GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: Napiwek rówanowartości usługi? Wypada?

Usługa kosztuje 10 pln. Klient płaci za usługe, plus zostawia napiwek w wysokości....kolejnych 10 pln (równowartości usługi).

Czy to zbyt szalone i nienormalne czy normalne i kwestia indywidualna kto jaki zostawia napiwek???
Link do wypowiedziLink
Damian K.

Damian K. Wciąż w pogoni za
lepszej jakości
życiem

Temat: Napiwek rówanowartości usługi? Wypada?

Wydaje mi się, że to zależy od człowieka. Niepisana zasada mówi, że napiwki powinny wynosić mniej więcej 5-10% rachunku.

Niemniej przy 10zł, wyciągać 50gr albo złotówkę... To lepiej nie dawać nic. A jak ktoś ma gest, a osoba go obsługująca mu się spodobała, zostawia napiwek w sumce okrągłej. :)
Link do wypowiedziLink
Michał K.

Michał K. Ludzie są jak
choinki - dwa, trzy
razy siekierką i
leżą :)

Temat: Napiwek rówanowartości usługi? Wypada?

Magda Błażyca:
Usługa kosztuje 10 pln. Klient płaci za usługe, plus zostawia napiwek w wysokości....kolejnych 10 pln (równowartości usługi).

Czy to zbyt szalone i nienormalne czy normalne i kwestia indywidualna kto jaki zostawia napiwek???

Zastanawiam się jaka usługa wymagająca (lub w przypadku, której wypada) napiwku może kosztować 10 zł??
Link do wypowiedziLink
Aga Bora

Aga Bora makijaż,
stylizacja.

Temat: Napiwek rówanowartości usługi? Wypada?

Magda Błażyca:
Czy to zbyt szalone i nienormalne czy normalne i kwestia indywidualna kto jaki zostawia napiwek???
W mojej branzy ( no coz, niby uslugi) nie jest na porzadku dziennym wreczanie napiwkow.
( mowie o dzialce klienteli prywatnej )

Jednak kiedys zdarzylo mi sie dostac taki napiwek. Przekraczal dwukrotnosc mojej stawki.

I nie bylo to 10 zl. Nie bylo to takze 100zl. To byla wielokrotnosc .

Wiec chyba zalezy , nie ma reguly ;)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Napiwek rówanowartości usługi? Wypada?

A jak ktoś ma gest, a osoba go obsługująca mu się spodobała, zostawia napiwek w sumce okrągłej. :)

Też mi sie tak wydaje, ze wysokosci danego napiwku to kwestia indywidualna i nie liczy się wtedy czy jest to 5, 10 czy 20% kwoty usługi.
Ale czy w oczach usługodawcy nie wygląda to zdziebko nienormalnie i jak zbytnie nieogarniete zalenstwo? :)
Link do wypowiedziLink
Adam Jarczyński

Adam Jarczyński Marketingu &
Branding & PR

Temat: Napiwek rówanowartości usługi? Wypada?

polecam historyczne już dyskusje

http://www.goldenline.pl/forum/savoir-vivre-czyli-sztu...

http://www.goldenline.pl/forum/savoir-vivre-czyli-sztu...
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Napiwek rówanowartości usługi? Wypada?

I nie bylo to 10 zl. Nie bylo to takze 100zl. To byla wielokrotnosc .

Wiec chyba zalezy , nie ma reguly ;)

No to tylko gratuluje i zycze jeszcze nieraz takiego klienta :)

Usługa o której mówie ma wiele wspólnego z Pani branża :).
A mianowicie dana usługa to regulacja brwi 10 pln, więc jako ze mialam dobry humor do uslugi 20 pln, dałam napiwek 10 pln, więc razem 20 pln.

Nie zaplacilam za sama usluge (badz co badz efekt mi sie podoba :), ale rowniez za klimat i atmosfere ktora sprawia ze zawsze wychodze z tego salonu z usmiechem na twarzy.

