GoldenLine
Zaloguj się
Andrzej Wroniecki

Andrzej Wroniecki Aż wykreowani.pl

Temat: tonery360.pl - Prośba o opinię i ocenę.

Witam,

Jak w temacie, uprzejmie proszę o przyjżenie się http://tonery360.pl
Wszelkie sugestje i konstruktywna krytyka bardzo mile widziana.

Może coś was wyjątkowo razi?

Może macie jakieś uwagi aby poprawić współczynnik konwersji?

Czy sklep jest dla was czytelny?

Czy nawigacja jest prosta?

Czy opisy towarów są dla was wystarczające?

Czy coś was zniechęca przed zakupem?

Czy z jakiegoś powodu opuścili byście koszyk?

Najbardziej martwi mnie czas spędzony na stronie, jest naprawdę krótki i nie wiem co tak odrzuca.

i kolejne pytanie do was - jakie drogi reklamy byście polecili dla tego typu działalności?

Adwords?
Porównywarki?
Katalogi?
inne możliwości?Andrzej Wroniecki edytował(a) ten post dnia 07.07.11 o godzinie 17:05
Link do wypowiedziLink
Andrzej Wroniecki

Andrzej Wroniecki Aż wykreowani.pl

Temat: tonery360.pl - Prośba o opinię i ocenę.

Chyba zadałem na raz za dużo pytań.

Naprawdę żadna dobra dusza się nie znajdzie?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: tonery360.pl - Prośba o opinię i ocenę.

Stopka zupelnie nie czytelna, sklep jest za duzy.. scroluje sie scrolluje..
ten przycisk platnosci.. chyba cos wyjechal?
Link do wypowiedziLink
Karol Karwowski

Karol Karwowski w każdym chaosie
jest odrobinę
normalności...

Temat: tonery360.pl - Prośba o opinię i ocenę.

Hej, tak na pierwszy rzut oka:

1. strona główna
przesadzona, nieczytelna, kolorystyka - niespójna, stopka - porażka
Lepszym rozwiązaniem byłoby standardowe drzewo kategorii.
2. Listing
podzielam opinię poprzednika - scrolling scrolling i jeszcze raz scrolling
tylko jeden widok - za mało
Przydałby się tu filtr np. po wydajności, zamiennik czy nie, przeznaczenie (w przypadku papieru do druku), etc.

tak wiec moim zdaniem sporo do poprawy
pozdrawiam
KK
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: tonery360.pl - Prośba o opinię i ocenę.

Ponieważ diabeł tkwi w szczegółach ;-) to:

"Uwaga! W przypadku zajętości linii, proszę czekać i się nie rozłączać - rozmowa zostanie połączona."

Jeżeli ktoś słyszy sygnał zajętości to się rozłącza. Tak jest od wieeeelu lat. Może lepiej uruchomić "połączenie oczekujące" niż umieszczać info (w stopce), które łatwo klient może przeoczyć.
Link do wypowiedziLink
Andrzej Wroniecki

Andrzej Wroniecki Aż wykreowani.pl

Temat: tonery360.pl - Prośba o opinię i ocenę.

@Piotr Rulewicz:

Właśnie rzecz w tym, że jest połączenie oczekujące, a dzwoniący słyszy:

"Wybrany numer obecnie jest zajęty..."

i w tym momencie każdy odkłada słuchawkę. A dalsza część komunikatu brzmi:

"Aby uzyskać połączenie, pozostań na linii".

I jak tu ludziom wytłumaczyć, żeby pozostali na linni? :)

Ale dzięki za sugestię. :)

@Karol Karwowski

Co masz na myśli mówiąc o złej kolorystyce?Andrzej Wroniecki edytował(a) ten post dnia 08.07.11 o godzinie 12:36
Link do wypowiedziLink
Karol Karwowski

Karol Karwowski w każdym chaosie
jest odrobinę
normalności...

Temat: tonery360.pl - Prośba o opinię i ocenę.

