пропозиції роботи
Iwona Bauza
Customer Experience Management, Customer service, komunikacja, zarządzanie projektami- w tych obszarach czuję sie dobrze i osiągam wyniki. Mam to wyjątkowe szczęście robić zawodowo coś, co daje mi wielką satysfakcję i inspiruje do dalszych działań.
Poznań,
wielkopolskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
B2B
B2C
CEM
Obsługa klienta
ERP Microsoft Dynamics AX
Project management, zarządzanie zespołem, komunikacja
Języki
angielski
biegły
Doświadczenie zawodowe
Customer & Commercial Service Manager
B2B, B2C, CEM, providing services to nearly 100 business partners located in 65 countries, providing internal/external communication, project management, ERP system super-user, overall responsibility and day-to-day management of Customer and Commercial Service Centre, various sales projects
Dispatch & Customer Service Manager
order handling process, customer logistic management, establishing and maintaining the relationship with the customers (mainly GB, DE countries)
Customer Service Specialist
supervising the relationships with clients, order handling
Satellite Office Coordinator (Branch Coordinator)
ZAK Academic Education Center Krakow -Poznan
Duties included: monitoring and supervising the satellite offices in Poland, revision of pending contracts, negotiating compensation for the contractors, recruitment process, training new employees, competition analysis, preparation of the advertisement materials and setting up the distribution system, establishing and maintaining the relationship with the stakeholders
Regional Office Coordinator
Student Adventure Society
managing the regional office specializing in international work exchange programs, recruiting new candidates for the programs, customer service for the program participants, participation in the international job fairs with foreign employers, immigration visa process overall supervision.
Assistant of Commerce Director
Duties included : regional office management, coordinating operations between the headquarters with the Commerce Director and the Poznan region offices ,bookkeeping, supervising the relationships with clients,performing the registration of new clients in Kompass database
Projekty
DA Platform- DA news-DA e-learnings
Promotion of LiNA DA, DA news with latest releases, overall supervision of the e-learnings on DA ( concept, creation and final release)
B2C LiNA -Kebomed South
Implementacja projektu mającego na celu centralizację usług obsługi klienta w ramach grupy LiNA. Przejęcie obłsugi klienta końcowego w spółkach francuskich i holenderskich.
Eastern Europe - new distribution setup
Projekt mający na celu stworzenia nowej sieci dystrybucji na rynku Europy Wschodniej i Środkowej.
Zakres obowiązków
koordynacja projektu, wytyczanie zadań w ramach przyjętej wizji, wizyty z potencjalnymi partnerami biznesowymi, planowanie działań marketingowych i promocyjnych i uczestnictwo w tychże
Distributor Area Platform
Interaktywna platforma dostępna do dystrybutorów - partnerów biznesowych firmy, skad moge czerpać materiały z obszaru marketingu, portfolio, regulatory, procedur medycznych. Dodatkowo, platforma oferuje możliwość prowadzenia szkoleń dla zespołów z całego świata .
Szkolenia i kursy
EMPIK Szkoła Języków Obcych, Certificate in Advanced English
Progress Project - Komunikacja i praca zespołowa w projekcie
MB consulting - Project management
Przywództwo sytuacyjne SLII
NLP w biznesie - XI 2006
Audytor wewnętrzny na zgodność z normą ISO 14001
Microsoft -AX Super user
Skuteczny Manager - House of Skills
Wystąpienia publiczne -Piotr Dubiński
Progress Project - Komunikacja i praca zespołowa w projekcie
MB consulting - Project management
Przywództwo sytuacyjne SLII
NLP w biznesie - XI 2006
Audytor wewnętrzny na zgodność z normą ISO 14001
Microsoft -AX Super user
Skuteczny Manager - House of Skills
Wystąpienia publiczne -Piotr Dubiński
Edukacja
Adminstracja gospodarcza, magisterskie
Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Poznaniu
Specjalizacje
Obsługa klienta
Farmacja/Medycyna
Obsługa klienta
Usługi profesjonalne
Sprzedaż
Farmacja/Medycyna
Zainteresowania
interior design, crotching, cycling, drawing, outdoor activities
Organizacje
WWF, supporting Siepomaga
Grupy
Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Poznaniu
Najstarsza niepubliczna uczelnia wyższa w Wielkopolsce, która przez 22 lata działalności wykształciła ponad 37 tys. absolwentów. Sprawdź naszą ofertę studiów.
Aby poznać kogoś ciekawego ...
Grupa dla osób, które chcą poznać kogoś ciekawego ...
Grupa dla osób towarzyskich ...
Grupa dla ludzi na poziomie ...
Grupa dla osób przebojowych ...
Grupa dla osób, które wiedzą co to dobra zaba
Bezpłatne Porady Psychologiczne i Coachingowe
Potrzebujesz porady psychologa, coacha albo specjalisty od rozwoju osobistego? Ta grupa jest dla Ciebie.
Jesteś psychologiem, coachem lub specjalistą od rozwoju osobistego i chcesz dać się poznać j
Darmowe ebooki
Będąc członkiem tej grupy, będziesz otrzymywać informacje o pojawiających się darmowych e-bookach i audiobookach.
DobraLogistyka.pl
DobraLogistyka.pl jest polskim wortalem branży TSL, specjalizującym się dostarczaniu informacji wspomagających sektor Transportowo-Spedycyjno-Logistyczny w Polsce. Serwis jest źródłem informacji o wyd
Filmowy Pościg Lata
Filmowy pościg lata Cinema City to wakacyjny super konkurs dla kinomaniaków zainteresowanych wspaniałą rozrywką i atrakcyjnymi nagrodami. Dla członków naszej grupy przewidziane dodatkowe nagrody!
Marketing w internecie
Grupa osób związanych zawodowo z marketingiem w internecie. Tu omawiamy najnowsze metody, narzędzia, strategie i efekty testów oraz badań.
