GoldenLine
Zaloguj się
Tomasz D.

Tomasz D. Koordynator
projektów usprawnień

Temat: System sugestii - audyt efektów wdrożenia pomysłu

Witam,

Czy są przeprowadzane u Was w organizacji audyty, których celem jest uzyskanie informacji o tym, "co się dzieje" z pomysłem pracownika po pewnym czasie od wdrożenia (np. czy pomysł jest "utrzymywany")? Jeżeli tak, to mam kilka pytań:
1. Jak często (po miesiącu, po kwartale itd.) ?
2. Kto bierze udział w takim audycie?
3. Na co należy zwracać uwagę/ Jakie zadawać pytania?
4. Inne wskazówki?

Jeżeli temat pojawił się wcześniej to przepraszam za powtarzanie pytania i proszę o wskazanie jego lokalizacji :)

Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Martyna K.

Martyna K. Kierownik Działu
Zarządzania
Łańcuchem Dostaw w
BSH Sprzę...

Temat: System sugestii - audyt efektów wdrożenia pomysłu

Na początku chciałabym doprecyzować Twoje pytanie. Czy chodzi o śledzenie pomysłu w ramach wdrożenia, czyli de facto fazę Check w cyklu PDCA? Czy może o taki follow up już po zakończeniu fazy testów i ustandaryzowaniu wdrożonej poprawy? Te dwie sytuacje mogą znacznie się od siebie różnić.
Link do wypowiedziLink
Tomasz D.

Tomasz D. Koordynator
projektów usprawnień

Temat: System sugestii - audyt efektów wdrożenia pomysłu

Martyna B.:
Na początku chciałabym doprecyzować Twoje pytanie. Czy chodzi o śledzenie pomysłu w ramach wdrożenia, czyli de facto fazę Check w cyklu PDCA? Czy może o taki follow up już po zakończeniu fazy testów i ustandaryzowaniu wdrożonej poprawy? Te dwie sytuacje mogą znacznie się od siebie różnić.

Bardziej chodzi o "follow up", ale także chętnie wysłucham jak to wygląda w pierwszej sytuacji (faza Check w cyklu PDCA).
Link do wypowiedziLink
Zbigniew Banaśkiewicz

Zbigniew Banaśkiewicz Quality, H&S and
Security Manager

Temat: System sugestii - audyt efektów wdrożenia pomysłu

Jeżeli pomysł został wdrożony, to staje się obowiązującym standardem i jest audytowany stosownie do tego, czego dotyczył, czyli przykładowo usprawnienia jakościowe są audytowane w ramach audytów jakości.
Link do wypowiedziLink
Mariusz Kaizen Szymocha

Mariusz Kaizen Szymocha Continuous
Improvement (LEAN
SIX SIGMA) Manager

Temat: System sugestii - audyt efektów wdrożenia pomysłu

Tomek,

Audyt to w tym wypadku marnotrawstwo - system sugestii, w tym śledzenie wdrożenia pomysłu i jego konsekwencji należy zaprojektować tak by nie trzeba było tego robić. Dobre co? ;-)
Klucz znajduje się w systemie motywacyjnym kadry wyższej i najwyższej i jeszcze wyższej ;-)

Od Martyny dowiesz się o PDCA - to rozsądny kierunek

Natomiast Zbigniew ma rację co do standardu. Z jego przykładu wnioskować można, że jego konik to Jakość... cykl i lead time prawdę ci powie ;-)
Link do wypowiedziLink
Martyna K.

Martyna K. Kierownik Działu
Zarządzania
Łańcuchem Dostaw w
BSH Sprzę...

Temat: System sugestii - audyt efektów wdrożenia pomysłu

Mariusz S.:

Od Martyny dowiesz się o PDCA - to rozsądny kierunek

Jeśli wdrażasz jakiś pomył w ramach projektu poprawy najłatwiej zastosować wskaźnik projektowy (KPI). Nie musisz przeprowadzać wtedy auditu, ale na bieżąco obserwujesz wskaźnik - czy Twoje działania wpłynęły na niego pozytywnie. Innym, bardzo prostym sposobem jest też zebranie na początku wymagań ("kryteriów powodzenia") od interesariuszy. Po okresie testowym (wcześniej dokładnie określonym czasowo) organizujesz wspólne spotkanie i wszystkie strony weryfikują swoje kryteria, koniecznie podając konkretne propozycje poprawy - to nie może być spotkanie przeznaczone na narzekanie.
Natomiast Zbigniew ma rację co do standardu.

