GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: Salon Fryzjerski - nowy projekt

Witaj.
Chcesz stworzyć nowe salony fryzjersko - kosmetyczne. Na chwytach marketinkgowych to Ty się zapewne świetnie znasz. Oczekiwania potencjalnych klientów mniej więcej poznałeś z tego co tu przeczytałam.
Organizacja salonu zależy od jego lokalizacji i jaką powierzchnię będzie on zajmował. Jeśli małe saloniki to małe pole manewru.
Współcześnie jest moda na wielkie salony. Ma to swoje zalety;) można zapewnić klientom praktycznie wszystko czego zapragną: fryzjer, kosmetyczka, sauna, solarium, czy też siłownia i aerobik, a niech mają i tą kawiarenkę ;D Jeszcze do tego indywidualny wizażysta i trenerem. Rozpusta. Takie salony to nie nowość, ale jeśli Ci się uda by klient czuł się najważniejszy i traktowany po królewsku to z czasem wizyta w takim salonie może się stać uzależnieniem;) a chyba o to chodzi.
Co do pracowników, nie szukaj sławnych nazwisk jak tu ktoś sugerował, szukaj ludzi utalentowanych ;) oni stworzą Ci prawdziwą markę i zrobią najlepszą reklamę ;D
Z tego co piszesz to talentów fryzjerskich już szukasz.
Pozdrawiam i powodzenia życzę
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Salon Fryzjerski - nowy projekt

Ja do fryzjera chodzić nie lubie, ale moja żona mnie wypedza już od ponad roku.
Z teorii marketingu i PR, to rozpoznawalność - tzn. żeby klient nie czuł sie anonimowy, jeśli masz stałego klienta, to dobrze by było wiedzieć co lubi czy eksperymenty, czy zawsze wali trwałą, taki CRM mógłby pomóc, że przed wizytą mozna sobie odświeżyć "historie choroby".

A tak z własnego utrapienia z fryzjerami ... udałol mi sie zapuścić długie hairy, a teraz chciałem zrobić dredy (nie znalazłem takigo fryzjera), albo chociaż warkoczyki przy skórze (chyba to się nazywa dobierane), też w kilku salonach powiedzieli, ze nie robią ...
Więc moja rada - "nie ma rzeczy nie możliwych w naszym salonie" :)

Te recepty świetna sprawa - ja jak kupuje buty i Pani w fachowy sposób sprzeda mi, że ma idealną paste do tej skóry to sie nabieram :)
Link do wypowiedziLink
Agnieszka Gumienna

Agnieszka Gumienna Key Account Manager,
Trade Media
International
Holdings s...

Temat: Salon Fryzjerski - nowy projekt

Cześć Michał, właśnie ostatnio byłam u fryzjera i zabrakło mi jednego - spokoju. Klientka powinna mieć poczucie że fryzjer zajmuje się tylko nią, a nie biega między klientkiami bo jednocześnie strzyże i farbuje... Wiem, że tam nie wrócę chcociaż podobał mi się wystrój. Oczywiście zgadzam się, że ważne jest miejsce do parkowania, wystrój wnętrza i przestrzeń, miła obsługa, coś do picia. A jak jeszcze jest możliwość skorzystania z solarium itd. to fajnie. Ważen jest dla mnie również czy fyzjer umie fachowo doradzić w jakiej fryzurze będzie dobrze, ze wzgledu na rodzaj włosów, urodę itp.
Link do wypowiedziLink
Arkadiusz Świderski

Arkadiusz Świderski "Trzymaj się z dala
od ludzi, którzy
tłamszą twoje
marzen...

Temat: Salon Fryzjerski - nowy projekt

Ja bym bardzo chiał chodzić do fryzjera ale jak widać na zdjęciu nie mam po co.
Pozdrawiam wszystkich owłosionych. A
Link do wypowiedziLink
Ewa F.

