Robert Sabała

Robert Sabała Menedżer Sprzedaży
"Rozwój i Sprzedaż"

Temat: Telefon zastrzeżony.

Jak reagujecie na telefon z np. banku sieci tefonicznej lub innej firmy kiedy to ten numer jest zastrzeżony? Skąd mam wiedzieć że po drugiej stronie faktycznie jest Zofia Iksińska z banku a nie ktoś o "złych" zamaiarach?

Ostatnio zadzwoniła do mnie miła Pani z Banku Citi Handlowy proponując kartę BP z zastrzeżonego i mówi "Dzień Dobry Panie Robercie ja z banku Citi" Dzwoniąc z numeru zastrzeżonego, ale po pytaniu skąd mam mieć pewność że jest Pani z banku a nie z grupy przstępczej, Pani się speszyła i zapomniała co miała mi zaoferować. Ja przedstawiam się jako agent ABW to zawsze działa dziwnie na oferentów.
Julia W.

Julia W. Bezpieczeństwo
informacji

Temat: Telefon zastrzeżony.

Witam,
Panie Robercie - niestety, nikt z nie jest jasnowidzem, aby wiedzieć, kto dzwoni z zastrzeżonego :) Mam w zwyczaju wysyłanie uprzedzającego sms (również mam nr zastrzeżony), z reguły rozmówca odbiera :)
Poza tym, po prostu nie odbieram takich połączeń, jeśli mam podejrzenia, że to jakiś "przestępca" :D
Pozdrawiam!

konto usunięte

Temat: Telefon zastrzeżony.

Jakub Król:
http://www.goldenline.pl/forum/2019414/odbieranie-tele...
Podajesz link do zastrzeżonej strony, poważna gafa:D

Też dla zasady nie odbieram takich połączeń.
Jakub Król

Jakub Król chief marketing
officer

Temat: Telefon zastrzeżony.

Patryk Krawiec:
Jakub Król:
http://www.goldenline.pl/forum/2019414/odbieranie-tele...
Podajesz link do zastrzeżonej strony, poważna gafa:D

Też dla zasady nie odbieram takich połączeń.
Wybacz, to link do drugiej grupy SV. W tamtej dyskusji padło grubo ponad 100 postów dokładnie w tym temacie, stąd odsyłacz.
Michał Janiszewski

Michał Janiszewski "You met me at a
very strange time in
my life."

Temat: Telefon zastrzeżony.

A co za problem odebrać i po prostu podziękować?
Czasem może się zdarzyć że komuś przez przypadek się ustawi zastrzeganie numeru (u mnie np. przy zmianie SIMki), ale swoją drogą że to niszowe sytuacje...
Adam Pawliczek

Adam Pawliczek Usability expert, UX
designer,
Interaction
specialist

konto usunięte

Temat: Telefon zastrzeżony.

Michał Janiszewski:

Panie Michale. Dwa razy w tygodniu od roku jestem nękany telefonami z tzw. PTK Centertel. Od roku odbierałem, dziękowałem i kategorycznie żądałem usunięcia mojej osoby z bazy teleadresowej!

Od roku dzwonią, 9 rano, 14 w południe! W samochodzie, w kinie!
Pies gryzł jak się nic nie dzieje. Po prostu zlewam. Gorzej jak czekam na ważny telefon.
W tej chwili mam stosunek emocjonalny do sprawy (jestem w trakcie wymiany grzecznościowej, jak również z zamiarem otarcia się o prokuraturę), więc nie będę się szerzej wypowiadał, bo boję się, że mnie poniesie ;)
Michał Janiszewski

Michał Janiszewski "You met me at a
very strange time in
my life."

Temat: Telefon zastrzeżony.

Piotr C.:
Taka sytuacja to już zmienia postać rzeczy, bo jak są telefony od jednej firmy to już NĘKANIE, a nie oferowanie usług.

Ja miałem na myśli normalne sytuacje, gdzie oferty pojawią się raz na kwartał, góra raz na miesiąc...
Mirosława M.

Mirosława M. inżynier, tłumacz...

Temat: Telefon zastrzeżony.

Michał Janiszewski:
Piotr C.:
Taka sytuacja to już zmienia postać rzeczy, bo jak są telefony od jednej firmy to już NĘKANIE, a nie oferowanie usług.

Ja miałem na myśli normalne sytuacje, gdzie oferty pojawią się raz na kwartał, góra raz na miesiąc...

Niestety wszyscy prowadzący własną działalność gospodarczą doświadczają takiego "nękania" na co dzień. Do mnie dzwonią banki, różne "panoramy firm", ankieterzy wszelakiej maści itd. itd. :)
Czasami naprawdę trudno zachować spokój, bo jak kolejny raz dzwoni pani z banku i mówi że musi dzwonić, bo ma mnie w swoim komputerze (!?), albo pan sprzedający męskie maszynki do golenia, którego nie interesuje, ze rozmawia z kobieta, to jak mamy zareagować? :)))

konto usunięte

Temat: Telefon zastrzeżony.

No i oczywiście problemem są takie niechciane telefony zastrzeżone gdy jesteśmy za granicą i przychodzi nam za nie zapłacić...Ewelina Kochowska edytował(a) ten post dnia 30.11.10 o godzinie 13:55
Łukasz S.

Łukasz S. Brand &
Communication
Manager

Temat: Telefon zastrzeżony.

a ja nigdy nie odbieram połączeń zastrzeżonych, chyba,że: ktoś uprzedzi mnie ( emailem lub sms'em) ,że w tej a tej godzinie będzie się ze mną kontaktować,a numer się nie wyświetla. W innych przypadkach nawet głowy sobie nie zawracam....

EDIT: błędy literowe...Łukasz S. edytował(a) ten post dnia 30.11.10 o godzinie 12:59
Agnieszka Z.

Agnieszka Z. Kierownik Działu
Europejskiego, Uster

Temat: Telefon zastrzeżony.

Ja również nie reaguję na numery zastrzeżone. Odbieram to jako brak szacunku i nie czuję nawet wyrzutów sumienia, tylko czasem się zastanawiam, co ten ktoś ma takiego strasznego do ukrycia, że aż się ukrywa pod numerem zastrzeżonym.
Robert Sabała

Robert Sabała Menedżer Sprzedaży
"Rozwój i Sprzedaż"

Temat: Telefon zastrzeżony.

Numery zastrzeżone mają Moi klienci jak też Mój Szef więc nie odbieranie nie wchodzi w grę, tak więc pozostaje mi nabijanie się z osoby dzwoniącej i "straszenie " CBA lub ABW .
Mira K.

Mira K. PRACA PILNIE
POSZUKIWANA

Temat: Telefon zastrzeżony.

ciekawe czego sie boja lub co maja do ukrycia :D....
Kamila H.

Kamila H. Pośrednik pracy,
doradca zawodowy

Temat: Telefon zastrzeżony.

Ja z reguły nie odbieram
Monika Orłowska

Monika Orłowska Angażuję się w
doradztwo z
dziedziny marketingu
w social ...

Temat: Telefon zastrzeżony.

Mnie nie przeszkadza osobiście to, że dzwoni do mnie numer zastrzeżony. Jednak patrzę na to pod innym kontem. Nie rozdaję swojego nr tel. na prawo i lewo ani też nie umieszczam go beztrosko w sieci. Dlatego mam w zwyczaju, z uwagi na to, że szanuję moich przyjaciół, że oddzwaniam jeśli nie mogłam wcześniej odebrać.
Ktoś, kto dzwoni z zastrzeżonego odbiera sobie tym samym szansę na to, że skontaktuję się z nim sama. Dlatego szczerze dziwi mnie fakt zastrzegania numery przez firmy - przecież to chyba o to chodzi by otwierać się na swoich klientów tak szeroko, jak to tylko możliwe :)

Temat: Telefon zastrzeżony.

