konto usunięte

Temat: bezmyślne czytanie zgłoszeń...

Czy Wam także zdarzyła sie sytuacja, w której zgłoszenie zapytania złożone poprzez play24 zostało zmienione na reklamację? przezyłem szok kiedy dostałem info ze " w związku ze zgłoszeniem .... wysyłamy pisemną odpowiedz na reklamację". Teraz muszę domniemywać: doradca był "wczorajszy" i nie potrafił czytać ze zrozumieniem albo to taka dziwna interpretacja... nie ważne co klient chce bedzie uznane za reklamację. Sam zajmuje sie reklamacjami więc wiem co i jak sie robi w tej materii. To jednak było "przegięcie".
Link do wypowiedziLink