konto usunięte

Temat: Poczta elektroniczna w biznesie - sukces? porażka?

Tak, wiem wiem: temat-rzeka.

Ale chcę poruszyć jeden aspekt i zapytać, jakie macie doświadczenie w tym względzie.

Prosty przykład:
Chcę zamówić pewne artykuły biurowe, niedostępne w moim miejscu zamieszkania lub dostępna "w realu" oferta cenowa jest nie do przyjęcia.
Wysyłam ok. 20-25 maili na adresy znalezione w internecie, wyselekcjonowane dzięki zastosowaniu określonych kryteriów.
Adresatami są firmy... hmmm.... znane, pewna część jest mało znana, lecz są to firmy mające ciekawą ofertę. Krótko mówiąc - chcę rozsądnie wydać moje pieniądze, i dać zarobić dostawcy.

Teraz kilka parametrów:

* Czas oczekiwania na odpowiedź (mailową, o taką proszę licząc na otrzymanie oferty handlowej): od 5 minut (w 99.9% pisze do mnie Mr. Autoresponder lub otrzymuję komunikat o jakimś błędzie skrzynki adresata) do.... do dziś ;-) mniej więcej jak w dowcipie o definicji czasoprzestrzeni (macie kopać ten rów od tego miejsca do pół do szóstej).

** Liczba odpowiedzi - circa 5-6%. Mówię o odpowiedziach "brutto", tzn. takich, gdzie otrzymuję jakąkolwiek odpowiedź pisaną przez ludzika a nie automat (das ist ganz egall czy jest to oferta czy informacja o braku towaru).

Dziwne? Nietypowe? standard? a może się po prostu czepiam "nowoczesnego medium komunikacyjnego"? Zastanawiam się, po co niektóre firmy podają swoje adresy na stronach www.... zapewne dla podniesienia swojego prestiżu :D
Piotr J О.

Piotr J О. doświadczony
analityk i kierownik
projektów

Temat: Poczta elektroniczna w biznesie - sukces? porażka?

Adam L.:Dziwne? Nietypowe? standard?


Obawiam się, że niestety standard.
Powód? Chyba głównie lenistwo.

Co najzabawniejsze - jeśli zadzwoni Pan do tychże firm, które nie odpisały i poprosi o kontakt z jakimś pożal się Boże - "handlowcem", któremu przedstawi swoje potrzeby, to najprawdopodobniej zaraz będzie chciał rozmawiać, spotkać się, itp.

A może to nie lenistwo, tylko epidemia analfabetyzmu?

konto usunięte

Temat: Poczta elektroniczna w biznesie - sukces? porażka?

Piotr J. O.:
Adam L.:Dziwne? Nietypowe? standard?


Obawiam się, że niestety standard.
Powód? Chyba głównie lenistwo.

Co najzabawniejsze - jeśli zadzwoni Pan do tychże firm, które nie odpisały i poprosi o kontakt z jakimś pożal się Boże - "handlowcem", któremu przedstawi swoje potrzeby, to najprawdopodobniej zaraz będzie chciał rozmawiać, spotkać się, itp.

A może to nie lenistwo, tylko epidemia analfabetyzmu?


Też miewam podobne wrażenie. Ma Pan dość podobne spostrzeżenia (też autopsja?).
Tym bardziej, że dostawca otrzymuje "gotowego", zdefiniowanego klienta z konkretną potrzebą. Marzenie niejednego działu handlowego...
Analfabetyzm, powiada Pan.... coś w tym chyba jest.

konto usunięte

Temat: Poczta elektroniczna w biznesie - sukces? porażka?

Przyzwyczajenie, że w internecie się plotkuje, flirtuje, gra, filmy oględa... - wszystko, ale nie pracuje. :D

Ale serio - czy mial Pan jakiś znaczący odsetek informacji (np. po ponagleniu telefonicznycm) że się mail dajmy na to odłożył na jakimś antyspamie?
Piotr J О.

Piotr J О. doświadczony
analityk i kierownik
projektów

Temat: Poczta elektroniczna w biznesie - sukces? porażka?

Piotr S.:Ale serio - czy mial Pan jakiś znaczący odsetek informacji (np. po ponagleniu telefonicznycm) że się mail dajmy na to odłożył na jakimś antyspamie?


Nigdy. Zupełnie nie kojarzyli. Ja myślę, że główny problem polega na tym, że rzadko która firma daje na swoich stronach kontakt IMIENNY do KONKRETNEJ osoby, która odpowiada za coś-tam, np. "Dział Projektowy - dyr. Zenon Dyrman, tel. 327 105 999, email: zenon.dyrman@szrot-projekt.pl"

A maile wysyłane na różne zbiorcze "sales-małpa..." tudzież "handlowy-małpa..." czy też "marketing-małpa..." lądują w skrzynce, która jest okresowo opróżniana (no bo przecież nie: czytana) przez jakąś asystentkę czy inną niedysponentkę w sekretariacie jednym czy drugim.

Tak swoją drogą - co powiecie Państwo na to, aby w naszych "urzyndach" miejskich czy gminnych, KAŻDY pracownik administracji samorządowej miał w internecie taką np. fiszkę:

Daniela Lukyová


Pani inż. Daniela Lukyová jest kierowniczką Gminnego Urzędu ds. Przedsiębiorczości we Vsetínie (Czechy). Na stronie WuWuWu każdy obywatel znajdzie do niej numer telefonu na biurko, służbowej komórki, faksu, dokładny adres służbowy wraz z numerem piętra i numerem pokoju, żeby broń Boże nie pobłądził.

konto usunięte

Temat: Poczta elektroniczna w biznesie - sukces? porażka?

Ale serio - czy mial Pan jakiś znaczący odsetek informacji (np. po ponagleniu telefonicznycm) że się mail dajmy na to odłożył na jakimś antyspamie?


A gdzie tam... cieszyłbym się jak dziecko widząc, że ktoś przekazał mi informację co się stało z moim zapytaniem :)
Ponaglenie telefoniczne? najczęściej budzi popłoch w firmie, do której dzwonię. I to ponadczasowe: "to pewnie kolega odbierał... nie odpisał...".
Ech... wesołych świąt!

konto usunięte

Temat: Poczta elektroniczna w biznesie - sukces? porażka?

zgadzam się



Wyślij zaproszenie do