Zastanawiam sie tylko jak zostalo to przyjete przez ta osobe (nie bede sie przeciez pytac :D), czy normalnie jako hojność czy jako "ból" głowy :)

Jak Wy byscie odebrali taka sytuacje gdybyscie dostali taki napiwek rownowartosci uslugi?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Napiwek rówanowartości usługi? Wypada?

zadaj inne pytanie: jak się czuje osoba, która dostanie 2 zł napiwku?
inaczej jest w knajpach, gdzie obok kasy stoi skarbonka - tak można niekrępująco dla obsługi wrzucać drobniaki z reszty.Marcin W. edytował(a) ten post dnia 18.08.09 o godzinie 00:07
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Napiwek rówanowartości usługi? Wypada?

Marcin W.:
zadaj inne pytanie: jak się czuje osoba, która dostanie 2 zł napiwku?

Nie zastanawialam się nad tym, nigdy nie pracowalam w takiej branzy....pewnie cieszylabym sie z kazdej pln, bo nie chodzi czasem o kase, ale o sam fakt, ze sie zostalo docenionym i stad ten napiwek, a to mobilizuje. A i przy okazji zarobi sie troche ;)
Link do wypowiedziLink
Aga Bora

Aga Bora makijaż,
stylizacja.

Temat: Napiwek rówanowartości usługi? Wypada?

Magda Błażyca:
I nie bylo to 10 zl. Nie bylo to takze 100zl. To byla wielokrotnosc .

Wiec chyba zalezy , nie ma reguly ;)

No to tylko gratuluje i zycze jeszcze nieraz takiego klienta :)

Usługa o której mówie ma wiele wspólnego z Pani branża :).
A mianowicie dana usługa to regulacja brwi 10 pln, więc jako ze mialam dobry humor do uslugi 20 pln, dałam napiwek 10 pln, więc razem 20 pln.

Nie zaplacilam za sama usluge (badz co badz efekt mi sie podoba :), ale rowniez za klimat i atmosfere ktora sprawia ze zawsze wychodze z tego salonu z usmiechem na twarzy.

Zastanawiam sie tylko jak zostalo to przyjete przez ta osobe (nie bede sie przeciez pytac :D), czy normalnie jako hojność czy jako "ból" głowy :)

Jak Wy byscie odebrali taka sytuacje gdybyscie dostali taki napiwek rownowartosci uslugi?


:)
Owszem, moim zdaniem napiwek jest podziekowaniem nie tylko za sama , powiedzmy, usluge.
Ale wlasnie za wszystko co temu towarzyszy - kontakt, komunikacja, atmosfera ....itp.

Ja bardzo lubie wreczac napiwki , choc nie czuje obowiazku ich dawania.
Zasada jest prosta- jestes zadolony (cokolwiek to znaczy) placisz.
Nie jestes, nie placisz .
masz gest i ochote dac zabojczo wysoki napiwek- Twoje prawo !
Link do wypowiedziLink
Aga Bora

Aga Bora makijaż,
stylizacja.

Temat: Napiwek rówanowartości usługi? Wypada?

Magda Błażyca:
No to tylko gratuluje i zycze jeszcze nieraz takiego klienta :)

A dziekuje , vice versa :)
To byl akurat maz (przyszly) klientki.
Wreczajac mi koperte ( :-) ! ) mial lzy w oczach . Ze szczescia ponoc ...hahahhaha
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Napiwek rówanowartości usługi? Wypada?

Nieźle :)
Musiala to byc bardzo zadowalajaca usluga :)

A co poprzedniego postu...wiem ze napiwki to moja sprawa, tylko raczej chodzi o wysokosci niz sam fakt dania.

Wiadomosc ze kazdy lubi cos dac, ale jednoczesnie nikt nie chce zrobic z siebie kretyna i placic 2 razy za to samo (napiwek = cena usługi).
Link do wypowiedziLink
Aga Bora

Aga Bora makijaż,
stylizacja.

Temat: Napiwek rówanowartości usługi? Wypada?

Magda Błażyca:
ale jednoczesnie nikt nie chce zrobic z siebie kretyna i placic 2 razy za to samo (napiwek = cena usługi).

No taaak, ale umowmy sie- te 10 zl. to znowu jakis taki straszny wydatek ?
(bez urazy, ofkors i bez zagladania komukolwiek do portfela )
:)
Nie ma o co kruszyc kopii. Chcialas, dalas !
A dziewczynie zapewne sie milo zrobilo i nastepnym razem bedziesz miala rownie pieknie wyregulowane brwi :)
Jak nie piekniej ;)Aga Bora edytował(a) ten post dnia 18.08.09 o godzinie 00:22
Link do wypowiedziLink
Michał K.

