Umiejętności
Negocjacje
Sprzedaż bezpośrednia
Znajomość technologi naprawy i obsługi pojazdów samochodowych
Szkolenia z zakresu Diagnostyki pojazdów mechanicznych
Języki
angielski
dobry
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Doradca serwisu
Do moich zadań należy przyjęcie klienta, obsługa samochodu na Recepcji przejazdowej, kontrola wstępna, określenie potrzeb, dodatkowa sprzedaż oraz ustalenie zakresu wstępnych napraw , nadzór nad pracą warsztatu , kontakt z klientem , wydanie samochodu. Doradztwo techniczne, zalecenia dotyczące eksploatacji pojazdu.
Doradca techniczny/ serwisowy
Suzuki BOCAR
Do moich zadań należy przyjęcie klienta, obsługa samochodu na Recepcji przejazdowej, kontrola wstępna, określenie potrzeb, dodatkowa sprzedaż oraz ustalenie zakresu wstępnych napraw , nadzór nad pracą warsztatu , kontakt z klientem , wydanie samochodu. Doradztwo techniczne, zalecenia dotyczące eksploatacji pojazdu.
DORADCA SERWISOWY KLIENTA.
Ford Frank-Cars
Do moich zadań należy przyjęcie klienta, obsługa samochodu na Recepcji przejazdowej, kontrola wstępna, określenie potrzeb, dodatkowa sprzedaż oraz ustalenie zakresu wstępnych napraw , nadzór nad pracą warsztatu , kontakt z klientem , wydanie samochodu. Doradztwo techniczne, zalecenia dotyczące eksploatacji pojazdu.
Doradca serwisu
Do moich zadań należało przyjęcie klienta, doradztwo techniczne , zalecenia dot. obsługi i eksploatacji pojazdu, obsługa samochodu , kontrola wstępna, określenie potrzeb i zakresu wstępnych napraw , nadzór nad pracą warsztatu , kontakt z klientem , wydanie samochodu. Przez okres 3 miesięcy zajmowałem również stanowisko kierownika hali napraw.
Doradca Serwisu /zastępca kierownika/spec.ds rozliczeń gwarancyjnych
A.S O. RENAULT "TANDEM" Częstochowa
Do moich zadań należy przyjęcie klienta, obsługa samochodu , kontrola wstępna, określenie potrzeb i zakresu wstępnych napraw , kontakt z klientem , wydanie samochodu. Nadzorowałem również pracę warsztatu , kierowanie ruchem. Dodatkowo zajmowałem się rozliczaniem wniosków gwarancyjnych .
Doradca Serwisu
A.S.O. Toyota "MG Centrum" Katowice
Od grudnia 2006 do czerwca 2007 zostałem zatrudniony na stanowisku Doradca Serwisu w A.S.O. Toyoty w Katowicach. Do moich obowiązków należało przyjęcie klienta, obsługa samochodu i kontrola wstępna, określenie potrzeby klienta oraz zakresu naprawy. Nadzór nad przebiegiem naprawy , przygotowanie rachunku i wydanie samochodu.
Doradca Serwisu
Od Lipca 2005 pracowałem jako Doradca Serwisowy w A.S.O.Opel / Chevrolet oraz zajmuję się kontrolą samochodu na stacji diagnostycznej. Do moich zadań należało przyjęcie klienta, obsługa samochodu , kontrola wstępna, określenie potrzeb i zakresu wstępnych napraw , nadzór nad pracą warsztatu , kontakt z klientem , wydanie samochodu.
Doradca Serwisu
Point "S" Nowakowski &Szymański
Od września 2004 zatrudniony byłem na stanowisku Doradcy Serwisu
w firmie „ Nowakowski&Szamański” grupy „Point S”. Odpowiedzialny byłem , za obsługę klienta, zamówienie odpowiednich części do naprawy lub przeglądu pojazdu, przyjęcie samochodu, nadzór nad naprawą, kontakt z klientem , wydanie samochodu i wyfakturowanie zlecenia.
w firmie „ Nowakowski&Szamański” grupy „Point S”. Odpowiedzialny byłem , za obsługę klienta, zamówienie odpowiednich części do naprawy lub przeglądu pojazdu, przyjęcie samochodu, nadzór nad naprawą, kontakt z klientem , wydanie samochodu i wyfakturowanie zlecenia.
