Marek
P.
Albergolog,
Współpracownik Domu
Gospodarki Niemiecko
- Po...
Piotr M. Lubię to, co robię.
Marek P.:
Panie Piotrze! Specjalnie dla Pana uzupełniłem swój post. Pozdrawiam i życzę wszystkiego dobrego!
Kamil
Frąc
Sales Manager, Grupa
Eurocash
konto usunięte
Wacław K. TSL - Sales
Artur K.:
Witam, jestem handlowcem. Przytaczam konkretną sytuację:
15 minut przed spotkaniem zadzwoniłem do klienta czy ma czas i mnie przyjmie - potwierdził zaproszenie. W trakcie spotkania zadzwonił telefon - przeprosił i odebrał - w trakcie rozmowy poprosił mnie abym wyszedł z biura na korytarz ( zaskoczył mnie na tyle, że grzecznie wyszedłem). Stojąc na korytarzu nie słyszałem treści rozmowy, ale słyszałem, że zakończył ją i rozpoczął następną, i następną, i następną, i następną. W momencie kiedy rozpoczął piątą rozmowę, zabrałem się i poszedłem do samochodu. Nie stać Go było nawet na to, żeby wyjść do drzwi, przeprosić i powiedzieć, że wypadła mu na przykład jakaś pilna sprawa.
Pytanie do fachowców SV - co myślicie o takiej sytuacji
konto usunięte
Rafał Domaszkiewicz Agent, Ubezpieczenia
Wacław K. TSL - Sales
Artur K.:
W drugim wersie napisałem, że klient POTWIERDZIŁ zaproszenie - umawiałem się tydzień wcześniej...................
Christian
Kroczek
Tony Stark Sprzedaży
i Zarządzania
Relacjami z
Kluczowymi...
Dominika Z.:
(...) z zasady na spotkaniach biznesowych telefony milczą (...)
konto usunięte
Marek P.:
To jest właśnie znakomity przykład na ewidentny brak przepływu informacji pomiędzy ludźmi. Z każdej takiej sytuacji można zawsze wyjść z twarzą, dobierając odpowiednie słowa i gesty. Dotyczy to obu stron. Czegoś tutaj jednak zabrakło. Prawda? Kiedyś spotkałem się w takiej sytuacji z humorystycznym stwierdzeniem powiedzianym z uśmiechem na twarzy: "czy może Pan mnie pozostawić sam na sam z moim telefonem?". Zawsze jest jakieś wyjście, stosując naszą piękną polszczyznę.
konto usunięte
Artur K.:
Dla mnie wystarczającym gestem byłoby wyjście do mnie i powiedzenie: "bardzo przepraszam, ale wypadło mi coś pilnego, proszę zadzwonić, to umówimy się na inny dogodny termin."
konto usunięte
Anna Maria N.:
Dominika Zaborowska:
Wypraszanie gości z pokoju na czas rozmowy jest niegrzeczne, a nadmierna "uprzejmość" ze strony gościa, czyli jak piszesz " deklaracje o poczekaniu w holu/korytarzu" to brak znajomości SV.
Odnosząc się do "wyproszenia gościa" - na zachodzie nikt się nie obraża.
Natomiast prowadzona rozmowa może dotyczyć tajemnic handlowych, nie przeznaczonych dla uszu osoby postronnej.
konto usunięte
Magdalena S.:
Dla mnie nie jest nietaktem poproszenie osoby o poczekanie na korytarzu.
Tak sie sklada, ze bywam u lekarza, w urzedzi czy w innych miejscach i prosba o poczekanie w poczekalni nie jest dla mnie nietaktem.
Nietaktem jest niepozostawienie goscia z jakakolwiek informacja co do dlugosci oczekiwania.
Tak, na zachodzi nikt sie nie bawi w bulke w bibulce czy w zlote papierki. Nikt sie nie zatsanawia, co wypada a co nie i nikt nie analizuje czyjegos zachowania metoda 10ciu krokow ;). Zwykla uprzejmosc, wzajemne zrozumienie, informacja zwrotna i tyle trzeba.
Jak telefon do mnie dzwoni, a jestem zajeta, to prosze o oddzwonienie pozniej lub proponuje godzine, gdy sama oddzwonie. Zywy i umowiony czlowiek w biurze jest wazniejszy, niz ktos wiszacy na kablu.
Christian
Kroczek
Tony Stark Sprzedaży
i Zarządzania
Relacjami z
Kluczowymi...
Danuta K.:
Nie wszystko (...) co jest na tzw. zachodzie jest grzeczne i kulturalne.
konto usunięte
Christian K.:
Danuta K.:
Nie wszystko (...) co jest na tzw. zachodzie jest grzeczne i kulturalne.
Po słowie “kulturalne” należałoby dodać “w Polsce”. Pamiętajmy wszyscy, iż członkami/forumowiczami GoldenLine są nie tylko rezydenci/obywatele Polski.
A swoją drogą, uczmy się od siebie nawzajem: Zachód od Wschodu i vice versa, i bez skakania sobie do oczu ;-p
konto usunięte
Magdalena S.:
Dominika Zaborowska:
Między "proszę wyjść na korytarz" a "proszę wyjść na korytarz na 5 minut" nie ma dla mnie większej różnicy, gdyż w jednym i drugim przypadku jestem wypraszana z biura podczas spotkania na które byłam umówiona.
Dla mnie jest. W poczekalni jest zwykle kawa, gazety i wygodny fotel. Ja jestem czlowiekiem i rozumiem, ze czasem sa takie okolicznosci, ze trzeba chwilke poczekac.
To po co odbierasz telefon? Aby powiedzieć że nie możesz teraz rozmawiać?
Jak nie odbierasz, robisz dokładnie to samo tylko w sposób o wiele kulturalniejszy bo nie narażasz rozmówcy na koszty.
Nie wiedzialam, ze zyjemy w czasach, gdy impuls telefoniczny rujnuje komus portfel, zwlaszcza w tzw. biznesie. Telefon odbieram zawsze gdy tylko moge, wyjatkiem jest pora lunchu czy spania. Poza tym nikt nie dzwoni podczas lunchu, bo wszyscy go swietuja :). A odbieram, bo chce wiedziec czy sprawa jest pilna lub nagla, bo jesli tak, bede musiala przeprosic na chwile mojego 'zywego' goscia i przewartosciowac priorytety na dany dzien.
konto usunięte
Dariusz K.:
Artur Kaczówka:
Witam, jestem handlowcem.
Panie Arturze, sądząc po Pana wpisie, muszę uznać że proces stawania się handlowcem jeszcze trwa ;D Czekam na dzień, w którym (być może na forum dla handlowców) podzieli się Pan z nami historią jak to wrócił Pan do takiego nieokrzesanego gościa i podpisał intratny kontrakt :)
konto usunięte
Artur K.:
Piotrze nie rozmawiamy tutaj na temat mojej wrażliwości, ale na temat czy wyproszenie kogoś z biura ze względu na dzwoniący telefon jest zgodne z SV.
Reszta jest milczeniem.................
konto usunięte
Joanna J.:>
Wypraszanie kogoś na korytarz, by móc porozmawiać przez tel. to duży nietakt, w mojej ocenie.
пропозиції роботи