Andrzej Wroniecki:
@Piotr Rulewicz:

Właśnie rzecz w tym, że jest połączenie oczekujące, a dzwoniący słyszy:

"Wybrany numer obecnie jest zajęty..."

i w tym momencie każdy odkłada słuchawkę. A dalsza część komunikatu brzmi:

"Aby uzyskać połączenie, pozostań na linii".

I jak tu ludziom wytłumaczyć, żeby pozostali na linni? :)

Ale dzięki za sugestię. :)

@Karol Karwowski

Co masz na myśli mówiąc o złej kolorystyce?

strona główna - producenci. Każdy w innym kolorze, wszystko się mieni, brak jakiekolwiek spójności. Jak się poscrolluje stronę to pozostaje mętlik w głowie. Jak wspomniałem poprzednio jednak oparłby prezentację o klasyczne drzewo menu.
Oczywiście, możesz się z moją sugestią nie zgodzić i bez urazy .... :)

KK
Link do wypowiedziLink
Adam G.

Adam G. tonery360.pl -
współwłaściciel

Temat: tonery360.pl - Prośba o opinię i ocenę.

Karol Karwowski:
Hej, tak na pierwszy rzut oka:

1. strona główna: przesadzona, nieczytelna
Lepszym rozwiązaniem byłoby standardowe drzewo kategorii.

Ktoś ma jakieś sugestie? Bo klasyczne drzewko kategorii jest naprawdę jeszcze mniej czytelne (było na początku projektu) - robi się dopiero długie do bólu i jeszcze mniej atrakcyjne.
kolorystyka - niespójna,

Możesz rozwinąć swoją myśl? Bo użyliśmy dosłownie trzech kolorów. Co jest w tym niespójnego?
stopka - porażka

Znowu pytam: dlaczego? :) Są tam niezbędne informacje dla klienta. Mamy powielić górne menu i dodać linki do noty prawnej? Ja wiem, że ta stopka nieco odbiega od standardów, ale szkoda było jej nie wykorzystać praktycznie.
Ja oczywiście nie upieram się i nie neguję propozycji zmiany. Chciałbym tylko dowiedzieć się, jak proponujecie zmienić, skoro taka jej postać jest bez sensu.
;)

2. Listing
podzielam opinię poprzednika - scrolling scrolling i jeszcze raz scrolling
tylko jeden widok - za mało
Przydałby się tu filtr np. po wydajności, zamiennik czy nie, przeznaczenie (w przypadku papieru do druku), etc.

OK, wyszukiwanie zaawansowane. Jest w planach, na razie kroczymy po kolei przez dłuuugą listę planów i zmian. Widzę, że muszę podnieść priorytet. :)

A co do scrollowania - w kategoriach ogólnych jest rzeczywiście dużo wyników. W przypadku, gdy ktoś szuka konkretnego modelu drukarki lub produktu, to wtedy wyników jest znacznie mniej (chyba, że szuka zbyt ogólnie).
Stronicowanie wyników wydaje się mniej wygodne niż przewijanie, w końcu przekręcić rolką jest szybciej niż klikać, czekać na przeładowanie itd.
Ale OK - punkt do przemyślenia. :)
Link do wypowiedziLink
Adam G.

Adam G. tonery360.pl -
współwłaściciel

Temat: tonery360.pl - Prośba o opinię i ocenę.

Karol Karwowski:

strona główna - producenci. Każdy w innym kolorze, wszystko się mieni, brak jakiekolwiek spójności.

Zamysł był taki, aby symulować logotypy producentów (jako że nie wolno nam ich użyć, zastosowaliśmy wybieg z upodobnieniem tekstu do oryginalnego loga). Mieliśmy nadzieję, że w ten sposób łatwiej będzie odnaleźć
Jak się poscrolluje stronę to pozostaje mętlik w głowie. Jak wspomniałem poprzednio jednak oparłby prezentację o klasyczne drzewo menu.
Oczywiście, możesz się z moją sugestią nie zgodzić i bez urazy .... :)

Pewnie że bez urazy. ;) W końcu pytamy, żeby zostać konstruktywnie skrytykowanym. Próbuję się jednak bronić, że kompletne drzewko jest jeszcze dłuższe.
Podejrzewam, że skończy się na dynamicznym rozwijaniu drzewa - każdy będzie mógł wejść do swojej kategorii przez zagłębianie w drzewku (bez przeładowania).

