пропозиції роботи
Halina Pomykała
Kierownik Zarządzania Procesami
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
ARIS
Komunikatywność
iGrafx
Zarządzanie projektami
Zarządzanie zespołem
wywieranie wpływu
Zarządzanie procesami biznesowymi
Języki
angielski
biegły
francuski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Kierownik Zarządzania Procesami
- definiowanie i wdrożenie Architektury Procesów Grupy TP oraz Systemu Zarządzania Procesami Grupy we współpracy kadry zarządzającej wyższego i średniego szczebla,
- prowadzenie auditów jakości,
- zarządzanie zespołami projektowymi w projektach zmian (m.in.: wdrożenie Porozumienia pomiędzy TP a UKE, wdrożenie Business Continuity Management, definiowanie wymagań dla potrzeb zmiany środowiska IT w obszarze techniki, fuzja spółek TP i PTK Centertel),
- optymalizacja procesów
- zarządzanie zespołem specjalistów procesowych
- prowadzenie auditów jakości,
- zarządzanie zespołami projektowymi w projektach zmian (m.in.: wdrożenie Porozumienia pomiędzy TP a UKE, wdrożenie Business Continuity Management, definiowanie wymagań dla potrzeb zmiany środowiska IT w obszarze techniki, fuzja spółek TP i PTK Centertel),
- optymalizacja procesów
- zarządzanie zespołem specjalistów procesowych
główny specjalista ds. Systemu Zarządzania Jakością i Procesami
- definiowanie zasad systemu zarządzania procesami oraz relacji systemu zarządzania procesami z systemami zarządzania funkcjonującymi w TP
- wdrażanie architektury procesów
- definiowanie procesów
- prowadzenie analiz procesowych w zakresie obsługi nowych produktów w ramach procesu Projektowania i wdrożenia nowej oferty,
- organizacja procesu Projektowania i wdrożenia nowej oferty od strony obsługi Klienta
- definiowanie wymagań biznesowych dla nowych produktów
- wdrażanie architektury procesów
- definiowanie procesów
- prowadzenie analiz procesowych w zakresie obsługi nowych produktów w ramach procesu Projektowania i wdrożenia nowej oferty,
- organizacja procesu Projektowania i wdrożenia nowej oferty od strony obsługi Klienta
- definiowanie wymagań biznesowych dla nowych produktów
Kierownik sekcji
- zarządzanie zespołem
- wdrożenie programów utrzymania Klienta Biznesowego w Obszarze w Łodzi,
- obsługa Klienta Biznesowego,
- uczestnictwo w projekcie wdrożenia narzędzia CRM w Telekomunikacji Polskiej
- wdrożenie programów utrzymania Klienta Biznesowego w Obszarze w Łodzi,
- obsługa Klienta Biznesowego,
- uczestnictwo w projekcie wdrożenia narzędzia CRM w Telekomunikacji Polskiej
Szkolenia i kursy
Business Development Manager; Train the trainers; Szkolenie w zakresie metodyki optymalizacji procesów metodą Six Sigma, Szkolenie na Wiodącego Auditora Jakości (BSI); Szkolenie z zarządzania procesami Process Renewal Group, Akademia Zarządzania Projektami (Zarządzanie projektami informatycznymi, Zarządzanie ryzykiem w projekcie, zarządzanie jakością w projekcie, zarządzanie programem, harmonogramowanie i koszty projektu, zarządzanie finansami w projekcie), Mapowanie strumienia wartości (KAIZEN)
Edukacja
Zarządzanie, doktoranckie
Uniwersytet Łódzki
marketing i zarządzanie, MBA
Filia Uniwersytetu Łódzkiego i l'Universite de Lyon3
Wydział Prawa i Administracji; Kierunek: prawo, magisterskie
Uniwersytet Łódzki
Specjalizacje
Zarządzanie jakością
Zapewnienie jakości
Zarządzanie jakością
Inne
Zainteresowania
żeglarstwo morskie, snowboarding, rajdy górskie,
Grupy
Uniwersytet Łódzki
Uniwersytet Łódzki powstał 24 maja 1945 roku jako kontynuator dorobku wcześniejszych instytucji działających w okresie międzywojennym w Łodzi. Obecnie jest jedną z największych polskich uczelni.
Darmowe ebooki
Będąc członkiem tej grupy, będziesz otrzymywać informacje o pojawiających się darmowych e-bookach i audiobookach.
Forum ofert specjalnych wyłącznie dla współ i pracowników ORANGE
Fundacja Grupy TP, Telekomunikacja Polska, France Telecom, PTK Centertel, TP Internet, Wirtualna Polska, ORE Marketplanet, TP Invest, Ditel, TP EmiTel i TP TELTECH
Jakość
Grupa osób związanych z zarządzaniem jakością, a także środowiskiem i bezpieczeństwem w organizacjach oraz auditowaniem systemów.
Kobiety Przedsiębiorcze
Zamknięta grupa dla kobiet przedsiębiorczych, właścicielek firm, piastujących stanowiska kierownicze, zarządzających firmami i działami firm stworzona jako platforma wymiany doświadczeń.
Przestrzeń
Mobile Internet
Grupa dla czytelników, miłośników i przeciwników miesięcznika "Mobile Internet" - najpopularniejszego czasopisma o telefonach komórkowych
