Temat: Warsztaty doskonalące dla auditorów wewnętrznych,...

Warsztaty doskonalące dla auditorów wewnętrznych, zewnętrznych i pełnomocników ds. zarządzania jakością wg PN-EN ISO 19011:2012.

Każda organizacja posiadająca wdrożony system zarządzania powinna go utrzymywać i doskonalić, a jednym z narzędzi do tego służących jest audit. Umożliwia on niezależną i bezstronną ocenę przebiegu procesów w organizacji poprzez wykazanie występujących w nich mocnych i słabych stron. Jest to podstawą do wprowadzenia zmian i dalszego doskonalenia organizacji i dlatego dla każdej uczącej się organizacji niezbędne jest tego typu szkolenie.

Czas trwania:1 dzień (zajęcia prowadzone są w formie wykładu i warsztatów).

Odbiorcy szkolenia
Szkolenie przeznaczone jest dla osób reprezentujących organizacje, które mają już wdrożony system zarządzania jakością wg norm ISO 9000.

Cel szkolenia
Szkolenie przygotowuje do samodzielnego planowania, przeprowadzania i dokumentowania wewnętrznych auditów systemu zarządzania jakością wg normy PN-EN ISO 9001:2009. Szkolenie oparte jest o zalecenia nowej normy PN-EN ISO 19011:2012 i uwzględnienia różne techniki auditowania, psychologiczne aspekty auditu oraz wymagania odnośnie auditorów i ich zachowania podczas auditów.

Oczekiwany rezultat po szkoleniu
Po szkoleniu uczestnicy będą w stanie:
• zidentyfikować i zastosować nowe wymagania standardu PN-EN ISO 19011:2012,
• opisać schemat przeprowadzania auditów wewnętrznych,
• zidentyfikować i zastosować wymagania co do zapewnienia kompetencji oraz okresowej oceny pracy auditorów,
• przygotować program i plan auditu/auditów,
• określić metodę próbkowania do zastosowania podczas auditu,
• właściwie formułować i zapisywać spostrzeżenia auditowe,
• przygotować dokumentację auditową, w tym listę pytań,
• poprowadzić spotkanie otwierające oraz zamykające podczas auditu wewnętrznego,
• właściwie wykonać działania po auditowe.

Zakres programowy szkolenia:
• zarys struktury i podstawowych wymagań normy ISO 19011:2011,
• terminy i definicje stosowane przy auditowaniu,
• podstawowe zasady auditowania,
• działania auditowe, ze szczególnym uwzględnieniem:
- przygotowanie planu auditu – auditowanie zintegrowanych systemów zarządzania – ćwiczenie,
- przygotowanie się do auditu – dokumenty robocze – ćwiczenie
- techniki przeprowadzania auditu – ćwiczenie,
- raportowanie niezgodności i spostrzeżeń z auditu – ćwiczenie,
- sporządzanie raportu z auditu,
• przeprowadzanie działań po auditowych,
• kompetencje, pożądane cechy i ocena auditorów,
• psychologia auditu,
• test końcowy.

Materiały:
• wydruk prezentacji szkoleniowych,
• materiały do ćwiczeń i przykładowe rozwiązania,
• przykładowe wzory dokumentacji,
• komplet materiałów biurowych.

Certyfikat:
• certyfikat udziału w szkoleniu wydanym przez IIC Chapter Poland oraz przyznanie punktów CPE

Harmonogram szkoleń 2015 – zapraszamy do zapoznania się z innymi szkoleniami:
http://iic-polska.org.pl/szkolenia/
E-mail: info@iic-polska.org.pl
Tel: (61) 624 37 00