Osobiście nie blokuję sobie prezentacji własnego numeru (tak to się fachowo nazywa, zastrzeżenie to inna usługa - małe sprostowanie przy okazji), ale jeśli czyjś numer się nie wyświetla, to nie widzę powodów żeby robić z tego problem i nie odbierać takich telefonów.

Po pierwsze dlatego, że telefon to nie pistolet, który wystrzeli w zależności od tego kto dzwoni i nie bardzo mogę sobie wyobrazić jaka krzywdę mi może zrobić odebranie telefonu. A jeśli jest nie ważny czy nie chciany, to niezależnie czy się numer wyświetla czy nie.

Po drugie, ktoś z bliskich może dzwonić z czyjegoś telefonu i potrzebować pomocy, bo na przykład został okradziony, miał wypadek itp. W tej sytuacji zostawiam go bez pomocy i możliwości powiadomienia o czymkolwiek.

Po trzecie, nie zawsze ma się wpływ na wyświetlanie numeru z którego się dzwoni:
- przy połączeniach międzynarodowych niektóre centrale blokują taką prezentację
- mając telefon służbowy, nie zawsze ma się wpływ na usługi jakie włącza nam firma
- dzwoniąc z pracy z telefonów stacjonarnych wpływu na wyświetlanie naszego numeru nie mamy

Po czwarte, skoro przez lata podnosiło się (wiele osób podnosi dalej)słuchawki telefonów stacjonarnych, bez wiedzy z jakich numerów są połączenia, nie bardzo rozumiem czemu tego nie robić akurat z komórek.

Po piąte, skoro jest taka usługa, to każdy ma prawo z niej korzystać i nie moja rzecz z jakich powodów.

Wreszcie po szóste, po co mi te numery w momencie, kiedy jeszcze nie wiem kto dzwoni i w jakiej sprawie? Najważniejszą rzeczą jest jednak to, co ktoś ma do powiedzenia, a nie numer, z którego dzwoni.Renata Z. edytował(a) ten post dnia 03.12.10 o godzinie 10:29
Przemysław Kowalczewski

Przemysław Kowalczewski PhD, Poznań
University of Life
Sciences

Temat: Telefon zastrzeżony.

Bardzo często mi się to zdarzało, że ktoś dzwonił z zastrzeżonego, a nie wiedziałem kto. Problem w tym, że z racji zajęcia nie mogę zawsze odebrać, a mam zwyczaj oddzwaniać do nieznajomego celem wyjaśnienia przyczyny kontaktu. Przy braku prezentacji numeru jest to jednak niemożliwe.

Znalazłem na to sposób. Mój operator (nie podam jaki by nie robić reklamy) ma usługę, która sprawia, że podczas próby połączenia z numeru z wyłączoną prezentacją usłyszą komunikat, że takich połączeń nie odbieram.

Teraz zawsze mogę oddzwonić do zainteresowanej osoby :)

Odnośnie tematu - może też tak zrobić? :)Przemysław Kowalczewski edytował(a) ten post dnia 03.12.10 o godzinie 23:54
Jakub Łoginow

Jakub Łoginow Nie ma kangurów w
Austrii

Temat: Telefon zastrzeżony.

Dokładnie. W moim polskim telefonie ustawiłem sobie taką usługę. Zastrzeżone - nie dodzwonią się. Już i tak mi wystarcza, że płacę co miesiąc 100 złotych rachunku za korzystanie z polskiego telefonu, z czego 50 zł to abonament a 50 złotych to roaming. Z czego połowa to właśnie odbieranie idiotycznych połączeń z telemarketingu, za które to JA muszę płacić.
Karina Ciosk - Komorowska

Karina Ciosk -
Komorowska
właściciel agencji
SPINKI, trener w
Akademii Pani Spinki

Temat: Telefon zastrzeżony.

ja w ogóle nie odbieram telefonu gdy dzwoni zastrzeżony numer :) NIGDY!

Następna dyskusja:

Telefon komórkowy




Wyślij zaproszenie do