Ewa F. HR

Temat: Salon Fryzjerski - nowy projekt

z historii doświadczeń-

nie podobało mi się, gdy;
przechodziłam z rąk do rąk,
czekałam 40 minut z mazią na głowie, a miałam krócej, ale fryzjerka w tym czasie kogoś obcinała i była zajęta, albo nei było wolnego fotela,
policzono mi za każdą usługę z osobna.
i to wszystko u markowych fryzjerów.

podobało mi się, gdy:
fryzjer najpierw wszystko ustalił i cały czas wiedziałam co mi robi,
miałam tylko mglisty zarys tego, czego chcę, albo żadnego i fryzjerka sama mi dobrała do twarzy i kolor i cięcie, albo wyperswadowała moją wizję i zaproponowała coś zupełnie innego, ale byłam zadowolona.
nie miałam poczucia, że fryzjer się spieszy, godziny były umowione z górką,
dostałam bardzo konkretne wskazówki co robić z głową, co przy następnej wizycie itede,

a kawki gazetki to taki bełkot, który zawsze powinien być, ale jak go nei ma to dopiero się zauważa. mnie keidyś miło zaskoczyły jakieś fajne mazie na suficie nad siedzeniem do mycia, nie gapiłam się w biały sufit... chociaż jak fryzjerka zrobi dobry masaż głowy to żadne mazie takich ciarek nie zastąpią ;)
Link do wypowiedziLink
Monika Izabela K.

Monika Izabela K. Specjalista ds.
Marketingu

Temat: Salon Fryzjerski - nowy projekt

zdecydowanie usługa, element dodany tez jest ważny. Ale nawet jak klimat salonu przebije uslugi hotelowe, to nie pomoże mu przy źle wykonanej fryzurze. Dobrego fryzjera można poznać po jednym cięciu i wspominać przez kolejny miesiąc, kiedy tak naprawdę fryzura sama się układa.

Jest to bardzo trudny interes, sam branding w tak kaprysnym segmencie będzie wymagał wiele zaangażowania w budowaniu relacji. No i marka, zbudowana mozolnie i z wielkim trudem może runąć przez jeden błąd i niezadowolenie klienta.

dobre miejsce
znany fryzjer
odpowiednie warunki i sprzęt

i biznes gotowy na start.
Link do wypowiedziLink
Katarzyna Gerlach

Katarzyna Gerlach Business Development
Manager, INSPIRE
firma
szkoleniowo-...

Temat: Salon Fryzjerski - nowy projekt

Cześć Michale,
konkurencja na rynku jest duża, znanych marek i nazwisk też, ale często są przereklamowane. Więc masz pole do popisu. Najważniejsza jest usługa - dobra, profesjonalna i w adekwatnej cenie. Atmosfera jest dodatkiem, ale ważnym. Ja oczekuję od dobrego fryzjera, że oprocz dobrego, pewnego cięcia będzie miał wyobraźnię, jaki kolor, jaki charakter ma mieć moja głowa, że nie będę wyglądać jak co druga babka na ulicy, bo to jest trendy - jazzy przepraszam, ale ale że ta fryzura podkreśli wszystkie atuty mojej urody i moją wyjątkowość. Chciałabym, aby wizyta przebiegała sprawnie, tzn. umówiona godzina jest dotrzymana, czas przewidziany na zabiegi też. W dalszej kolejności ważna jest atmosfera, miło jeśli czekając na swoją kolejkę proponują Ci kawę, herbatę i jakieś ciasteczko. Pozdrawiam i trzymam kciuki za projekt.
Link do wypowiedziLink
Michał Kranc

Michał Kranc Marketing

Temat: Salon Fryzjerski - nowy projekt

hej,

dziękuję za Wasze pomysły,zapisuje je wszystkie. Zgadzam się że "core" usługi to dobra fryzjerka, kawa itd. bardziej szukam wyróżników. Zamierzam dodać posiłki w postacie czegoś lekkiego, Panie zapewne wiedzą ile czasu należy spędzić przy farbowaniu
Link do wypowiedziLink
Magdalena Turalska

