Temat: Rekrutacja. Jak znaleźć pracownika do kontaktu z klientem?

Rekrutacja. Jak znaleźć pracownika do kontaktu z klientem?

Bycie frontem do klienta nabiera zupełnie nowego znaczenia. Profesjonalna komunikacja z klientami, kontrahentami i współpracownikami może wywindować firmę, zła – zepsuć reputację i podkopać markę. Jak powinna wyglądać rekrutacja specjalistów od komunikacji zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz?

To jasne, że sposób naszego komunikowania się ze światem przekłada się na to, jak jesteśmy postrzegani. Chodzi nie tylko o rozmowy z klientami, ale też z dostawcami czy partnerami biznesowymi. Zespół, który dobrze komunikuje się ze światem (i ze sobą), składa się z osób, które potrafią:• dzielić się pożytecznymi informacjami,
• odbierać informacje zwrotne,
• czytać między słowami,
• być skutecznymi negocjatorami,
• wykazać się kreatywnością w stresujących sytuacjach.

Tacy ludzie pomogą nam zbudować markę firmy otwartej na potrzeby klienta, łatwej we współpracy i nowoczesnej.

Czy potrafi rozwiązywać problemy? ...
Czy umie poradzić sobie w sytuacji konfliktowej? ...
Kiedy traci ducha? ...
Czy jest lojalny wobec firmy? ...

http://www.firma.egospodarka.pl/147992,Rekrutacja-Jak-...

Temat: Rekrutacja. Jak znaleźć pracownika do kontaktu z klientem?

Przeprowadzić rozmowę i sprawdzić, jak jest komunikatywny.