GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: Jak grzecznie powiedzieć klientowie, ze jest idiota?

Pzepraszam ale temat powstal z potzreby chwili. Cinsienie mam podniesione do granic pekniecia zylki w oku.Problematyczny klient, ktory z racji wykonywanego zawodu o "wysokim statusie zaufania publicznego" uwaza sie za kogos lepszego. Neistety dla dobra interesu ''najlepszej z firm'' nie mozna mu powiedziec, ze jest cieciem do kwadratu, nia majacym pojecia o tym o czym mowi.
Wszelkie sugestie mile widziane:)
Link do wypowiedziLink
Karol D.

Karol D. Fortuna favet
fortibus

Temat: Jak grzecznie powiedzieć klientowie, ze jest idiota?

"Bardzo przypomina mi Pan mojego nauczyciela z liceum, ale to byl idiota" ;)
Link do wypowiedziLink
Ania W.

Ania W. The rest is
silence...
Technetium sp. z
o.o.

Temat: Jak grzecznie powiedzieć klientowie, ze jest idiota?

Z doświadczenia wiem, że lepiej to robić w miły sposób i na pewno nie wprost:)
Jeden z moich klientów kiedyś powiedział, że jak opieprzam, to na słodko:) i nie miał o to nigdy pretensji.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jak grzecznie powiedzieć klientowie, ze jest idiota?

Tu sie grzecznie nie da, bo Panstwo sa przekonani o swojej wyzszosci i nieomylnosci. Wszlekie aluzje tez na nic, bo nie zalapie to-to;) Pasowaloby wprost powiedziec ale to tez niemozliwe(przynajmniej narazie;) ).Echh....chyba zamowie jakis worek treningowy do biura;)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jak grzecznie powiedzieć klientowie, ze jest idiota?

czasem ironia, sarkazm..badz inteligentna riposta..moze nie wylecza go z chamstwa ale moze na moment zawstydzi sie i pozwoli sie zastanowic....usmiechMarzena Pergol edytował(a) ten post dnia 23.07.10 o godzinie 16:47
Link do wypowiedziLink
Laura Abucewicz

Laura Abucewicz montażysta obrazu,
CSB TV

Temat: Jak grzecznie powiedzieć klientowie, ze jest idiota?

Uh, iluż ja takich poznałam w krótkiej, ale jakże intensywnej przygodzie w TPSA :-)))) "Ma Pan wirusy na komputerze" "Pani chyba oszalała, to niemozliwe! To jest komputer za 4 tysiące! On nie może mieć wirusów". No i czy warto mu udowadniać, że jest idiotą? Chyba nie trzeba udowadniać, że białe jest białe ;-)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jak grzecznie powiedzieć klientowie, ze jest idiota?

Marzena Pergol:
czasem ironia, sarkazm..badz inteligentna riposta..moze nie wylecza go z chamstwa ale moze na moment zawstydzi sie i pozwoli sie zastanowic....usmiech
Podpisuję się pod tym:) tylko ironia i inteligentna riposta:) debil i tak na pewno nie zrozumie, ale będziesz miał satysfakcję:))
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jak grzecznie powiedzieć klientowie, ze jest idiota?

Po tym jak delikwent skończy do Ciebie mówić powiedz, że dokładnie też tak myślisz jak on. Ale te głupie szkolenia, codzienna praktyka i książki branżowe mówią zupełnie co innego. I też myślisz, że ci trenerzy i mentorzy to kompletni idioci.

pozdrawiam
jz
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jak grzecznie powiedzieć klientowie, ze jest idiota?

Jeśli ktoś uważa, że jesteś gorszy, mniej się znasz, masz złe poglądy, możesz skorzystać z taktyki przeramowania.
Czyli obrócić domniemaną Twoją wadę w zaletę, teoretycznie zły pogląd - w dobry.

pozdrawiam
jzJanusz Zacharewicz edytował(a) ten post dnia 23.07.10 o godzinie 23:53
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jak grzecznie powiedzieć klientowie, ze jest idiota?

Zawsze możesz powiedzieć:
Cieszę się, że Pana spotkałem. To dla mnie cenne doświadczenie, spotykać ludzi o odmiennym podejściu do tego tematu. Będę Panu kibicował i Panu również życzył sukcesu jaki odnoszę.

jz
Link do wypowiedziLink
Agnieszka G.

Agnieszka G. doradca metodyczny,
Powiatowy Ośrodek
Doskonalenia
Nauczy...

Temat: Jak grzecznie powiedzieć klientowie, ze jest idiota?