Magdalena Turalska Talent Acquisition
Expert at PwC Polska

Temat: Salon Fryzjerski - nowy projekt

Dla mnie najważniejsze jest, żeby fryzjer mnie rozumiał - żeby wiedział, co jest dla mnie najważniejsze - prostota i wygoda. I żeby utrzymanie dobrej fryzury nie wymagało ode mnie spędzania godzin przed lustrem! Ja już mam swojego ulubionego fryzjera - słucha tego co mówię, chce faktycznie abym wyszła z salonu zadowolona a jeśli widzi, że coś mi nie pasuje, stara się to poprawić. Przy okazji jest cały czas pogodny i miły. Bez zbytniej poufałości. U Czajki też byłam, ale atmosfera tego salonu zupełnie mi nie dopwowiadała. Ty jesteś tam dla tych fryzjerów a nie oni dla Ciebie.
Link do wypowiedziLink
Alina Hilakivi

Alina Hilakivi Absolwentka
filologii
litewskiej, UAM,
Poznan; studentka
...

Temat: Salon Fryzjerski - nowy projekt

Bylam raz w bardzo fajnym salonie fryzjerskim w Kolonii, tylko raz, bo wyprowadzilam sie z Kolonii. A szkoda, bo bardzo chetnie poszlabym tam ponownie. A oto powody dlaczego chetnie bym tam znowu poszla: obsluga bardzo profesjonalna, bardzo dobra porada, a wlasciwie konsultacj; obsluga - niesamowicie uprzejmi , zyczliwi, mlodzi ludzie, ktorym mozna zaufac. Ujmujac to w calosc; atmosfera bardzo przyjemna. A co najwazniejsze w trakcie robienia balejazu moglam sobie zrobic paznokcie, henne brwi i rzes! Tak wiec zaoszczedzilam na czasie i niepotrzebnym lataniu z salonu do salonu. W tym salonie na scianach wisza tez obrazy, ktore mozna kupic ( taka niewielka wystawa). Mysle, ze wystroj wnetrza tez jest bardzo wazny, ja chodze chetniej do takich salonow, gdzie wystroj wnetrza mi sie bardzo podoba. Musi byc cos wyjatkowego, bo za przecietnosc nie chce mi sie wydawac pieniedzy...
Link do wypowiedziLink
Magdalena P.

Magdalena P. Dział Organizacji,
UMK Toruń

Temat: Salon Fryzjerski - nowy projekt

Jak dla mnie najważniejszy byłby dobór fryzury. Sama zazwyczaj mam problem z pomysłem co sobie na głowie zrobić zarówno przy uczesaniu, jak i ścięciu. Dlatego polecałabym komputerową możliwość dobierania fryzur. Do tego fryzjer, który wie co robi, zna się na rodzajach włosa i umie sie 'dopasować' do klienta (jak nie lubie awangardowych fryzur to niech mi takich nie poleca!!)
Przy okazji miło jest porozmawiać, dopytać o ciekawostki.
Extra byłoby gdyby w salonie był dodatkowa możliwość z usług wizażysty (mam nową fryzurę to może pora i zmienić makijaż, strój itp) Może to być nawet komputerowa propozycja - zawsze to jakiś pomysł.
No i wnętrze - nowoczesne, jasne i..jednocześnie takie, w którym przyjemnie posiedzieć przed i nawet po :)
Jeśli jeszcze cena byłaby przystępna - sądzę że sukces murowany :)

Powodzenia!
Link do wypowiedziLink
Ewa Paciorek (Woźnica)

Ewa Paciorek
(Woźnica) "Nie wystarczy mówić
do rzeczy, trzeba
mówić do ludzi"
(S...

