пропозиції роботи
Iwona Mitek
Dyrektor Departamentu Operacyjnego
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Języki
angielski
biegły
niemiecki
biegły
rosyjski
dobry
włoski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Dyrektor Operacyjny (odpowiedzialność: Pion Personalny)
Grupa Promedica24
- odpowiedzialność za Pion Personalny (67 osób)
- realizacja wyznaczanych celów rekrutacyjnych w obszarze rekrutacji masowej – zwiększenie ilości rekrutowanych osób o ponad 250%
w ciągu roku
- wdrożenie systemu szkoleń dla personelu opiekuńczego
- udział w projekcie tworzenia programu lojalnościowego dla personelu opiekuńczego
- stworzenie i nadzór nad pracą call center
- stworzenie działu odpowiedzialnego za obsługę klienta wewnętrznego i ograniczenie rotacji personelu opiekuńczego
- realizacja wyznaczanych celów rekrutacyjnych w obszarze rekrutacji masowej – zwiększenie ilości rekrutowanych osób o ponad 250%
w ciągu roku
- wdrożenie systemu szkoleń dla personelu opiekuńczego
- udział w projekcie tworzenia programu lojalnościowego dla personelu opiekuńczego
- stworzenie i nadzór nad pracą call center
- stworzenie działu odpowiedzialnego za obsługę klienta wewnętrznego i ograniczenie rotacji personelu opiekuńczego
Dyrektor ds Wsparcia Sprzedaży
- odpowiedzialność za 2 zespoły: Zespół Produktów i Marketingu oraz Zespół Koordynacji Sprzedaży
- udział w tworzeniu strategii firmy, nowych produktów i programów kredytowych, opracowywanie programów indywidualnej współpracy
z dostawcami (programy vendorskie), organizowanie udziału firmy
w imprezach targowych i akcji reklamowych
- inicjowanie i wdrażanie usprawnień w procesach, odpowiedzialność za koordynowanie działań w zakresie obsługi transakcji i przepływu informacji pomiędzy Departamentem Sprzedaży i pozostałymi departamentami
- samodzielna jednoosobowa funkcja BUCO (Business Unit Compliance Officer) – odpowiedzialność za zgodność procedur obowiązujących w spółce z prawem i regulacjami Banku Handlowego
i grupy Citi oraz ich prawidłowe wypełnianie
- udział w tworzeniu strategii firmy, nowych produktów i programów kredytowych, opracowywanie programów indywidualnej współpracy
z dostawcami (programy vendorskie), organizowanie udziału firmy
w imprezach targowych i akcji reklamowych
- inicjowanie i wdrażanie usprawnień w procesach, odpowiedzialność za koordynowanie działań w zakresie obsługi transakcji i przepływu informacji pomiędzy Departamentem Sprzedaży i pozostałymi departamentami
- samodzielna jednoosobowa funkcja BUCO (Business Unit Compliance Officer) – odpowiedzialność za zgodność procedur obowiązujących w spółce z prawem i regulacjami Banku Handlowego
i grupy Citi oraz ich prawidłowe wypełnianie
Dyrektor Departamentu Operacyjnego
- tworzenie departamentu operacyjnego w nowo powstałej firmie leasingowej (zatrudnienie pracowników, stworzenie procedur, wdrożenie systemu komputerowego)
- wsparcie zespołu sprzedażowego
- wybór brokera ubezpieczeniowego obsługującego umowy leasingu, wynegocjowanie umów ubezpieczenia (warunki jedne z najlepszych w firmach leasingowych), warunków likwidacji szkód
- tworzenie procedur windykacyjnych, negocjacja warunków współpracy z firmami zewnętrznymi uczestniczącymi w procesie windykacji
- obsługa klientów
- realizacja, kalkulacja i obsługa kontraktów leasingowych
- wsparcie zespołu sprzedażowego
- wybór brokera ubezpieczeniowego obsługującego umowy leasingu, wynegocjowanie umów ubezpieczenia (warunki jedne z najlepszych w firmach leasingowych), warunków likwidacji szkód