"nie zgadzam się z Państwa zdaniem lecz chętnie wysłucham jak Państwo chcieliby rozwiązać ten problem, mi również zależy na dobrej współpracy z Państwem, dobrze byłoby abyśmy spokojnie znaleźli rozwiązanie możliwe do zrealizowania", "proszę również postawić się w mojej sytuacji i obiektywnie ocenić sytuację" Musi być wykazana wola polubownego wyjścia z sytuacji, powiedzieć należy o swoich uczuciach, należy też wyrażnie powiedzieć że ich rozumiesz, myśleć możesz cokolwiek ale myśl przewodnia jest taka"W każdej sytuacji należy się uśmiechać, mówić właściwym tonem właściwe słowa i zawsze, ale to zawsze niczym supernowa promieniować pewnością siebie."Agnieszka G. edytował(a) ten post dnia 24.07.10 o godzinie 00:16
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jak grzecznie powiedzieć klientowie, ze jest idiota?

z pelnym szacunkiem..ale jak moze sie Pani nie zgodzic z naszym zdaniem skoro kazdy z nas tak naprawde sugeruje tutaj inne zachowanie. Pani stanowisko zawiera tak naprawde czesciowo zachowanie proponowane przez kazdego z nas chociazby w czesci.
Link do wypowiedziLink
Agnieszka G.

Agnieszka G. doradca metodyczny,
Powiatowy Ośrodek
Doskonalenia
Nauczy...

Temat: Jak grzecznie powiedzieć klientowie, ze jest idiota?

Marzena Pergol:
z pelnym szacunkiem..ale jak moze sie Pani nie zgodzic z naszym zdaniem skoro kazdy z nas tak naprawde sugeruje tutaj inne zachowanie. Pani stanowisko zawiera tak naprawde czesciowo zachowanie proponowane przez kazdego z nas chociazby w czesci.

nie zrozumieliśmy się, kwestia dla uporczywego klienta jest w cytacie "nie zgadzam się..."
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jak grzecznie powiedzieć klientowie, ze jest idiota?

Agnieszka G.:
Marzena Pergol:
z pelnym szacunkiem..ale jak moze sie Pani nie zgodzic z naszym zdaniem skoro kazdy z nas tak naprawde sugeruje tutaj inne zachowanie. Pani stanowisko zawiera tak naprawde czesciowo zachowanie proponowane przez kazdego z nas chociazby w czesci.

nie zrozumieliśmy się, kwestia dla uporczywego klienta jest w cytacie "nie zgadzam się..."

a ok....faktycznie to cytat...usmiech
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jak grzecznie powiedzieć klientowie, ze jest idiota?

Ale po co mu to mówić?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jak grzecznie powiedzieć klientowie, ze jest idiota?

Adam S.:
Ale po co mu to mówić?
:))

Pewnie dla dobrego samopoczucia:) jeżeli ktoś czuje taką potrzebę, to zapewne ma jakieś problemy, kompleksy i nie może przejść obok tego obojętnie, musi coś zrobić, żeby poczuć się lepiej:)

Ja takich typów ignoruję:)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jak grzecznie powiedzieć klientowie, ze jest idiota?

Dawid Bender:
ps Dawid nie traktuj powyższej wypowiedzi personalnie:)

Jeżeli mówisz o niemieckich klientach, to znam trochę naszych sąsiadów i kilku ekstrawaganckich biznesmenów:)

Oni i tak tego nie zrozumieją, jeżeli nawet coś ironicznie zripostujesz to odbiorą to personalnie, lub w ogóle nie zareagują, bo i tak wiedzą lepiej:)

Pracuję z podobnymi typami i wiem, że jedyne co pomaga to profesjonalizm, jasne zasady gry, prostolinijność, pokaż, że wiesz co robisz i że tak jest prawidłowo i olej go:) Ignoruj pewne zachowania tak jakby ich w cale nie było, ignoruj gościa, to boli narcyzów najbardziej:)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jak grzecznie powiedzieć klientowie, ze jest idiota?

Co do "niemieckich klientów" to historycznie biorąc najlepszym rozwiązaniem było to spod Grunwaldu: walić tępym mieczem w zakuty łeb. ;)
Ale najpierw potrzymać ich trochę w nieklimatyzowanym pomieszczeniu przy jaskrawym oświetleniu. ;)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jak grzecznie powiedzieć klientowie, ze jest idiota?

Wojciech B.:
Co do "niemieckich klientów" to historycznie biorąc najlepszym rozwiązaniem było to spod Grunwaldu: walić tępym mieczem w zakuty łeb. ;)
Ale najpierw potrzymać ich trochę w nieklimatyzowanym pomieszczeniu przy jaskrawym oświetleniu. ;)
To o czym napisałem, to nie jet cecha narodowa:) Polaków też dotyczy:)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jak grzecznie powiedzieć klientowie, ze jest idiota?

Czy ktoś już panu mówił, że jest pan idiotą czy będę pierwszy?
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj