Umiejętności
Komunikatywność
Kreatywność
Microsoft Office
Zarządzanie Sprzedażą
Zarządzanie zespołem
System rezerwacyjny Merlin X
Coaching i motywacja
Bluevendo
Travella
systemy rezerwacyjne
Języki
angielski
podstawowy
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Koordynator Zespołu Sprzedaży
- Zarządzanie i koordynowanie pracy zespołu konsultantów Call Center,
- Odpowiedzialność za realizację wyznaczonych celów sprzedażowych i jakościowych,
- Kreowanie oraz wdrażanie konkurencyjnych standardów obsługi Klienta,
- Monitorowanie realizacji planów sprzedażowych,
- Wdrażanie systemów motywacyjnych,
- Wspieranie rozwoju i doskonalenie warsztatu pracowników,
- Raportowanie wyników,
- Sporządzanie grafiku dla podległego zespołu,
- Stałe pogłębianie wiedzy na temat produktów / usług związanych z obsługą Klienta.
- Odpowiedzialność za realizację wyznaczonych celów sprzedażowych i jakościowych,
- Kreowanie oraz wdrażanie konkurencyjnych standardów obsługi Klienta,
- Monitorowanie realizacji planów sprzedażowych,
- Wdrażanie systemów motywacyjnych,
- Wspieranie rozwoju i doskonalenie warsztatu pracowników,
- Raportowanie wyników,
- Sporządzanie grafiku dla podległego zespołu,
- Stałe pogłębianie wiedzy na temat produktów / usług związanych z obsługą Klienta.
Specjalizacje
Call Center
Zarządzanie Call Center
Call Center
Konsultanci
Obsługa klienta
IT/Telekomunikacja
Sprzedaż
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Sprzedaż
Turystyka/Hotelarstwo/Katering
Grupy
Uniwersytet Gdański
Studia na Uniwersytecie Gdańskim to konkurencyjność na rynku pracy. Pożądane wśród pracodawców kierunki studiów, praktyczne umiejętności dzięki nowoczesnym pracowniom oraz stażom.
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
EXCEL w praktyce
Pytania, wskazówki, odpowiedzi, komentarze, usprawnienie pracy w EXCELu. Cel: wzajemna pomoc, wymiana doświadczeń, propozycje usprawnień pracy
ZABAWA W FIRMIE
Giełda ogłoszeniowa dla event managerów, świadczacych usługi z zakresu MEETING, INCENTIVE, CENFERENCE, EVENT (tzw. MICE) oraz ich dostawców usług, a także wszelkich zleceniodawców z tego samego sektor