- tworzenie procedur windykacyjnych, negocjacja warunków współpracy z firmami zewnętrznymi uczestniczącymi w procesie windykacji
- obsługa klientów
- realizacja, kalkulacja i obsługa kontraktów leasingowych
Dyrektor Działu Realizacji Kontraktów
- zarządzanie 26-osobowym zespołem
- obsługa klientów
- realizacja, kalkulacja i obsługa kontraktów leasingowych do momentu ich zakończenia
- negocjowanie warunków dostaw z kontrahentami krajowymi i zagranicznymi,organizacja dostaw przedmiotów leasingu
- negocjowanie warunków ubezpieczeń z towarzystwami ubezpieczeniowymi, współpraca z brokerami
- obsługa klientów
- realizacja, kalkulacja i obsługa kontraktów leasingowych do momentu ich zakończenia
- negocjowanie warunków dostaw z kontrahentami krajowymi i zagranicznymi,organizacja dostaw przedmiotów leasingu
- negocjowanie warunków ubezpieczeń z towarzystwami ubezpieczeniowymi, współpraca z brokerami
Edukacja
Master of Business Administration, MBA
ESCP-EAP Europäische Wirtschaftshochschule w Berlinie
Ekonomia na Wydziale Handlu Zagranicznego, magisterskie
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Specjalizacje
Human Resources/Zasoby ludzkie
Zarządzanie HR
Zainteresowania
Literatura, podróże, sport, historia Polski, muzyka
Inne
MS Office, Windows, Egeria-Leasing, Leo-Leasing, SAP,CRM Microsoft Dynamics, internet
Prawo jazdy kat. B
Prawo jazdy kat. B
Grupy
A jak zarobić pierwszy milion.
Jeśli jesteś osobą, która chce zarabiać w milionach, lub już tak zarabia to jest to grupa dla ciebie :)
ABY POMÓC W 48 GODZIN
Grupa ta ma na celu umożliwienie jej uczestnikom szybkie reagowanie na wzajemne potrzeby, nie tylko w wydaniu biznesowym. W założeniu skierowana do jak najszerszego ogrona osób, gdyż nigdy nie
Aby poznać kogoś ciekawego ...
Grupa dla osób, które chcą poznać kogoś ciekawego ...
Grupa dla osób towarzyskich ...
Grupa dla ludzi na poziomie ...
Grupa dla osób przebojowych ...
Grupa dla osób, które wiedzą co to dobra zaba
Business Consulting
Grupa firm branży KONSULTING / DORADZTWO. Liderzy i Eksperci. Wydarzenia branżowe rynku konsultingowego i doradczego. Doradztwo finansowe, inwestycyjne, biznesowe, personalne. Consulting, Konsul
Business IT
Grupa firm branży IT / INTERNET. Liderzy i Eksperci. Wydarzenia branżowe rynku IT (B2B). Zarządzanie IT, badanie IT, startupy IT, technologia IT, internet IT, ebiznes IT.
CEO KLUB
Klub CEO, właścicieli, prezesów, członków zarządu, dyrektorów generalnych, dyrektorów zarządzających, top menedżerów, najwyższej kadry zarządzającej. Kontakty biznesowe. Prestiżowe spotkania biznesowe
CV Expert HR bez cenzury
Kompleksowo wspieramy specjalistów i managerów w procesie wdrażania zmian zawodowych. Prowadzimy innowacyjne projekty outplacement kierowane do klientów biznesowych i indywidualny
Darmowe ebooki
Będąc członkiem tej grupy, będziesz otrzymywać informacje o pojawiających się darmowych e-bookach i audiobookach.
Dodatkowa praca
Masz pracę, ale chcesz dorobić? Dobrze trafiłeś! :o) Dodatkowa praca czeka na Ciebie.
Event Managers Club
Grupa zrzeszająca Event Managerów czyli osoby zajmujące się organizacją eventów tj. imprez integracyjnych i motywacyjnych dla pracowników i klientów firmy, imprez promocyj
Fundusze unijne
Jak napisać dobry projekt? Jak rozliczyć wniosek? Jak znaleźć się w gąszczu przepisów prawnych? - Bezpłatne porady najlepszych profesjonalistów w kraju.
