Iwona Ratajczak

Weryfikacja poprawności wypełnienia wybranej grupy wniosków bankierów pod kątem merytorycznym i proceduralnym.
Archiwizacja dokumentów 5 zespołów POB CF Katowice.
Odpowiedzialność za interwencje i reklamacje z firmą kurierską.
Dbanie o sprawny obieg dokumentacji bank-klient-bankier, wstępna weryfikacja kompletności dokumentów, podpisów.
Prowadzenie rejestru przesyłek kurierskich.
Podział i rozdzielanie wniosków internetowych Klientów do obsługi przez Bankiera.
Utrzymywanie porządku w dokumentacji:
Aktualizacja pełnomocnictw pracowników.
Nadzór nad bieżącą aktualizacją rejestru obiegu samochodów firmowych (trzy samochody służbowe do dyspozycji ok 35 bankierów)
Odpowiedzialność za prawidłowy obieg narzędzi pracy, przekazywanie/odbiór, remanent komputerów, laptopów, telefonów.
Wspieranie współpracowników: kopiowanie dokumentów, drukowanie umów, przygotowanie dokumentów kredytowych do podpisu.
Wprowadzanie wniosków kredytowych do systemu.
Wykonywanie zadań zleconych od przełożonego.
Raportowanie do przełożonego.

Realizacja planów sprzedażowych w oddziale Consumer Finance poprzez telefoniczną sprzedaż produktów i usług bankowych dla klientów indywidualnych i prowadzących działalność gospodarczą.
Nawiązywanie i budowanie trwałych relacji z Klientami.
Sporządzanie i weryfikacja umów kredytowych.
Minimalizowanie ryzyka kredytowego poprzez rzetelną ocenę klienta wnioskującego o kredyt.
Dbanie o pozytywny wizerunek Alior Bank S.A .
Raportowanie działań sprzedażowych,
Archiwizacja dokumentów,

Bank BPH S.A grupa GE Capital (następstwo fuzji prawnej GE Money Bank oraz Bank BPH S.A.)
Sprzedaż produktów i usług bankowych; Budowanie trwałych relacji z potencjalnymi i obecnymi Klientami Banku; dbanie o jakość sprzedaży i obsługi klienta zgodnie ze standardami Banku; Realizacja wyznaczanych celów sprzedażowych; Udział w rozwoju i osiąganiu założonych wyników przez cały zespół; Raportowanie działań sprzedażowych; Uczestnictwo w kursach i szkoleniach organizowanych przez Bank,
Kontrola stanu materiałów biurowych,

Organizacja punktu: nadzór nad gospodarką towarową punktu,
Organizacja pracy Zespołu pracowników,
Realizacja prac administracyjnych,

Nadzór nad gospodarką towarową w sklepie; Dążenie do realizacji planów sprzedażowych; Odpowiedzialność za merchandising; Realizowanie strategii marketingowych;

Organizacja sklepu: Organizowanie i nadzorowanie budżetu sklepu, kontrola kosztów, tworzenie prognoz sprzedaży;
Nadzór nad ochroną przed stratami sklepu, nad gospodarką towarową w magazynie sklepu; Nadzór i kontrola osób odpowiedzialnych za merchandising; Realizowanie strategii marketingowych; Organizacja pracy całego zespołu pracowników; Nadzorowanie codziennych rozliczeń kasowych; Realizacja prac administracyjnych;
Zapewnienie najwyższych standardów obsługi Klienta: Nadzór nad prawidłową obsługą Klienta, Szkolenie nowych pracowników, odpowiedzialność za reklamacje, pozytywne motywowanie pracowników do osiągania wysokich wyników sprzedażowych, Odpowiedzialność za sprzedaż oraz podnoszenie jej wartości.