Temat: Rola IT w nowoczesnym przedsiębiorstwie.
Dział IT to specyficzna grupa ludzi, która wymaga zrozumienia. W większości przypadków pracują tam ludzie ponad przeciętnie inteligentni, ukierunkowani na zdobywanie wiedzy w swojej dziedzinie. Duże skupie i używanie specyficznego języka sprawia, że są postrzegani jako zupełnie odrębna grupa co z kolei owocuje identycznym samo-postrzeganiem. Odseparowanie pogłębia ponadto obwarowanie procedur odpowiednimi formularzami. Doprowadza to do sytuacji w której dział IT uważa się za lepszy od innych. Menadżerowie często wykorzystają taką sytuację do podnoszenia morale zespołów (każdy chce czuć się ważny). Problem wynika głównie stąd, że ludzie Ci nie są prawidłowo informowani o ich roli w strukturze firmy. Rozwiązaniem jest wprowadzanie odpowiedniej polityki informacyjnej i przeprowadzenie dobrego szkolenia.
Pamiętam jak duże wrażenie robiła na uczestnikach moich kursów krótka prezentacja roli działu IT w firmie połączona z dyskusyjną. Nie jest to łatwe zadanie jednak uważam, że odpowiednio przygotowanie daje efekty. Należy utrzymać ich wysoką samoocenę a jednoczenie odpowiednio ich ukierunkować np. "tak jesteście bardzo ważni, dzięki wam firma może sprawnie funkcjonować, dzięki wam ludzie, którzy zarabiają dla firmy pieniądze mogą to robić sprawniej, waszym zadaniem jest im pomóc i ich zrozumieć (!), oni są specjalistami w swojej dziedzinie, mają dużo na głowie i nie muszą znać się na IT, tak jak wy nie musicie znać się na sprzedaży lub księgowości dlatego liczą na was i pamiętajcie, że to dzięki tym ludziom w firmie są pieniądze na waszą pensję - jesteście bogami IT a bogowie pomagają ludziom, jednak bogowie nie istnieją bez ludzi tak więc pomagając im pomagacie sobie". Wiem, że to mocny i obrazowy przykład jednak dobrze działa na wyobraźnie.
пропозиції роботи
