konto usunięte

Temat: kontakt z serwisem Nikon

witam,

jaki jest kontakt mailowy z serwisem firmy Nikon? od kilku dni wysyłam maila z reklamacją i w zwrotnej odpowiedzi otrzymuje informacje, że skrzynka odbiorcza jest pełna.
czy to jest norma z serwisem tej firmy?

pozdrawiam
Robert K.

Robert K. mgr inż. elektryk

Temat: kontakt z serwisem Nikon

Chce Ci się bawić w maile? Najlepiej zadzwoń, albo napisz normalny list na papierze i wyślij poleconym.

konto usunięte

Temat: kontakt z serwisem Nikon

bardziej mi się to chce niż jeździć na pocztę:)
a dzwonić nie trzeba bo sprawa bardziej skomplikowana, pani sama zadzwoniła i powiedziała że trzeba napisać maila do serwisu. chyba specjalnie mi tak doradziła, żebym mnie spławić bo jak na razie nie ma możliwości wysłania tego maila.

konto usunięte

Temat: kontakt z serwisem Nikon

Tutaj Kolega ma kilka słów o serwisie Nikon Polska ... http://www.goldenline.pl/forum/nikon/382868 :/
Robert K.

Robert K. mgr inż. elektryk

Temat: kontakt z serwisem Nikon

Adam W.:
bardziej mi się to chce niż jeździć na pocztę:)

No tak, skoro poczta jest w sąsiednim mieście, pewnie z 1000km .. ;-)
a dzwonić nie trzeba bo sprawa bardziej skomplikowana, pani sama zadzwoniła i powiedziała że trzeba napisać maila do serwisu. chyba specjalnie mi tak doradziła, żebym mnie spławić bo jak na razie nie ma możliwości wysłania tego maila.

Widać, że dla Ciebie sprawa reklamacji nie jest istotna, to ślij dalej maile, może któryś dojdzie, kiedyś..

konto usunięte

Temat: kontakt z serwisem Nikon

z telefonem do serwisu Nikona delikatnie mowiac tez nie jest tak latwo, mozesz dzwonic i dzwonic i dzwonic i... dzwonic
Robert K.

Robert K. mgr inż. elektryk

Temat: kontakt z serwisem Nikon

Dziwne, może jestem jakiś dziwny, ale za każdym razem gdy dzwoniłem do serwisu, to najpóźniej 2. telefon był odbierany przez obsługę.

konto usunięte

Temat: kontakt z serwisem Nikon

Robert K.:
Dziwne, może jestem jakiś dziwny, ale za każdym razem gdy dzwoniłem do serwisu, to najpóźniej 2. telefon był odbierany przez obsługę.
szczesciaz!!
ja jakis czas temu probowalem sie dodzwonic przez tydzien, nie mowiac juz o tym, ze jeden apartaow (naprawa gwarancyjna) naprawiali 1,5 miesiaca :/
Adam W.

Adam W. senior php
developer, Symfony

Temat: kontakt z serwisem Nikon

to chyba zależy od tego na kogo się trafi.
czasami jest tak, że to pani z serwisu dzwoni i informuje elegancko o wszystkim co się dzieje:)
Robert K.

Robert K. mgr inż. elektryk

Temat: kontakt z serwisem Nikon

Adam W.:
to chyba zależy od tego na kogo się trafi.
czasami jest tak, że to pani z serwisu dzwoni i informuje elegancko o wszystkim co się dzieje:)

Tak też i u mnie było, być może że oddałem do naprawy nieamatorski obiektyw.

Temat: kontakt z serwisem Nikon

Serwis Nikona jest skandaliczny!!! Ani nie można się do nich dodzwonić, ani nie odpowiadają na maile. Wysyłanie listu poleconego w dobie internetu to może nie tyle przegięcie co i tak nie daje gwarancji, że trafi on w powołane ręce i że w ogóle ktoś na niego odpowie, podobnie jak nie dpowiadają na maile.
Maciej Loretz

Maciej Loretz Sprzedawca,
Fotojoker Sp. z O.O.

Temat: kontakt z serwisem Nikon

Agnieszka Baranowska:
Serwis Nikona jest skandaliczny!!! Ani nie można się do nich dodzwonić, ani nie odpowiadają na maile. Wysyłanie listu poleconego w dobie internetu to może nie tyle przegięcie co i tak nie daje gwarancji, że trafi on w powołane ręce i że w ogóle ktoś na niego odpowie, podobnie jak nie dpowiadają na maile.

A od kiedy maile w polskim prawie uważane są za dokument prawny? No chyba, że masz podpis elektroniczny, to wtedy sądy dopuszczają jako jeden z wielu dowodów w sprawie... jak chcesz mieć argument prawny, a nie tylko się wściekać, to napisz list, wyślij poleconym z potwierdzeniem odbioru. Nawet jeśli gdzieś go zgubią, masz podstawę do wysuwania roszczeń wobec serwisu...
Co do serwisów, to w Polsce wszystkie tak działają, nie tylko Nikon, tak nas traktują koncerny światowe...
Czasem długi termin naprawy jest podyktowany brakiem dostępnych części, bo tylko HP dawało "inny sprawny aparat" (cytat z pism dołączanych do reklamowanych aparatów), co oznacza, że był to aparat już kiedyś naprawiany

konto usunięte

Temat: kontakt z serwisem Nikon

Maciej Loretz:
A od kiedy maile w polskim prawie uważane są za dokument prawny? No chyba, że masz podpis elektroniczny, to wtedy sądy dopuszczają jako jeden z wielu dowodów w sprawie... jak chcesz mieć argument prawny, a nie tylko się wściekać, to napisz list, wyślij poleconym z potwierdzeniem odbioru. Nawet jeśli gdzieś go zgubią, masz podstawę do wysuwania roszczeń wobec serwisu...
Co do serwisów, to w Polsce wszystkie tak działają, nie tylko Nikon, tak nas traktują koncerny światowe...
Czasem długi termin naprawy jest podyktowany brakiem dostępnych części, bo tylko HP dawało "inny sprawny aparat" (cytat z pism dołączanych do reklamowanych aparatów), co oznacza, że był to aparat już kiedyś naprawiany

ale wlasciwie tylko serwis nikona jest az tak opieszaly, z doswiadczenia wiem, ze z canonem nie ma takich problemow
Maciej Loretz

Maciej Loretz Sprzedawca,
Fotojoker Sp. z O.O.

Temat: kontakt z serwisem Nikon

Maciek G.:
>

ale wlasciwie tylko serwis nikona jest az tak opieszaly, z doswiadczenia wiem, ze z canonem nie ma takich problemow

Nie obraź się, ale miewam z racji swego zawodu częste doświadczenie z serwisami i wcale nie jest tak różowo jeśli chodzi o serwis Canona (istotnie, kiedyś był dobry), może kompakta robią w ciągu 14 dni, ale serwis bardziej skomplikowanego sprzętu to już zupełnie inna bajka...

Następna dyskusja:

Nikon Nikkor 18-70/3.5-4.5 ...




Wyślij zaproszenie do