Adam Jarczyński

Adam Jarczyński Marketingu &
Branding & PR

Temat: dobre maniery wobec osób niepełnosparwnych

Dziś obchodzimy Międzynarodowy Dzień Osób Niepełnosprawnych. Pozwolę sobie zatem polecić "Praktyczny poradnik savoir-vivre wobec osób niepełnosprawnych" znajdujący się na http://www.niepelnosprawni.gov.pl/ (po prawej stronie)

A poniżej klika podstawowych zaleceń - ze wspomnianego poradnika autorstwa Judy Cohen.

ZANIM POMOŻESZ – ZAPYTAJ

Sam fakt bycia niepełnosprawnym nie oznacza, że dana osoba potrzebuje pomocy. Jeżeli znajduje się ona w przyjaznym otoczeniu, zwykle sama da sobie świetnie radę. Dorośli niepełnosprawni chcą być traktowani jak niezależni ludzie. Pomoc należy oferować jedynie wówczas, gdy wydaje się, że dana osoba może jej potrzebować. Jeżeli tak jest w istocie, zapytaj zanim zaczniesz jej udzielać.

BĄDŹ TAKTOWNY INICJUJĄC KONTAKT FIZYCZNY

Niektóre osoby niepełnosprawne utrzymują równowagę dzięki swoim rękom, dlatego chwytanie ich za nie – nawet w celu udzielenia pomocy – może tę równowagę zakłócić. Unikaj klepania takiej osoby po głowie, a także dotykania jej wózka, skutera czy laski. Osoby niepełnosprawne uważają je za część ich przestrzeni osobistej.

POMYŚL ZANIM COŚ POWIESZ

Zawsze zwracaj się bezpośrednio do osoby niepełnosprawnej, nie do jej towarzysza, pomocnika, ani tłumacza języka migowego. Prowadzenie zwykłej rozmowy z osobą niepełnosprawna jest fajne, po prostu zwracaj się do niej jak do każdej innej osoby. Szanuj jej prywatność. Jeśli będziesz wypytywał ją o jej przypadłość, może się ona poczuć jakbyś sprowadzał ją wyłącznie do jej niepełnosprawności, a nie widział w niej człowieka (jednak wiele osób niepełnosprawnych nie ma nic przeciwko naturalnej ciekawości dzieci i nie krępują się odpowiadać na zadawane przez nie pytania).

NIE RÓB ŻADNYCH ZAŁOŻEŃ

Osoby niepełnosprawne same najlepiej wiedzą co mogą zrobić a czego nie. Nie podejmuj za nie decyzji co do uczestnictwa w jakiejkolwiek czynności.W zależności od sytuacji, wykluczanie osób niepełnosprawnych z jakiegokolwiek działania na podstawie założeń o ich ograniczeniach może stanowić pogwałcenie ich praw.

REAGUJ UPRZEJMIE NA PROŚBY OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH

Jeżeli osoby niepełnosprawne proszą Cię o dokonanie pewnych przystosowań w twojej działalności, to nie jest to skarga, a świadczy to o tym, że czują się w twoim lokalu na tyle swobodnie, aby mówić o swoich potrzebach. Jeżeli twoja reakcja będzie pozytywna, na pewno będą do ciebie wracać i powiedzą swoim znajomym, jak dobrze zostali obsłużeni.Adam Jarczyński edytował(a) ten post dnia 03.12.10 o godzinie 10:45

konto usunięte

Temat: dobre maniery wobec osób niepełnosparwnych

Adam Jarczyński:
Zawsze zwracaj się bezpośrednio do osoby niepełnosprawnej, nie do jej towarzysza, pomocnika, ani tłumacza języka migowego. 10:45[/edited]

To jest bardzo ważne. Bardzo często popełniamy taki błąd, że rozmawiamy nie z niepełnosprawną osobą (która przecież jest normalnym człowiekiem) tylko z jej opiekunem tak jakby ta osoba była rzeczą! Częściej usiłujemy rozmawiać z niemowlakami niż niepełnosprawnymi :(

konto usunięte

Temat: dobre maniery wobec osób niepełnosparwnych

Fajnie,że pojawia się wreszcie temat osób niepełnosprawnych. Mam pytanie co sądzicie o takim zdarzeniu ( nie wymyśliłam tego - to podobno treśc reklamy społecznej, która nigdy nie weszła na rynek, po protestach osób ..... pełnosprawnych):

Kolejka samochodów do dystrybutora na stacji benzynowej - wszyscy czekają, nagle jeden samochód podjeżdża bez kolejki na sam przód. Kierowca, którego kolej właśnie miała nastąpić, wychodzi z samochodu, podchodzi do wpychajacego sie z zamiarem "przypomnienia mu...", po czym kiedy tamten otwiera drzwi i okazuje się że jest osobą niepełnostrawną (bez nóg),- odchodzi przepraszając za interwencję.

Film miał być opatrzony komatarzem "nie dyskryminuj" lub cos podobnego, wskazującego na to, że osoby niepełnosprawne, jeśli kwestia nie dotyczy bezpośrednio ich niepełnosprawności, nie potrzebują szczególnych względów tj. należy od nich wymagać tego samego co od osób pełnosprawnych - w tym przypadku zaczekania w kolejce.

Sytuacja niezręczna, ale jak ją oceniacie?
Mam wrażenie, że dużo łatwiej mówić o równości osób niepełnosprawnych niż rzeczywiście je tak traktowac, tym bardziej jesli chodzi o stawianie wymagań. Często propaguje sie zachowania prowadzące do wyręczania, odciażania i ustępowania niepełnosprawnym, a ciekawe jak to widza sami niepełnosprawni.
Jakub Łoginow

Jakub Łoginow Nie ma kangurów w
Austrii

Temat: dobre maniery wobec osób niepełnosparwnych

Temat bardzo ciekawy i potrzebny, ale przykład wybrano trochę dziwny - nie bardzo potrafię sobie wyobrazić prowadzenie samochodu przez osobę bez nóg. Być może dlatego ta reklama społeczna nie weszła na rynek - taka sytuacja po prostu nie ma prawa mieć miejsca, a reklama społeczna powinna odnosić się do sytuacji realnych.
Marcin Południkiewicz

Marcin Południkiewicz Gotowy na wszystko.

Temat: dobre maniery wobec osób niepełnosparwnych

Trzeba by dostosować samochód i by się dało.
:)
Trochę dziwi mnie nie dotykanie wózka.
A jeśli dana osoba chce by pomóc jej dostać się na piętro a nie ma schodów?
Albo na stopień w autobusie?( Na szczęście teraz są niskopodłogowce, ale i tak trzeba pomóc).
Mira K.

Mira K. PRACA PILNIE
POSZUKIWANA

Temat: dobre maniery wobec osób niepełnosparwnych

Jakub Łoginow:
Temat bardzo ciekawy i potrzebny, ale przykład wybrano trochę dziwny - nie bardzo potrafię sobie wyobrazić prowadzenie samochodu przez osobę bez nóg. Być może dlatego ta reklama społeczna nie weszła na rynek - taka sytuacja po prostu nie ma prawa mieć miejsca, a reklama społeczna powinna odnosić się do sytuacji realnych.
hmm nie chciałbym sie tu odnosic do twojej wyobraźni ale.. jak dla mnie to dośc proste.. nie słyszałes nigdy o tym ze napęd w samochodach dla osób bez nóg jest umiejscowiony przy kierownicy?..
czy chodzi Ci o sam nmoment wsiadania do auta? - zapewniam Cie doskonale Ci ludzie sobie z tym radza ( mój podziw).Mira K. edytował(a) ten post dnia 08.12.10 o godzinie 23:14
Marek P.

Marek P. Albergolog,
Współpracownik Domu
Gospodarki Niemiecko
- Po...

Temat: dobre maniery wobec osób niepełnosparwnych

Dla mnie tak naprawdę wszyscy są pełnosprawni. I tak należy traktować wszystkich ludzi. Ułomność fizyczna choćby trochę widoczna nie powinna ludzi dzielić na lepszych czy gorszych. Niestety obserwujemy zupełnie coś innego w naszym kraju. To ta nasza słynna mentalność powoduje,że tak mało widujemy osoby niepełnosprawne na naszych ulicach czy generalnie w miejscach publicznych. Dochodzą do tego wszystkiego bariery architektoniczne no i mamy pełny obraz polskiej rzeczywistości w tej smutnej kwestii.
Jeśli mam być szczery to ja za osoby niepełnosprawne uważam całą naszą klasę pseudo polityczną, która oprócz codziennego i permanentnego kompromitowania się, w pełni ponosi odpowiedzialność za ewidentny brak działań na rzecz osób rzeczywiście niepełnosprawnych. A trzeba wyraźnie powiedzieć, że w Polsce jest aż ok. 3 milionów osób niepełnosprawnych. Czyżby politycy nie widzieli w niepełnosprawnych potencjalnych wyborców?
Dla mnie kurtuazja wobec osób niepełnosprawnych to bardzo ważny temat.
W swoich szkoleniach prowadzę także autorską część poświęconą właśnie osobom niepełnosprawnym.Marek Polakiewicz edytował(a) ten post dnia 08.12.10 o godzinie 23:16
Mira K.

