Hanna Kowalska

-Definiowanie wymagań jakościowych dla poszczególnych marek LPP,
-Jakościowa kontrola wzorów na etapie powstawania projektu i produkcji,
-Analiza problemów jakościowych w oparciu o wyniki inspekcji jakościowych jak i reklamacji klientów,
-Rozwiazywanie problemów jakościowych, udzielanie wskazówek osobom z działu przygotowania produktu oraz dostawcom,
-Weryfikacja bazy dostawców pod kątem jakości produkowanych modeli,
-Współpraca z dostawcami w celu poprawy jakości produkowanej odzieży,
-Współpraca z działem przygotowania produktu (projektant, kupiec, technolog) przy realizacji powyższych zadań).

1. Zarządzanie zespołem –
• rekrutacja nowych pracowników,
• prowadzenie szkoleń z obszaru standardów jakości,
• monitorowanie pracy zespołu,
• wyznaczanie oraz monitorowanie realizacji celów personalnych.
2. Zarządzanie Systemami Jakości / Zapewnienie jakości wyrobu -
• Współpraca z pionem produkcji, działem projektowym oraz handlowym,
• Prowadzenie auditów systemów, procesu produkcyjnego i wyrobu,
• Utrzymanie i doskonalenie certyfikowanych systemów według międzynarodowych systemów ISO (9001, 14001, IATF 16949)
• Analiza problemów jakościowych w projektach związanych z konkretną grupą produktową,
• Opiniowanie zmian projektowych/konstrukcyjnych od strony jakościowej,
• Tworzenie, wdrażanie oraz nadzór nad przestrzeganiem systemów, standardów, metod i technik - zapewnienia jakości,
• Kontrola nad analizą i weryfikacją reklamacji zgłaszanych przez klienta jak również kierowanych do dostawców.
3. Obsługa Klienta –
• odpowiedzialność za wysoki standard obsługi klienta,
• reprezentowanie pracodawcy w kontaktach zewnętrznych przed audytorami zewnętrznymi oraz klientami.
4. Zarządzanie dokumentacją:
• prowadzenie dokumentacji jakościowej,
• analiza i opiniowanie zawieranych kontraktów od strony zapewnienia jakości,
• analiza specyficznych wymagań klientów,
• przygotowywanie dokumentacji zatwierdzenia nowych wyrobów do produkcji seryjnej,
• przygotowywanie dokumentacji związanej z analizą problemów jakościowych.

- kontakt z klientami w zakresie jakości produktów
- przygotowanie jakościowej dokumentacji dla klientów
- współudział we wdrażaniu nowych projektów
- prowadzenie analiz i wskaźników jakościowych firmy
- nadzór nad procesem reklamacji klientowskich
- przeprowadzanie auditów systemu, procesu i wyrobu
- szkolenie pracowników pod kątem jakości produktu oraz zgodności z procedurami jakościowymi

*znajomość normy ISO/TS 16949: 2009

-obsługa klientów krajowych oraz zagranicznych
-przyjmowanie i rejestracja zamówień
-kontrola stanów magazynowych Klientów
-nadzór i kontrola procesu zamówień od momentu zamówienia po dostarczenie do klienta,
-monitorowanie realizacji zleceń produkcyjnych
-koordynacja wysyłek
-kontrola stanu magazynowego surowców- współpraca z działem zakupów.
-współpraca z przedstawicielami handlowymi

•Zarządzanie zespołem kucharzy oraz pracowników obsługi Klienta
•Zarządzanie lokalem gastronomicznym
•Analiza i kontrola kosztów, dokumentacja księgowa
•Rekrutacja pracowników, przygotowywanie dokumentacji związanej z zatrudnieniem,
•Odpowiedzialność za wysoki standard obsługi
•Reprezentowanie lokalu w kontaktach zewnętrznych
•Zarządzanie zapasami, zamówieniami, ustalaniem grafiku

•Bieżąca kontrola zespołu pracowników restauracji
•Odpowiedzialność za wysoki standard obsługi
•Kontrola jakości oferowanych produktów

•Pracownik obsługi klienta
•Szkolenie nowych pracowników z zakresu standardów na danym stanowisku pracy