie korespondencji w j. polskim i angielskim;
- przygotowywanie raportów i prezentacji.

- Zarządzanie projektami optymalizacji procedur sprzedaży i wsparcia sprzedaży
- Poszukiwanie i wprowadzanie innowacyjnych rozwiązań w obszarze wsparcia sprzedaży
- Kompleksowe wsparcie procesu sprzedaży w firmie w fazach pre sales i post sales
- Budowanie relacji z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi firmy
- Zarządzanie i nadzór nad administrowaniem procesu zamówień i realizacji usług
- Prowadzenie działań marketingowych w obszarze wsparcia sprzedaży w tym:
o tworzenie i nadzór nad zawartością merytoryczną strony internetowej;
o organizacja eventów i imprez dla partnerów handlowych;
o koordynowanie programów lojalnościowych;
o opracowywanie graficzne drukowanych materiałów reklamowych;
- Opracowywanie procedur mających na celu optymalizację procesów biznesowych
- Raportowość zarządcza - sporządzanie raportów i analiz zlecanych przez zarząd i kadrę kierowniczą

Sukcesy:
- Pozyskanie kluczowych partnerów biznesowych w tym m.in.: podpisanie umowy dystrybucyjnej
z Brickcom Corporation (umowa na wyłączność)
- Zarządzanie projektem uruchomienia platformy B2B oraz strony www.systemyip.pl – udział w tworzeniu założeń systemowych, udział w wyborze rozwiązań, prowadzenie testów systemowych, wdrożenie i uruchomienie platformy.

- opracowanie systemu motywacyjnego dla Doradców AVIVA TUO – zbudowanie koncepcji programu, procedur, wdrożenie;
- organizowanie cyklicznych spotkań szkoleniowych i motywacyjnych dla Doradców AVIVA TUO, od strony logistycznej i merytorycznej, współpraca z podwykonawcami;
- rebranding – aktywny udział w działaniach marketingowych podczas procesu rebrandingu, koordynacja komunikacji zmiany marki z Commercial Union TUO na AVIVA TUO poprzez Internet i drukowane materiały reklamowe.

- osobista i telefoniczna obsługa klienta;
- szkolenie i wdrażanie nowych pracowników;
- dbałość o poziom obsługi Klienta;
- aktywne uczestnictwo w opracowywaniu procedur, audycie organizacji w związku z ubieganiem się o zdobycie certyfikatu ISO 9002 przez Commercial Union PTE.