Po zakonczeniu cyklu PDCA proces jest monitorowany (i jeśli to konieczne, auditowany) przez standardowego właściciela. Nie jestem zwolenniczką oddzielnych follow-up do samych usprawnień. Moim skromnym zdaniem projekt poprawy nie powinien ciągnąć się w nieskończoność za pomysłodawcą czy osobą odpowiedzialną za jego wdrożenie.
Link do wypowiedziLink
Zbigniew Banaśkiewicz

Zbigniew Banaśkiewicz Quality, H&S and
Security Manager

Temat: System sugestii - audyt efektów wdrożenia pomysłu

Martyna B.:
Jeśli wdrażasz jakiś pomył w ramach projektu poprawy najłatwiej zastosować wskaźnik projektowy (KPI). Nie musisz przeprowadzać wtedy auditu, ale na bieżąco obserwujesz wskaźnik - czy Twoje działania wpłynęły na niego pozytywnie. Innym, bardzo prostym sposobem jest też zebranie na początku wymagań ("kryteriów powodzenia") od interesariuszy. Po okresie testowym (wcześniej dokładnie określonym czasowo) organizujesz wspólne spotkanie i wszystkie strony weryfikują swoje kryteria, koniecznie podając konkretne propozycje poprawy - to nie może być spotkanie przeznaczone na narzekanie.

Z tym że to się da zastosować do ograniczonej liczby pomysłów o dużej wadze gatunkowej. Jeśli mówimy o setkach drobnych usprawnień, to potrzebne jest inne podejście.
Link do wypowiedziLink
Mariusz Kaizen Szymocha

Mariusz Kaizen Szymocha Continuous
Improvement (LEAN
SIX SIGMA) Manager

Temat: System sugestii - audyt efektów wdrożenia pomysłu

Zbigniew,
Dlaczego?
Konkret.

PS. Tylko żebym nie musiał pytać 5 razy ;-))
Link do wypowiedziLink
Mariusz P.

Mariusz P.

Temat: System sugestii - audyt efektów wdrożenia pomysłu

Dobre pomysly wypracowane w grupie, w ramach konsensusu sprawdzaja sie same. Prowadz tak program pomyslów, aby nie realizowac wniosków, ktore sa do niczego badz ludzie nie chca ich stosować.
Wyeliminjesz w ten sposob koniecznosc audytow, a wnioski będą hulać az miło.
Check po wdrożenie jest potrzebny - zgodnie z pdca. My robimy go po 2 tygodniach. Prowadzi go kierownik zmiany.

Tomasz D.:
Witam,

Czy są przeprowadzane u Was w organizacji audyty, których celem jest uzyskanie informacji o tym, "co się dzieje" z pomysłem pracownika po pewnym czasie od wdrożenia (np. czy pomysł jest "utrzymywany")? Jeżeli tak, to mam kilka pytań:
1. Jak często (po miesiącu, po kwartale itd.) ?
2. Kto bierze udział w takim audycie?
3. Na co należy zwracać uwagę/ Jakie zadawać pytania?
4. Inne wskazówki?

Jeżeli temat pojawił się wcześniej to przepraszam za powtarzanie pytania i proszę o wskazanie jego lokalizacji :)

Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Zbigniew Banaśkiewicz

Zbigniew Banaśkiewicz Quality, H&S and
Security Manager

Temat: System sugestii - audyt efektów wdrożenia pomysłu

Mariusz S.:
Zbigniew,
Dlaczego?
Konkret.
Chcesz tworzyć odrębne KPI dla każdego z setek albo i tysięcy drobnych usprawnień? Tego się zwyczajnie nie da zrobić, nawet nie zważając na koszty.

