GoldenLine
Zaloguj się
Andrzej Pieniazek

Andrzej Pieniazek

Temat: Problemy z TomTom

Mam HTC Kaisera, w ktorym byla nawigacja TomTom Navigator 6 ale tylko z mapa Warszawy. Ostatnio kupilem u nich online mape Europy, zaplacilem karta i mapy nie mam.

TomTom nie jest w stanie udostepmic tej mapy do sciagniecia. Pomoc techniczna cos tam probowala, zadajac dziwne pytania, w tej chwili nawet nie racza odpowiedziec. Ciekaw jestem czy ktos mial podobne doswiadczenia z nimi.
Link do wypowiedziLink
Rafał K.

Rafał K. IT change management
and service delivery

Temat: Problemy z TomTom

Dziwne. W salonie pobieraliśmy mapy, dodatki i uaktualnienia bez żadnego problemu. Na czym on polega dokladnie?
W razie czego poproś o zwrot gotówki i kup mapę na karcie lub płycie. Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Andrzej Pieniazek

Andrzej Pieniazek

Temat: Problemy z TomTom

Rafał K.:
Dziwne. W salonie pobieraliśmy mapy, dodatki i uaktualnienia bez żadnego problemu. Na czym on polega dokladnie?
W razie czego poproś o zwrot gotówki i kup mapę na karcie lub płycie. Pozdrawiam

Mysle, ze problem lezy w ich systemie obslugi. Po zaplaceniu i potwierdzeniu transakcji powinni albo udostepnic mape do sciagniecia albo tez przeslac emailem, zadna filozofia. W moim koncie na stronie TomTom stoi:

xxxxxxxx 28-lis-08 COMPLETED, Paid -- EUR 32.75

Poza tym nic wiecej. Otrzymalem niby "instrukcje" do sciagniecia mapy uzywajac TomTom Home, ktory zainstalowalem, mimo to nic sie nie dzieje, TTH uparcie twierdzi, ze nie ma "updates". Byla wymiana wiadomosci z obsluga, nic nie dala i sie urwala bez zakonczenia sprawy. Teraz nawet nie odpowiadaja.

Napisalem wiec emaila do szefa calej firmy, zobaczymy czy odpowie i zareaguje. Nie znam go osobiscie ale znam kogos kto go zna... Bedzie wstyd..Andrzej P. edytował(a) ten post dnia 13.12.08 o godzinie 21:14
Link do wypowiedziLink
Rafał K.

Rafał K. IT change management
and service delivery

Temat: Problemy z TomTom

Pogadam jeszcze z kolega, ktory niejedna aktualizacje sciagnal ;) Jesli cos wymysli, dam znac. Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Rafał K.

Rafał K. IT change management
and service delivery

Temat: Problemy z TomTom

Ok, oto co ustalilismy - jedynym wyjsciem jakie widzimy przed Toba jest prosba o uznanie na karte, czyli zwrot euro. Kolega stwierdził, ze do nawigacji nr 6 nie pobierzesz aktualizacji a wersja 7 jest dostepna tylko na nowych urzadzeniach i nie mozna jeje kupic. Cos tam niby planuja, ale nie wiadomo na kiedy. Dosc dziwne, zgadzam sie, ale koledze wierzyc wypada. W razie czego pisz jak rozwinela sie sytuacja. Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Andrzej Pieniazek

Andrzej Pieniazek

Temat: Problemy z TomTom

Rafał K.:
Ok, oto co ustalilismy - jedynym wyjsciem jakie widzimy przed Toba jest prosba o uznanie na karte, czyli zwrot euro.

Dzieki, tak podejrzewalem ale nie bylem pewien. Dziwne, ze obsluga / serwis tych prostych rzeczach nie wie.Andrzej P. edytował(a) ten post dnia 15.12.08 o godzinie 18:07
Link do wypowiedziLink
Andrzej Pieniazek

Andrzej Pieniazek

Temat: Problemy z TomTom

Rafał K.:
Pogadam jeszcze z kolega, ktory niejedna aktualizacje sciagnal ;) Jesli cos wymysli, dam znac. Pozdrawiam

Kupilem Automape w Vobisie online..;)
Link do wypowiedziLink
Rafał K.

Rafał K. IT change management
and service delivery

Temat: Problemy z TomTom

W porzadku :) Dziekuje w imieniu firmy :)

Problem polega na tym, ze na rynku funkcjonuja wersje 6 na PDA/PPC i 7 oraz 8 nawet na gotowe urzadzenia nawigacyjne. I nie sa one zgodne. Wersje 7 i 8 na PDA dzialaja tylko jako zlamane torrenty
Link do wypowiedziLink
Andrzej Pieniazek

Andrzej Pieniazek

Temat: Problemy z TomTom

Rafał K.:
W porzadku :) Dziekuje w imieniu firmy :)

Wlasnie doszla, bez problemow zainstalowalem. TomTom nadzwyczejnie szybko zwrocil pieniadze, za co maja plusik.
Link do wypowiedziLink
Rafał K.

Rafał K. IT change management
and service delivery

Temat: Problemy z TomTom

No i wszystko odbyło się cacy, mimo początkowych nerwów :) Szerokiej drogi :)
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Problemy z synchronizacją




Wyślij zaproszenie do
Anuluj