Mira K. PRACA PILNIE
POSZUKIWANA

Temat: dobre maniery wobec osób niepełnosparwnych

Świete słowa Panie Marku. Sama jestem osoba niepełnosprawna o umiarkowanym stopniu niepełnosprawności. I spotykam sie z różnymi zachowaniami.. zwłaszcza od osób mających sie za światłe i na poziomie.. mojej niepełnosprawności nie widac co nie znaczy że jej nie ma. Nie wszystko jednak moge robic niew każdej sytuacji normalnie funkcjonowac. Problemem jest dla mnienp. zbyt długie stanie w środkach lokomocji.. i zapewniam rózne sa sytuacje gdy poprosze o ustąpienie miejsca - na siedzeniu uprzywilejowanym. Oczywiście zawsze woże ze soba dokument potwierdzający uprawnienia, ale... naprawde bywa róznie..Mira K. edytował(a) ten post dnia 08.12.10 o godzinie 23:17
Marek P.

Marek P. Albergolog,
Współpracownik Domu
Gospodarki Niemiecko
- Po...

Temat: dobre maniery wobec osób niepełnosparwnych

Dzięki Pani Miro! Właśnie to jest dowód,że jesteśmy chorym krajem, gdzie poprzez dokumenty musimy udowadniać kim jesteśmy.W przypadku osób niepełnosprawnych jest to szczególne upodlenie. Ja proponuję aby najpierw politycy dysponowali dokumentami o własnej poczytalności umysłowej, skoro zdolni są do wymyślania tak absurdalnych rzeczy. W społeczeństwie XXI wieku ludzie powinni być na takim poziomie aby potrafić rozpoznać osobę niepełnosprawną, zwłaszcza w środkach komunikacji publicznej aby szybko ustąpić miejsca. Dla mnie to oczywiste. W autobusach czy tramwajach często obserwuję sytuacje gdzie ludzie celowo odwracają głowę i udają,że nie zauważają osoby niepełnosprawnej. To oburzające widowisko!!!
Jakub Król

Jakub Król chief marketing
officer

Temat: dobre maniery wobec osób niepełnosparwnych

Marcin Południkiewicz:
Trzeba by dostosować samochód i by się dało.
:)
Ostatnio w "Uwaga TVN" czy podobnym programie "społecznym" prezentowano reportaż o chłopaku, który zdobył licencję kierowcy driftu, choć nie miał rąk. I naprawdę zawodowo śmigał bokiem :) Da się!

Trochę dziwi mnie nie dotykanie wózka.
A jeśli dana osoba chce by pomóc jej dostać się na piętro a nie ma schodów?
Mniemam, iż bardziej chodzi o sytuację np. prowadzenia rozmowy czy spotkania, opierania się o wózek czy dotykania go bez wyraźnej prośby.
Marcin Południkiewicz

Marcin Południkiewicz Gotowy na wszystko.

Temat: dobre maniery wobec osób niepełnosparwnych

Marek Polakiewicz:
W społeczeństwie XXI wieku ludzie powinni być na takim poziomie aby potrafić rozpoznać osobę niepełnosprawną, zwłaszcza w środkach komunikacji publicznej aby szybko ustąpić miejsca. Dla mnie to oczywiste.
No nie zawsze jest to aż takie możliwe.
Mam umiarkowany stopień a funkcjonuję na tyle normalnie, że jedynie lekarze i wyniki pomiarów aparatury potrafią mnie zakwalifikować jako niepełnosprawnego.
Każdy jak na razie lekarz potrafi się jakoś rozeznać, przechodnie i w ogóle wielu ludzi raczej nie.
Tego nie widać, od lat nie ma objawów a nawet zachodzi mozolna ale jednak poprawa.
A aparatura uparcie wskazuje, że zdrowy nie jestem.
Łatwiej to zauważyć u ludzi o kulach czy niewidomych..ale nie wszystko co dolega widać gołym okiem.
Dużo ludzi też patrzy na wiek - młodo wygląda to może sobie postać.
I nieważne czy stłukę sobie nogę itp., itd..
Nie jęczy, stoi jakby nigdy nic - nic mu nie dolega.
A co nakazuje Savoir Vivre gdy starsza osoba zajmie miejsce a usiąść chciał młody człowiek co niedawno stłukł sobie nogę itp. itd.?
Mira K.

Mira K. PRACA PILNIE
POSZUKIWANA

Temat: dobre maniery wobec osób niepełnosparwnych

tez miałam takie sytuacje wtedy prosze siedzące gdzies obok młode osoby żeby mi ustapiły

Następna dyskusja:

Przywitanie z grupą osób




Wyślij zaproszenie do