пропозиції роботи
Hanna Cierpicka
Customer Service Agent
Tomaszów Mazowiecki,
łódzkie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Microsoft Excel
Microsoft Word
Adobe Illustrator
Microsoft PowerPoint
Adobe Photoshop
Języki
angielski
biegły
czeski
dobry
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Customer Service Agent
First Flight Forwarders
- Rejestrowanie i obsługa zapytań kllientów poprzez stronę internetową, e-mail i telefon,
- Ulepszanie wydajności obsługi klienta w dziale,
- Szkolenie nowych pracowników,
- Zastępowanie menedżera podczas nieobecności,
- Współpraca z innymi działami firmy,
- Tłumaczenia dla polskich i niemieckich klientów,
- Współpraca z firmami kurierskimi,
- Śledzenie przesyłek i zajmowanie się zwrotami.
- Ulepszanie wydajności obsługi klienta w dziale,
- Szkolenie nowych pracowników,
- Zastępowanie menedżera podczas nieobecności,
- Współpraca z innymi działami firmy,
- Tłumaczenia dla polskich i niemieckich klientów,
- Współpraca z firmami kurierskimi,
- Śledzenie przesyłek i zajmowanie się zwrotami.
Recepcjonistka
Essex Probation
- kierowanie gości w odpowiednie miejsca,
- odbieranie telefonów na kilku liniach,
- przekierowywanie telefonów do odpowiednich osób,
- sortowanie i rozdawanie poczty,
- wypełnianie dokumentacji,
- wprowadzanie danych.
- odbieranie telefonów na kilku liniach,
- przekierowywanie telefonów do odpowiednich osób,
- sortowanie i rozdawanie poczty,
- wypełnianie dokumentacji,
- wprowadzanie danych.
Asystent Nauczyciela
Polska Szkoła Przedmiotów Ojczystych w Harlow
- wspieranie dzieci w nauce,
- zachęcanie dzieci do wspólnej zabawy i aktywnego uczstnictwa w zajęciach,
- współpraca z nauczycielem i wypełnianie powierzonych zadań.
- zachęcanie dzieci do wspólnej zabawy i aktywnego uczstnictwa w zajęciach,
- współpraca z nauczycielem i wypełnianie powierzonych zadań.
Konsultant d/s Obsługi Klienta
- dostarczanie rzetelnych informacji odnośni oferty firmy osobiście, telefonicznie lub mailowo,
- sprzedaż kursów językowych i aktywne pozyskiwanie nowych klientów,
- utrzymywanie pozytywnych relacji z istniejącymi klientami,
- taktowna obsługa skarg i zażaleń,
- rozliczanie się i zamykanie szkoły,
- fakturowanie,
- zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentów.
- sprzedaż kursów językowych i aktywne pozyskiwanie nowych klientów,
- utrzymywanie pozytywnych relacji z istniejącymi klientami,
- taktowna obsługa skarg i zażaleń,
- rozliczanie się i zamykanie szkoły,
- fakturowanie,
- zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentów.
Dyrektor Działu ds. Kultury i Rozrywki
Niezależne Zrzeszenie Studentów Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
- Organizacja wydarzeń, eventów i imprez,
- Współpraca z klubami,
- Współpraca z muzeami, teatrami, kinami,
- Budowanie bazy klubów muzycznych,
- Budowanie bazy zespołów studenckich,
- Pomoc koordynatorom akcji w organizacji wydarzeń,
- Wydawanie kulturalnego e-newslettera.
- Współpraca z klubami,
- Współpraca z muzeami, teatrami, kinami,
- Budowanie bazy klubów muzycznych,
- Budowanie bazy zespołów studenckich,
- Pomoc koordynatorom akcji w organizacji wydarzeń,
- Wydawanie kulturalnego e-newslettera.
Asystent w dziale Marketingu i sprzedaży
Nietypowe
- Praktyka zawodowa, później praca
- Praca w zespole projektowym kampanii promocyjnej
- Organizacja konkursu na logo firmy
- Organizacja konkursów na portalach społecznościowych
- Praca w zespole projektowym kampanii promocyjnej
- Organizacja konkursu na logo firmy
- Organizacja konkursów na portalach społecznościowych
Hostessa / Sprzedawca
Vip Cosmetics
- Reklamowanie firmy i jej produktów;
- Dbanie o ekspozycję;
- Sprzedaż produktów.
- Dbanie o ekspozycję;
- Sprzedaż produktów.
Barmanka/ Kelnerka
Geneza Klub
- Obsługa klientów;
- Przygotowywanie potraw;
- Sprzątanie klubu;
- Przystrajanie klubu na imprezy.
- Przygotowywanie potraw;
- Sprzątanie klubu;
- Przystrajanie klubu na imprezy.
Telefoniczny doradca klienta indywidualnego
- Informowanie klientów o możliwości bezpłatnego przedłużenia współpracy na lepszych warunkach;
- Wypełnianie aneksów do umów;
- Dbanie o wizerunek firmy.
- Wypełnianie aneksów do umów;
- Dbanie o wizerunek firmy.
Szkolenia i kursy
- Przywództwo i zarządzanie w instytucjach i organizacjach kultury;
- Kurs przygotowawczy dla kandydatów na wychowawców placówek wypoczynku dla dzieci i młodzieży;
- Kurs przygotowawczy dla kandydatów na wychowawców placówek wypoczynku dla dzieci i młodzieży;
Edukacja
Zarządzanie w kulturze, sztuce i turystyce kulturowej, magisterskie
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Zarządzanie marketingowe w usługach profesjonalnych, turystyce i mediach, licencjackie
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Specjalizacje
Media/Sztuka/Rozrywka
Organizacja i obsługa imprez
Media/Sztuka/Rozrywka
Zarządzanie mediami/sztuką/rozrywką
Obsługa klienta
Usługi profesjonalne
Reklama/Grafika/Kreacja/Fotografia
Fotografia
Reklama/Grafika/Kreacja/Fotografia
Grafika
Zainteresowania
- Kulinaria i gotowanie,
- Gra na gitarze,
- Sporty rekreacyjne: jazda na rowerze, hula hop.
- Gra na gitarze,
- Sporty rekreacyjne: jazda na rowerze, hula hop.
Organizacje
Członek Niezależnego Zrzeszenia Studentów Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
Koordynatorka akcji: „Dni Otwarte NZS 2011”; „30. Urodziny NZS”; „Wielkanocne Jajo”; członek teamu: „Adapciak 2010”; „Słodka Mania Oddawania”
Koordynatorka akcji: „Dni Otwarte NZS 2011”; „30. Urodziny NZS”; „Wielkanocne Jajo”; członek teamu: „Adapciak 2010”; „Słodka Mania Oddawania”
Inne
- Książeczka sanepidowska;
- Aktorka w musicalach „Komu Piosenkę” i „Niebo z moich stron” (2009 - 2012).
- Aktorka w musicalach „Komu Piosenkę” i „Niebo z moich stron” (2009 - 2012).
Grupy
Gitara Klasyczna
Dla wszyskich miłośników klasycznej muzyki gitarowej, a także dla muzyków grających na tym pięknym instrumencie. Informacje o koncertach, instrumentach, partyturach... Dyskusje...