Doradca Serwisowy
A.S.O. Ford "Partner" Grupa PGD Kraków
Od sierpnia 2003 podjąłem prace jako Doradca Serwisowy w ASO Ford „Partner” w Krakowie. Do moich obowiązków należało, podobnie jak wcześniej, przyjęcie samochodu (Procedura 8 kroków) ustalenie rodzaju i ilości napraw , nadzór nad wykonywaną usługa oraz kontakt z klientem, wydanie samochodu.
Mistrz Serwisu
A.S.O Fiat "Jurauto" Olkusz
Od stycznia 2003 roku pracowałem jako Mistrz Autoryzowanej Stacji Obsługi Fiata w Olkuszu w firmie Jurauto grupy Viamot z Krakowa.. Zajmowałem się przyjęciem oraz nadzorem pracy nad samochodami, wydaniem samochodu klientowi, zafakturowaniem zlecenia. Organizowałem również prace na hali napraw.
Szkolenia i kursy
Odbyte szkolenia i kursy 1. Zarządzanie relacjami z trudnymi klientami.
2. Warsztaty treningowe dla Doradców Serwisowych – Przyjęcie Pojazdu.
3. Profesjonalna Obsługa Klienta w serwisie – Techniki Sprzedaży.
4.Efektowna komunikacja dla Doradców Serwisowych
5.Sprzedaż Najwyższej Klasy Olejów Silnikowych
6.Ukończone szkolenie dla diagnostów
w zakresie przeprowadzania badań technicznych pojazdów.
7. Szkolenie z zakresu „7 Kroków Toyoty.
2. Warsztaty treningowe dla Doradców Serwisowych – Przyjęcie Pojazdu.
3. Profesjonalna Obsługa Klienta w serwisie – Techniki Sprzedaży.
4.Efektowna komunikacja dla Doradców Serwisowych
5.Sprzedaż Najwyższej Klasy Olejów Silnikowych
6.Ukończone szkolenie dla diagnostów
w zakresie przeprowadzania badań technicznych pojazdów.
7. Szkolenie z zakresu „7 Kroków Toyoty.
Specjalizacje
Inżynieria
Zarządzanie inżynierią
Obsługa klienta
Motoryzacja/Transport
Zarządzanie jakością
Kontrola jakości
Zainteresowania
motoryzacja, sport, muzyka, film, teatr
Inne
b. dobra obsługa komputera
(środowisko Windows: MS Word, Internet, poczta elektroniczna,
obsługa urządzeń biurowych
prawo jazdy kategorii A, B - czynne
(środowisko Windows: MS Word, Internet, poczta elektroniczna,
obsługa urządzeń biurowych
prawo jazdy kategorii A, B - czynne
Grupy
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
Hyde Park.
Jeśli wolność słowa zostanie odebrana, wtedy głupi i cisi będziemy prowadzeni jak owce na rzeź. George Washington
Polskie Auto
Staliśmy się motoryzacyjną potęgą Europy. Brzmi dziwnie, ponieważ nie posiadamy własnej polskiej marki. Czy moglibyśmy taką stworzyć?
Pomoc Prawna W 48h
Grupa dla użytkowników, którzy zajmują się prawem i nie tylko, udzielamy tu pomocy i odpowiedzi w jak najkrótszym czasie!
Przedsiębiorczość
Przedsiębiorcy, osoby przedsiębiorcze, współpraca biznesowa, przyjaciele biznesowi, rozwój osobisty i firmowy, pomoc, dotacje, biznesplany. Przedsiębiorczość
Samochody elektryczne
Ewolucja czy rewolucja ? Nowa jakość życia czy gadżet...?? Czy kobiety pokochają samochody elektryczne...??? Poznaj nową, fascynującą stronę motoryzacji !
Własna firma. Odkrywamy przepisy na sukces.
Jesteśmy przedsiębiorcami aktywnymi...albo jeszcze nieujawnionymi:). Wierzymy, że warto pracować na własny rachunek. Dzielimy się inspiracjami i doświadczeniami. Razem odkrywamy przepisy na...