Myślicie, że to pomoże?
Link do wypowiedziLink
Adam G.

Adam G. tonery360.pl -
współwłaściciel

Temat: tonery360.pl - Prośba o opinię i ocenę.

Ale brnąc i analizując dalej, bo ciągle mówimy o stronie głównej, która nie jest w tym momencie największym problemem i nie generuje największego ruchu...

Rzeczy przez Was wymienione są istotne, ale nie wydaje mi się, żeby były powodem sporego bounce'u. Według naszych statystyk ludzie trafiają głównie na strony konkretnych produktów (nie na główną, ani nie do kategorii).

Co, według Was, może powodować, że klient będący na konkretnej stronie produktu, wychodzi bez dalszej akcji (zakładamy, że cena go nie odstrasza, bo zna ją w momencie kliknięcia w reklamę AdWords). Co jest nie tak na stronach produktów?
Link do wypowiedziLink
Piotr W.

Piotr W. Sales & Marketing
Director

Temat: tonery360.pl - Prośba o opinię i ocenę.

Jaki macie abandonment rate? 40%, 50%, 60%?
Właśnie 40-60% (dane z UK) jest akceptowalne, choć oczywiście zawsze pozostawia margines do poprawy.

Powody? Porównanie cen, konkurencja sprawdzająca dane rozwiązanie, brak czasu na finalizację zamówienia, procedury zniechęcające do zamknięcia operacji, itp.

Co do strony, z wiadomych powodów, nie wypada mi się wypowiadać ;)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: tonery360.pl - Prośba o opinię i ocenę.

Andrzej Wroniecki:
@Piotr Rulewicz:

Właśnie rzecz w tym, że jest połączenie oczekujące, a dzwoniący słyszy:

"Wybrany numer obecnie jest zajęty..."

i w tym momencie każdy odkłada słuchawkę. A dalsza część komunikatu brzmi:

"Aby uzyskać połączenie, pozostań na linii".

I jak tu ludziom wytłumaczyć, żeby pozostali na linni? :)

Ale dzięki za sugestię. :)

@Karol Karwowski

Co masz na myśli mówiąc o złej kolorystyce?


Teraz jasne. Myślałem, że dzwoniący słyszy po prostu sygnał zajętości ;-) Może zmień komunikat na jakiś w rodzaju: Witamy w ..., proszę czekać na połączenie z ...

Wg mnie słowna informacja o zajętości = sygnał zajętości = rozłączenie.
Link do wypowiedziLink
Andrzej Wroniecki

Andrzej Wroniecki Aż wykreowani.pl

Temat: tonery360.pl - Prośba o opinię i ocenę.

Piotr Kamil W.:
Jaki macie abandonment rate? 40%, 50%, 60%?
Właśnie 40-60% (dane z UK) jest akceptowalne, choć oczywiście zawsze pozostawia margines do poprawy.

Powody? Porównanie cen, konkurencja sprawdzająca dane rozwiązanie, brak czasu na finalizację zamówienia, procedury zniechęcające do zamknięcia operacji, itp.

Co do strony, z wiadomych powodów, nie wypada mi się wypowiadać ;)

Powiedzmy, że niestety trochę wyższe.

Poza tym, wiesz myślę że nasz pola działalości nie do końca się pokrywają :)
Link do wypowiedziLink
Piotr W.

Piotr W. Sales & Marketing
Director

Temat: tonery360.pl - Prośba o opinię i ocenę.

Porzucenie wyższe niż 60% to już powód do głębszych przemyśleń.

Możecie spróbować z ankietami lub programem śledzącym ruch myszką każdego z gości. Poszukaj na forum, gdyż ktoś już poruszył ten temat (wczoraj natrafiłem na ten wątek) i otrzymał kilka ciekawych odpowiedzi. Nie pamiętam gdzie i na jakiej grupie, ale chodziło o sklep internetowy z zegarkami.
Link do wypowiedziLink
Miсhal S.