Michał K. Ludzie są jak
choinki - dwa, trzy
razy siekierką i
leżą :)

Temat: Napiwek rówanowartości usługi? Wypada?

Magda Błażyca:
Wiadomosc ze kazdy lubi cos dac,

to daj.
ale jednoczesnie nikt nie chce zrobic z siebie kretyna i placic 2 razy za to samo (napiwek = cena usługi).

to nie dawajMichał Kozłowski edytował(a) ten post dnia 18.08.09 o godzinie 00:23
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Napiwek rówanowartości usługi? Wypada?

Hehehe, nie chodzi o to za za dużo dla mnie, bo jakbym nie miala to bym nie dala :)

Mialam ochote - dalam.
Kiedy kilka tygodni kiedy nie dalam zadnego napiwku, bylo mi glupio ze nic nie zostawilam hehehe :)

Po prostu balam się ze zrobilam nietakt, ale chyba juz wiem ze nie :)
Link do wypowiedziLink
Jakub Sołowiej

Jakub Sołowiej Service Manager,
ITIL Expert

Temat: Napiwek rówanowartości usługi? Wypada?

Osobiście zwykłem dawać napiwki za każdym razem, gdy korzystam z usług osób, które potrafią "zadbać" o klienta. Wysokości napiwków różnią się w zależności od kwoty do zapłaty. Nie mniej jednak, nie szczególnie martwię się tym, jak odbierze mnie osoba, której daję ten napiwek... tutaj doceniany jest raczej fakt, niż kwota - przynajmniej ja tak uważam.
Link do wypowiedziLink
Arek R.

Arek R. Chyba czas na zmianę
- SAP (BW, BPC,
FICO) Development
Te...

Temat: Napiwek rówanowartości usługi? Wypada?

Moim zdaniem jest to kwestia indywidualna. Jeżeli ktoś jest zadowolony z usługi to dlaczego napiwek nie może być tyle ile kosztowała sama usługa?

Poza tym jest też częściowo tak jak pisze Magda:"....bo nie chodzi czasem o kase, ale o sam fakt, ze sie zostalo docenionym i stad ten napiwek, a to mobilizuje.... ". Częściowo bo jeżeli przy usłudzie kosztującej 10PLN zostawia się 2PLN jako napiwek to wygląda to -przynajmniej moim zdaniem-normalnie. Natomiast jeżeli ktoś płaci za pokój w hotelu 150euro a zostawia w recepcji 1euro no to to wygląda już jakos "dziwnie".....
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Napiwek rówanowartości usługi? Wypada?

Magda Błażyca:
Usługa kosztuje 10 pln. Klient płaci za usługe, plus zostawia napiwek w wysokości....kolejnych 10 pln (równowartości usługi).

Czy to zbyt szalone i nienormalne czy normalne i kwestia indywidualna kto jaki zostawia napiwek???


Napiwek daje się wedle uznania, jeden nie da wcale, drugi da 10% a inny 100%.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Napiwek rówanowartości usługi? Wypada?

Magda Błażyca:
Jak Wy byscie odebrali taka sytuacje gdybyscie dostali taki napiwek rownowartosci uslugi?


Jako hojność, stać kogoś to daje albo uznał, że akurat taki napiwek się należy.Dla mnie ten temat to trochę jak szukanie dziury w całym:).
Link do wypowiedziLink
Monika W.

Monika W. Manificco Bielizna i
Brafitting,
właściciel,
brafitterka

Temat: Napiwek rówanowartości usługi? Wypada?

czegoś tu nie rozumiem... jako klient zostawiam 2zł a osoba mnie obsługująca jest na mnie obrażona ze tak mało?
Zawsze zaokrąglam do pełnej sumy i nie chcę reszty. W Niemczech w prawiek każdym miejscu świadczącym usługi (fryzjer, restauracje itp) są wystawione skarbonki imienne i zapewniam was ze każda osoba baaardzo dziękuje jak wrzucisz nawet 50 centów. Zresztą dając napiwek pokazujesz że dziękujesz za miłą, kompetentną obsługę. Zaraz zaczniemy pisać "co łaska", ale co łaska zaczyna się od kwoty ...
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Co wypada w komunikacji mie...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj