пропозиції роботи
Iwona Kucharczyk
Front desk manager, Hotel Zamek Ryn
Mrągowo,
warmińsko-mazurskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Hospitality Industry
Zarządzanie hotelem
Zarządzanie Sprzedażą
Turystyka
Zarządzanie zespołem
Obsługa klienta
System rezerwacyjny Fidelio
Fidelio
Revenue Management
Systemy rezerwacyjne (hotelowe)
Hotele
Języki
angielski
dobry
niemiecki
dobry
Doświadczenie zawodowe
Kierownik recepcji
Hotel Zamek Ryn
- nadzorowanie pracą zespołu recepcji oraz portierów,
- nadzorowanie i kierowanie sprzedażą recepcjonistów-sprzedaż indywidualna pokoi, pakietów pobytowych oraz usług hotelowych,
- tworzenie pakietów pobytowych,
- bieżąca analiza dostępności,
- revenue marketing,
- obsługa Upper Profitroom CRS oraz platform Internetowych różnych kanałów OTA,
- współpraca z biurami podróży na poziomie gościa indywidualnego i grupowego,
- kontakt bezpośredni z Gościem hotelowym, rozwiązywanie sytuacji spornych,
- guest relations,
- sprzedaż bezpośrednia,
- dbałość o wizerunek hotelu;
- dbałość o prawidłowy przebieg pobytu Gościa,
- rozliczanie pobytów indywidualnych oraz konferencyjnych,
- analiza sprzedaży hotelu,
- rekrutacja i szkolenie nowych pracowników,
- konfiguracja systemu hotelowego Fidelio Suit V8
- nadzorowanie i kierowanie sprzedażą recepcjonistów-sprzedaż indywidualna pokoi, pakietów pobytowych oraz usług hotelowych,
- tworzenie pakietów pobytowych,
- bieżąca analiza dostępności,
- revenue marketing,
- obsługa Upper Profitroom CRS oraz platform Internetowych różnych kanałów OTA,
- współpraca z biurami podróży na poziomie gościa indywidualnego i grupowego,
- kontakt bezpośredni z Gościem hotelowym, rozwiązywanie sytuacji spornych,
- guest relations,
- sprzedaż bezpośrednia,
- dbałość o wizerunek hotelu;
- dbałość o prawidłowy przebieg pobytu Gościa,
- rozliczanie pobytów indywidualnych oraz konferencyjnych,
- analiza sprzedaży hotelu,
- rekrutacja i szkolenie nowych pracowników,
- konfiguracja systemu hotelowego Fidelio Suit V8
Recepcjonista
Hotel Zamek Ryn
Edukacja
Marketingowe Zarządzanie Sprzedażą, studia podyplomowe
Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie
MBA Zarządzanie Biznesem, MBA
New Brunswick University, Uniwersytet Warmińsko – Mazurski w Olsztynie
Turystyka i Rekreacja, licencjackie
Akademia Wychowania Fizycznego i Sportu im. Jędrzeja Śniadeckiego w Gdańsku
Specjalizacje
Hotelarstwo/Gastronomia/Turystyka
Zarządzanie turystyką
Marketing
Zarządzanie produktem
Obsługa klienta
Turystyka/Hotelarstwo/Katering
Zainteresowania
- turystyka,
- aranżacja wnętrz,
- aranżacja wnętrz,
Grupy
DEKORCJA WNĘTRZ Studio Reklamy FASTER
Forum powstało w celu poznania potrzeb i oczekiwać osób które zajmują się profesjonalnie lub hobbystycznie aranżacją wnętrz.
Turystyka i hotelarstwo
Turystyka i hotelarstwo wiąże się z podróżami, to ciągły kontakt z ludźmi, głównie obcokrajowcami. Dlatego do najbardziej pożądanych cech w tej branży należy znajomość przynajmniej kilku języków obcyc
Zarządzanie
Grupa dla zarządzających, chcących zarządzać i lubiących dzielić się wiedzą z zakresu zarządzania.