Miсhal S. quidquid latinum
dictum est, altum
viditur

Temat: tonery360.pl - Prośba o opinię i ocenę.

Na dobry poczatek wywal wszytsko co jest ponad i obok pomaranczowej belki
na sam dol, albo calkowicie

"Aby uzyskać połączenie, pozostań na linii".
I jak tu ludziom wytłumaczyć, żeby pozostali na linni? :)

Zmienic na
"witamy w firmie X, prosimy oczekiwac na polaczenie"?

dobrac kolorystyke wg jakiegos schematu, a nie wg zasady
"uwaga, wrzucamy na strone 10 kolorow, kazdy podaje swoj ulubiony, ja zaczynam..."

http://colorschemedesigner.com/
Link do wypowiedziLink
Kamil Najman

Kamil Najman KNDESIGN - web &
e-commerce design

Temat: tonery360.pl - Prośba o opinię i ocenę.

Trochę ostro ale szczerze:

strona nie wygląda jak sklep, ogólnie jest smutno, przygnębiająco, szaro, nie ma na czym oka zawiesić. Elementy które powinny być wyciągnięte na pierwszy plan (np. wyszukiwarka) zlewają się z całą resztą. I te szare cienie na czarnych czcionkach...

Brak spójności i konsekwencji w krojach czcionek, kolorystyce, światłach między boxami i wierszami. W wielu miejscach widać bardzo amatorskie podejście (np kiepsko wymaskowane gradienty, niespójne kontrolki i ikonki z różnych bajek). Fatalny pomysł na użycie czcionek systemowych w logotypach firm. To wywołuje "mega jarmarczne" wrażenie chaosu i braku konsekwencji.

Najgorsze wrażenie robi brak wyrównania z lewej i prawej strony, strona faluje, jakby każdy element był wycentrowany wiersz po wierszu.

Myślę że w takiej postaci strona zginie w czeluściach internetu, ktoś kto tu wejdzie, zmusi się do zakupu chyba wyłącznie ceną:(

Mam nadzieję, że moje uwagi przyczynią się do jakiś zmian na plus.
Link do wypowiedziLink
Wojciech Skotnicki

Wojciech Skotnicki SEO / SEM dla
sklepów
internetowych

Temat: tonery360.pl - Prośba o opinię i ocenę.

Kamil N.:
Trochę ostro ale szczerze:

Jako uzytkownik drukarek i osoba kupujaca w internecie moge miec calkiem odmienne zdanie. Sklep nie musi wygladac jak sklep - wystarczy, ze latwo dotre do kolorowych tuszy Brother.

Kolorystyka szara mi sie podoba, nie lubie wielobarwnych przejaskrawionych sklepow, chyba, ze to rozowy sklep z akcesoriami wieczorowymi

Luz a nie upackanie - w koncu nie ma 10 slow na 100 pikselach kwadratowych, nie boje sie, ze klikne myszka nie w to co planowalem.

No ale ile osob, tyle opinii - zwlaszcza u subiektywnych elementach takich jak kolorystyka designu...
Link do wypowiedziLink
Andrzej Wroniecki

Andrzej Wroniecki Aż wykreowani.pl

Temat: tonery360.pl - Prośba o opinię i ocenę.

Są wprowadzane zmiany i jak tylko będziemy mieli koncept którym można się pochwalić poddamy waszej ocenie.
Link do wypowiedziLink
Andrzej Wroniecki

Andrzej Wroniecki Aż wykreowani.pl

Temat: tonery360.pl - Prośba o opinię i ocenę.

Tak się zastanawiam, czy waszym zdaniem sklep z tak monogamicznym (pod względem producenta - nie chodzi mi tu o rozszerzanie asortymentu, jestem zwolennikiem sklepów specjalistycznych) towarem ma szansę zaistnieć?

Wiem, że nie można dać jednoznacznej odpowiedzi ale ciekawi mnie wasze zdanie.

Ciekawi mnie też w którą stronę byście szli? Trzymając się jednego producenta, wybrali kolejnego do kolekcji czy stworzyli półki cenowe na zasadzie: najlepsza cena, najlepszy stosunek jakość/cena, oraz jakość?
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj