Temat: Efektywne rozwiązywanie konfliktów

Konflikt – czym on jest? Czy zawsze musi się kojarzyć z czymś złym? Jak może nam pomóc w zmianie i zaangażowaniu?

Konflikt można rozpatrywać jako proces, w którym jednostka lub grupa dąży do osiągnięcia własnych celów przez wyeliminowanie, podporządkowanie sobie bądź zniszczenie jednostki lub grupy dążącej do celów podobnych lub identycznych. Konflikt, w przeciwieństwie do różnicy zdań, charakteryzuje się tym, że osoby zaangażowane są niezdolne do przyjęcia innego punku widzenia.

Emocje, jakie towarzyszą konfliktowi, stają się z biegiem czasu dominujące, przez co uniemożliwiają racjonalne myślenie.

Sedno sprawy polega na tym, aby osoby zarządzające panowały nad sytuacjami konfliktowymi i dobrze wykorzystywały te sytuacje.

Więcej w artykule: http://inicado.pl/efektywne-rozwiazywanie-konfliktow