Grzegorz Farat

technical event manager

Wypowiedzi

• Wszystko
• Tylko fora

• 
  Wpis na grupie CRM w temacie Wybór CRM

  26.10.2016, 10:35

  Ach rozwodzimy się nad wstępem, który miał być z przymrużeniem oka mając w tyle głowy to co napisał Michał Stachura 2 z 3 . Po długich dniach poszukiwań i prezentacjach różnych systemów, poszukujemy na 100 % CRM dla handlowców by usprawnić ich pracę z klientem. Konieczne sporządzanie notatek z rozmów i najlepiej przypisywanie korespondencji mailowej do kontrahenta.
  Potrzebny jest moduł do zarządzania projektami z możliwością przenoszenia danych na wykres Gantta oraz rozliczanie budżetu z danego projektu. Dodatkowym modułem jaki jest nam potrzebny jest DMS. Magazynu już nie szukam okazuje się, że w tym celu będziemy wykorzystywać Symfonię 2.0 ale nadal potrzebna jest integracja, aby zamówienie z CRM przechodziło do Symfoni, a informacja o fv do CRM.

• 
  Wpis na grupie CRM w temacie Wybór CRM

  19.10.2016, 10:39

  Cześć i czołem!
  Poszukuję skutecznego, intuicyjnego i niezawodnego systemu.
  Pokrótce jakie wyzwania stawiam przed systemem jaki chcemy zakupić.
  - Zarządzanie informacjami o kliencie (baza danych klientów, historia kontaktu, integracja z systemem pocztowym, przygotowywanie ofert w oparciu o magazyn usług i sprzętu, zarządzanie dokumentami, fakturami, przypomnienie o terminach itp)
  - magazyn ale co dla mnie bardzo istotne nie klasyczny magazyn ale z modułem wypożyczalni, dobrze działający :) najczęstszym problemem z jakim się spotykam jest rezerwacja. Dziś klient rezerwuje przedmiot X na grudzień i system traktuje że przedmiotów X mam o ten 1 mniej, natomiast w rzeczywistości przez kilka miesięcy przedmiot X może być wypożyczany z zastrzeżeniem tej rezerwacji np. w grudniu
  - mega istotna jest dla mnie integracja ze stroną internetową oraz sklepem na niej umieszczonym
  - zarządzanie projektami
  - zarządzanie pracownikami
  - obieg dokumentów.
  - Integracja/współpraca z systemem księgowym Symfonia
  Obecnie przyglądam się ITCube, Firmao
  będę wdzięczny za Wasze propozycje, może nie potrzebujemy systemu który ma wszystko w sobie, a który może być zintegrowany z innymi mniejszymi rozwiąszaniami, osobno CRM osobno magazyn