Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Senior Test Lead w Departamencie Testów i Parametryzacji
Senior Test Lead wirtualnego Teamu w Departamencie Testów i Parametryzacji - koordynowanie pracy międzynarodowego zespołu. Opracowywanie, przygotowywanie dokumentacji testowej w ramach projektu Rainbow.
Przygotowywanie i nadzorowanie egzekucji testów, raportowanie wyników pracy.
Aktywne wspieranie procesów BAU, rozwiązywanie problemów produkcyjnych, testowanie nowych projektów.
Przygotowywanie i nadzorowanie egzekucji testów, raportowanie wyników pracy.
Aktywne wspieranie procesów BAU, rozwiązywanie problemów produkcyjnych, testowanie nowych projektów.
Starszy Specjalista / Koordynator UAT ds. Projektów
Od 01.07.2011 Koordynator UAT ds. Projektów - koordynowanie zadań międzynarodowego zespołu w ramach projektu JACOB (uruchamianie nowego biznesu kart kredytowych Citibank'u dla Izraela).
*********************************
HUB UAT Support dla krajów CEEMEA
Zajmuję się opracowywaniem, przygotowywaniem dokumentacji do testowania aplikacji, nowych funkcjonalności systemów obsługujących karty kredytowe Citibanku w krajach CEEMEA; przeprowadzam testy, przygotowuję manuale dla przyszłych użytkowników.
Ponadto na podstawie wniosków parametryzacyjnych od krajów CEEMEA wprowadzam zmiany do systemów produkcyjnych.
*********************************
HUB UAT Support dla krajów CEEMEA
Zajmuję się opracowywaniem, przygotowywaniem dokumentacji do testowania aplikacji, nowych funkcjonalności systemów obsługujących karty kredytowe Citibanku w krajach CEEMEA; przeprowadzam testy, przygotowuję manuale dla przyszłych użytkowników.
Ponadto na podstawie wniosków parametryzacyjnych od krajów CEEMEA wprowadzam zmiany do systemów produkcyjnych.
Starszy Specjalista ds. Operacyjnej Obsługi Rachunków
Starszy Specjalista w Departamencie Operacyjnego Wsparcia w Biurze Obsługi Rachunków i Opinii Bankowych
Zastępca Kierownika Zespołu – zarządzanie 10 osobowym zespołem. Prowadzenie szkoleń dla nowych pracowników.
Obsługa operacyjna (dokonywanie zmian na rachunkach i w bazach danych Banku), procesowanie zleceń/reklamacji oraz obsługa telefoniczna Klienta. Rejestracja i obieg korespondencji. Współpraca z innymi jednostkami Banku. Tworzenie raportów.
Aktywny udział w testach nowych produktów i aplikacji.
Wdrażanie oraz udział w tworzeniu procedur
Zastępca Kierownika Zespołu – zarządzanie 10 osobowym zespołem. Prowadzenie szkoleń dla nowych pracowników.
Obsługa operacyjna (dokonywanie zmian na rachunkach i w bazach danych Banku), procesowanie zleceń/reklamacji oraz obsługa telefoniczna Klienta. Rejestracja i obieg korespondencji. Współpraca z innymi jednostkami Banku. Tworzenie raportów.
Aktywny udział w testach nowych produktów i aplikacji.
Wdrażanie oraz udział w tworzeniu procedur
Specjalista
Specjalista w Departamencie Operacyjnej Obsługi Rachunków
Obsługa operacyjna (dokonywanie zmian na rachunkach i w bazach danych Banku), procesowanie zleceń/reklamacji oraz obsługa telefoniczna Klienta. Rejestracja i obieg korespondencji. Współpraca z innymi jednostkami Banku. Tworzenie raportów.
Aktywny udział w testach nowych produktów i aplikacji
Obsługa operacyjna (dokonywanie zmian na rachunkach i w bazach danych Banku), procesowanie zleceń/reklamacji oraz obsługa telefoniczna Klienta. Rejestracja i obieg korespondencji. Współpraca z innymi jednostkami Banku. Tworzenie raportów.
Aktywny udział w testach nowych produktów i aplikacji
Sekretarka
Zarządzanie sekretariatem spółki, prowadzenie kasy, kadr ok. 40 osób, ponadto export – import materiałów z Austrii i Francji.
Szkolenia i kursy
Certyfikat ISTQB - Advanced Level - Test Manager - 2014
Certyfikat ISTQB - Foundation Level - 2012
Obsługa Komputera i Urządzeń Biurowych
Zawsze Wyprzedzaj Oczekiwania Klienta
Telefoniczna Obsługa Klienta
Quality Service Skills
Zarządzanie Własnymi Emocjami
Efektywna Komunikacja Interpersonalna
PLAN-DO-CHECK-ACT
Myślenie Koncepcyjne i Strategiczne
Inteligencja Emocjonalna
Doskonalenie Motywacji do Zmiany
Certyfikat ISTQB - Foundation Level - 2012
Obsługa Komputera i Urządzeń Biurowych
Zawsze Wyprzedzaj Oczekiwania Klienta
Telefoniczna Obsługa Klienta
Quality Service Skills
Zarządzanie Własnymi Emocjami
Efektywna Komunikacja Interpersonalna
PLAN-DO-CHECK-ACT
Myślenie Koncepcyjne i Strategiczne
Inteligencja Emocjonalna
Doskonalenie Motywacji do Zmiany
Specjalizacje
Bankowość
Bankowość detaliczna
Bankowość
Inne
IT - Rozwój oprogramowania
Analiza biznesowa
Zainteresowania
Sport, Rajdy 4x4, motoryzacja, turystyka, wędkarstwo
Inne
Prawo jazdy Kat. B
Grupy
Angielski dla Pań www.adp.edu.pl
serwis przeznaczony dla Pań, pragnących uczyć się języka angielskiego w dowolnie wybranej przez siebie porze.
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
Citi Handlowy
Grupa zrzeszająca pracowników Citi Handlowy w Warszawie S.A. oraz Citigroup i Citifinancial
DUKAN
Dukan - dieta proteinowa, grupa dla wszystkich tych, którzy stosuja, bedą stosować lub stosowali ta dietę
Forum ofert specjalnych wyłącznie dla pracowników grupy CITI
Wyłącznie dla pracowników grupy CITI !!!
humor - dowcip
grupa jest dla osób, które uwielbiają się śmiać - wpisz tylko zasłyszany, otrzymany (mail,gg) kawał, nie komentuj innych i baw się dobrze. BEZ MODEROWANIA
JA CHCĘ PRACOWAĆ :-)
Dla osób z doświadczeniem, które straciły pracę lub chcą zmienić obecną, zgodnie z oczekiwaniami.
PIENIĄDZ W CENIE
„PIENIĄDZ W CENIE” to GRUPA łącząca ludzi przedsiębiorczych, właścicieli firm, organizacji, jak i ludzi kreatywnych poszukujących nowych wyzwań. Każdy, kto ma na celu promować prestiż swo
Praca szuka ciebie
Praca szuka ciebie - grupa dla szukających pracy jak i headhunterow czy pracownikow HR poszukujacych pracownikow.
WSPÓŁPRACA W BANKOWOŚCI
Grupa dla osób, które szukają kontaktów i rozwoju swojej kariery w bankowości.