Temat: Salon Fryzjerski - nowy projekt

hmm... częściowo będę się powtarzać, ale to też o czymś świadczy:)
oto moje podpowiedzi:
1. dobry fryzjer to podstawa - ale dobry, wg mnie, to nie tylko taki, który doradzi odpowiednią fryzurę, ale także bez skrupułów wybije z głowy głupie pomysły klienta/ki;-)
2. komputerowe dobieranie fryzury (kolor, strzyżenie, stylizacja) - mile widziane:)
3. dobra lokalizacja, łatwy kontakt (www, e-mail, tel.)
4. ładny wystrój wnętrza:)
5. kulturalna obsługa
7. coś do czytania, ewent. do picia
8. usługi dodatkowe: kosmetyczka, manikiurzystka, ewent. wizażystka, solarium (super dodatek: np. opieka nad dziećmi/ zwierzętami:)
9. uważam, że najlepszą reklamą jest tzw. poczta pantoflowa

życzę powodzenia,
Ewa
Link do wypowiedziLink
Wioletta Elżbieta Buss

Wioletta Elżbieta Buss Account Manager

Temat: Salon Fryzjerski - nowy projekt

Jak idę do fryzjera to : nienawidzę czekać nie lubie umawiać się na godziny i tzw numerki... profesjonalna obsługa - czasem nie lubie gadac - jestem zdenerwowana - obetnij więcej itp, najbardziej denerwują mnie tzw. ciocie klocie (jedna przez drugą gada byle bzdury i rozwiazuja problemy kolezanek)a czasem fakt dobrze jest pogadac; czyli reasumując: lubimy większość z nas większe salony gdzie nie trzeba czekać bo są 2-3 panie fryzjerki i albo będziesz miała dłużej farbę na włosach albo Ciebie źle obetnie - pełen profesjonalizm, musisz trafic w srednia cene na rynku,
zadbac o obsługe osoby młode, kontaktowe.. pamiętam jednego osobnika o odmiennej preferencji płciowej - świetnie ciął nie byłgłupi i nudny i chetnie u niego się obcinałam.. potem zmienił chyba zakład :/
kawka - miło :) i fajnie - może jakaś rozrywka jeżeli panie muszą czekać? może internet albo np. projektowanie własnej fryzury na komp przed obcięciem? darmowa usługa- np.manicure? jezeli ktos musi czekac?program lojalnosciowy dla stałych klientek? jedzenie... jakos nie kojarzy mi sie z fryzjerem...:/ Pytanie czy dbasz o markę czy stawiasz tylko na zysk i każdego klienta...
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Salon Fryzjerski - nowy projekt

Witaj
a zastanawiałes się nad tym aby oprócz przychodzenia do fryzjera dodac "żeby fryzjer przyszedła do Ciebie".Wiele osób wypowiadających się tutaj mówi o zachowaniach jak najbardziej standardowych. Mozna powiedziec tak jak w tym powiedzeniu czesto stosowanym w marketingu " nie oczekuj rewolucyjnego wyniku działając tak jak dotychczas"
Mam 2 pomysły: Fryzjer niech przychodzi do klienta no bo gdzie jest najbardziej klubowa atmosfera jak nie w domu.Oczywiście nie wszyscy tego beda chcieli ale to bardziej chodzi o pierwszy krok, taka " jazda próbna" coś w rodzaju "zobacz przychodze do ciebie bo jestes dla mnie najwazniejszy", teraz ty przyjdz do mnie do salonu zobaczysz co u mnie jest najważnisze
Drugi pomysł to zainstaluj teminale internetowe do przegladania internetu. ekran i kalwisze albo sama mycha przed nosem strzyżonego. to pomysl na zajecie czymś.Ja jak idę do mojego Fryzjera toczesto mam nerwa jak musze czekac ajak juz mnie strzygą to teznie wiem co ze soba zrobić . A tak i wpoczekalni poserfuje i podczas ablucji bedzie zajety. Totyle . I pamietaj "SKY is the limit"
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Salon Fryzjerski - nowy projekt