PS. Tylko żebym nie musiał pytać 5 razy ;-))

Jak chcesz poznać naprawdę źródłowe przyczyny, to 5 why is a must ;-)
Link do wypowiedziLink
Martyna K.

Martyna K. Kierownik Działu
Zarządzania
Łańcuchem Dostaw w
BSH Sprzę...

Temat: System sugestii - audyt efektów wdrożenia pomysłu

Zbigniew B.:
Mariusz S.:
Zbigniew,
Dlaczego?
Konkret.
Chcesz tworzyć odrębne KPI dla każdego z setek albo i tysięcy drobnych usprawnień? Tego się zwyczajnie nie da zrobić, nawet nie zważając na koszty.

Zgadzam się. KPI dobrze sprawdza się przy dłuższych projektach poprawy. Dla pojedynczych działań, jest to oczywiście przerost formy nad treścią.

W przypadków takich kaizenowych maluszków, w ogóle nie proponowałabym żadnego follow-up. Wystarczy faza check w PDCA. A przebieg faz wystarczy śledzić np. na tablicy kaizen przeglądanej podczas cyklicznych spotkań działu produkcji (w większości firm odbywają się codziennie). Weźmy przykład drobnego usprawnienia: ktoś wpadł na pomył, żeby ułatwić otwieranie szafy sterowniczej poprzez dokręcenie dodatkowej rączki. Tworzenie do tego wskaźnika to byłaby jakaś biurokratyczna katastrofa. Zmiana zostaje zaplanowana na tablicy, wdrożona i po ustalonym czasie tesowania, np. po tygodniu, efekt jest krótko omówiony podczas spotkania. W przypadku pozytywnej opinii zamykamy działanie. Przy czym pozytywna opinia może być wyrażona milczeniem po usłyszeniu pytania: "czy ktoś ma jakieś uwagi";)
Link do wypowiedziLink
Martyna K.

Martyna K. Kierownik Działu
Zarządzania
Łańcuchem Dostaw w
BSH Sprzę...

Temat: System sugestii - audyt efektów wdrożenia pomysłu

Mariusz P.:
Dobre pomysly wypracowane w grupie, w ramach konsensusu sprawdzaja sie same.

Tylko skąd wziąć ten konsensus? ;)

Co jeśli pomysł wydaje się być genialny dla jednego działu, a dla drugiego spowoduje więcej szkody niż pożytku? Ciekawa jestem jak radzicie sobie z takimi sytuacjami... Z góry dzięki za podzielenie się swoim doświadczeniem.
Link do wypowiedziLink
Mariusz Kaizen Szymocha

Mariusz Kaizen Szymocha Continuous
Improvement (LEAN
SIX SIGMA) Manager

Temat: System sugestii - audyt efektów wdrożenia pomysłu

Zbigniew B.:
Chcesz tworzyć odrębne KPI dla każdego z setek albo i tysięcy drobnych usprawnień? Tego się zwyczajnie nie da zrobić, nawet nie zważając na koszty.
Szkopuł tkwi w wyborze odpowiedniego KPI
To jest stosunkowo proste i praktycznie bezkosztowe (czas, organizacja) w ogarnięciu!
Tak robiłem
Tak robię
Natomiast jestem w 100% przekonany, że znajdę lepszy sposób na sprawniejsze zarządzanie KPI mikro, średnich, dużych i olbrzymich projektów ;-)

PS. Tylko żebym nie musiał pytać 5 razy ;-))

Jak chcesz poznać naprawdę źródłowe przyczyny, to 5 why is a must ;-)

;-)
Link do wypowiedziLink
Mariusz Kaizen Szymocha

Mariusz Kaizen Szymocha Continuous
Improvement (LEAN
SIX SIGMA) Manager

Temat: System sugestii - audyt efektów wdrożenia pomysłu

Martyna B.:
Mariusz P.:
Dobre pomysly wypracowane w grupie, w ramach konsensusu sprawdzaja sie same.

Tylko skąd wziąć ten konsensus? ;)

Co jeśli pomysł wydaje się być genialny dla jednego działu, a dla drugiego spowoduje więcej szkody niż pożytku? Ciekawa jestem jak radzicie sobie z takimi sytuacjami... Z góry dzięki za podzielenie się swoim doświadczeniem.

Dobre pytanie.

Liczy się cel nadrzędny.

Np. Skrócenie montażu szafy sterowniczej (o której wcześniej wspominasz). Jeśli zyskamy na czasie montażu, eliminując ilość kart zmian podczas trwania montażu, to zyska zespół montujący ale bardziej "napoci" się konstruktor w fazie przygotowania odpowiedniej (niezmiennej w czasie montażu) dokumentacji. Postarać się może na wiele sposobów - sprawdzając wcześniejsze projekty pod kątem standardowych rozwiązań - nawet jeśli mamy do czynienia z ETO (engineering to order) aż po zastosowanie standardowych elementów montażowych, co uczyni zakupy tańszymi. Chłopaki od testów czy serwis też może się nad tematem pochylić w imię krótszego czasu dostarczenia do Klienta.

Wszystko kwestią liczb (KPI) i chęci.

Wspólny mianownik najlepszym gruntem warsztatów Kaizen. A bez Kaizena nie ma kołaczy ;-)
Link do wypowiedziLink
Radosław C.

Radosław C. plant manager,
Hutchinson Poland
Sp. z o.o.

Temat: System sugestii - audyt efektów wdrożenia pomysłu

Witam,
proponuje następujące podejście:
-podział zgłaszanych pomysłów (na poziomie działu/wydziału/fabryki) wg klucza:
1. Dużo wnoszący i tani,
2. Dużo wnoszący ale drogi,
3. Mało wnoszący i tani,
4. Mało wnoszący i drogi.
-monitorowanie wdrożenia jako standard pierwszej kategorii pomysłów (dobry i tani) i być może drugiej jeśli dojrzałość i budżet danej firmy na to pozwala, sposób monitorowania wg uznania+ platforma dzielenia się pomysłem z innymi komórkami firmy,
-pozostawienie bez monitorowania trzeciej i czwartej kategorii pomysłów z listy,
-wdrożenie firewall, który zablokuje czwartą kategorię pomysłów,
-ustanowienie monitoringu kaizenów wg wskaźnika liczby zgłoszonych i zrealizowanych pomysłów w danym dziale, dodatkowo wyznaczenie celu dla każdego działu, tak by nie stłumić ilości zgłaszanych pomysłów.
Duża fabryka, która zatrudnia około 1000 osób, powinna generować rocznie kilka tysięcy pomysłów. Trudno będzie monitorować wszystkie.
PozdrawiamTen post został edytowany przez Autora dnia 01.04.14 o godzinie 00:18
Link do wypowiedziLink
Zbigniew Banaśkiewicz

Zbigniew Banaśkiewicz Quality, H&S and
Security Manager

Temat: System sugestii - audyt efektów wdrożenia pomysłu

Mariusz S.:
Zbigniew B.:
Chcesz tworzyć odrębne KPI dla każdego z setek albo i tysięcy drobnych usprawnień? Tego się zwyczajnie nie da zrobić, nawet nie zważając na koszty.
Szkopuł tkwi w wyborze odpowiedniego KPI
Niewątpliwie :-)
To jest stosunkowo proste i praktycznie bezkosztowe (czas, organizacja) w ogarnięciu!
Tak robiłem
Tak robię
Bezkosztowe? Czas to już nie pieniądz?
Natomiast jestem w 100% przekonany, że znajdę lepszy sposób na sprawniejsze zarządzanie KPI mikro, średnich, dużych i olbrzymich projektów ;-)
To jest dobry kierunek.
Link do wypowiedziLink
Mariusz Kaizen Szymocha

Mariusz Kaizen Szymocha Continuous
Improvement (LEAN
SIX SIGMA) Manager

Temat: System sugestii - audyt efektów wdrożenia pomysłu

Zbigniew B.:
Szkopuł tkwi w wyborze odpowiedniego KPI
Niewątpliwie :-)

Czyli jest światełko w tunelu ;-)
Warto spróbować.
Bezkosztowe? Czas to już nie pieniądz?

"Praktycznie"
Czas to pieniądz nie da się ukryć.
Natomiast jestem w 100% przekonany, że znajdę lepszy sposób na sprawniejsze zarządzanie KPI mikro, średnich, dużych i olbrzymich projektów ;-)
To jest dobry kierunek.

Jeśli tobie się uda daj znać - chętnie wysłuchamy
Link do wypowiedziLink
Mariusz Kaizen Szymocha

Mariusz Kaizen Szymocha Continuous
Improvement (LEAN
SIX SIGMA) Manager

Temat: System sugestii - audyt efektów wdrożenia pomysłu

Radosław C.:
Witam,
proponuje następujące podejście:
-podział zgłaszanych pomysłów (na poziomie działu/wydziału/fabryki) wg klucza:
1. Dużo wnoszący i tani,
2. Dużo wnoszący ale drogi,
3. Mało wnoszący i tani,
4. Mało wnoszący i drogi.

Jak definiujesz:
1. Dużo?
2. Drogi?
3. Tani?
4. Mało?

platforma dzielenia się pomysłem z
innymi komórkami firmy,

10/10!!! sprawdza się doskonale !!!
-ustanowienie monitoringu kaizenów wg wskaźnika liczby zgłoszonych i zrealizowanych pomysłów w danym dziale

Czy dodałbyś parametr mówiący o czasie od zgłoszenia do realizacji?
Link do wypowiedziLink
Radosław C.

Radosław C. plant manager,
Hutchinson Poland
Sp. z o.o.

Temat: System sugestii - audyt efektów wdrożenia pomysłu

Witam,
w mojej opinii dużo wnoszący kaizen:
-wyeliminuje możliwość wypadku,
-poprawi ergonomie (trudne w przekonaniu siebie i innych)
-wyeliminuje możliwość powstania reklamacji,
-skróci Lead time,
-wyeliminuje zbędne operacje, zwiększy wydajność,
-zmniejszy WIP,
-wyeliminuje wąskie gardło,
-wyeliminuje wymienione i nie wymienione rodzaje muda, muri, mura.
Mało wnoszący: niski wpływ na wyżej wymienione.

Tani/drogi:
to pomysł z powyższych kategorii, który zwróci się finansowo w określonym czasie. Czas zwrotu zależy od strategii firmy, pochodzenia kapitału, podejścia menagera, innych czynników indywidualnych.
Istnieje jednak sporo pomysłów, które trudno oszacować finansowo (np. ergonomia- chyba, że szacujemy możliwość wystąpienia przyszłych kosztów wynikających z chorób zawodowych...). Spotkałem się z podejściem 12 miesięcznego zwrotu inwestycji w duży kaizen (raczej kaikaku), co nie jest bezpodstawne przy dużej dynamice zmian na rynku, lecz blokujące przy wielu ciekawych pomysłach.

Mariusz,
parametr mówiący o czasie od zgłoszenia do realizacji- wg mnie bardzo potrzebny. Daje możliwość kontroli nad procesem/czasem wdrażania, który szczególnie w dużych firmach musi być monitorowany.
Link do wypowiedziLink
Mariusz P.

Mariusz P.

Temat: System sugestii - audyt efektów wdrożenia pomysłu

Martyna B.:
Mariusz P.:
Dobre pomysly wypracowane w grupie, w ramach konsensusu sprawdzaja sie same.

Tylko skąd wziąć ten konsensus? ;)

Co jeśli pomysł wydaje się być genialny dla jednego działu, a dla drugiego spowoduje więcej szkody niż pożytku? Ciekawa jestem jak radzicie sobie z takimi sytuacjami... Z góry dzięki za podzielenie się swoim doświadczeniem.


dlatego ścieżka opiniowania musi być właściwa, a i oceny międzywydziałowe

usprawnianie komuś wydziału może się nie spodobać :)
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

System sugestii pracowniczych




Wyślij zaproszenie do
Anuluj