Witam! Dużo już wypowiedzi w tym poście, nie wszystkie udało mi się przeczytać, być może się powtórzę ale:
-warto pomyśleć o dodatkowej usłudze, jak dojazd do domu klientki/klienta - coraz więcej ludzi z tego korzysta przede wszytkim panny szykujące się do ślubu;) no i należy pamiętać że są wśród nas osoby niepełnosprawne, które również korzystają z usług salonów kosmetycznych a nie zawsze mogą wszędzie dotrzeć...
-wiele wypowiedzi było za salonem full service - całkowicie się z tym zgadzam - wszystko w jednym miejscu (tylko bardzo często jest tak, że pomimo tego, że czasami korzystamy z takich salonów to i tak wolimy poświęcić czas i udać się do swojego ulubionego gabinetu kosmetycznego do "Pani Ali";))
Link do wypowiedziLink
Radosław P.

Radosław P. Product Manager

Temat: Salon Fryzjerski - nowy projekt

Witam;
Wiele ciekawych pomysłów można tu znaleźć i ciężko się nie powtórzyć. Pomyśl jeszcze o dzieciach, niektórzy z nas mają ograniczoną ilość czasu właśnie przez swoje pociechy. Wiadomo nie wyjdę do fryzjera w trakcie pracy ..... Zależy od rozmiarów salonu najlepiej moim zdaniem byłoby zorganizować jedno stanowisko dla dzieci. Czasami ktoś przyjdzie i dziecko obstrzyże przy okazji, czasami właśnie z powodu dziecka. By taki czterolatek się zbytnio nie kręcił w środku lustra powinien być telewizor z włączonym kanałem z bajkami. Być może coś takiego już widzieliście.
Oczywiście pomysł można rozszerzyć i zorganizować podobne stanowisko dla dorosłych z internetem i monitorem po środku luster, myszka z klawiaturą przy fotelu - patrząc na Wasze wcześniejsze pomysły.

Choć przyznam się, że ja chodzę do swojej Agnieszki, która dobrze strzyże, fajnie wygląda i za dużo nie gada.
Link do wypowiedziLink
Grzegorz Mikołaj Palicki

Grzegorz Mikołaj Palicki Sales / Marketing /
KAM

Temat: Salon Fryzjerski - nowy projekt

Sebastian Kluczyk Fortuna sprzyja Odważnym-takich s.:
...
Drugi pomysł to zainstaluj teminale internetowe do przegladania
internetu. ekran i kalwisze albo sama mycha przed nosem strzyżonego. to pomysl na zajecie czymś.Ja jak idę do mojego Fryzjera toczesto mam nerwa jak musze czekac ajak juz mnie strzygą to teznie wiem co ze soba zrobić . A tak i wpoczekalni poserfuje i podczas ablucji bedzie zajety. Totyle . I pamietaj "SKY is the limit"

Witam wszystkich,

Sebastian, Michał, a co powiedzielibyście na monitory z TV w lustrze?

Znajoma firma właśnie wprowadza na rynek takie urządzenia / lustra z monitorem plazmowym. Pomyślałem o salonach fryzjerskich - napiszcie czy poniższe tematy mają rację bytu:

Po wyłączeniu odbiornika widzisz zwykłe lustro.
Włączasz i zamiast "gapić" się beznamiętnie w swoją twarz, śledzisz obrazy, tekst na ekranie ew. podpinasz słuchaweczkę z głosem ...

- Są różne rozmiary. Jest model interaktywny.
- Można puszczać reklamy - opcja dodatkowy zarobek dla salonu fryzjerskiego.
- Obraz wyświetla się tylko w zarysie przedmiotu, np: poruszającego się najnowszego modelu samochodu (jest taka możliwość)
- Bajki dla dzieci żeby usiedziały na czas usługi,
- Możliwość zrobienia "od ręki" usługi komputerowego dopasowania fryzury (urządzenie działa jak zwykłe LCD - dodatkowo jest opcja na drugi pomysł Sebastiana)
- W trakcie zabiegu na ekranie pojawiają się różne porady i zabiegi pielęgnacyjne dla klientów,
- ... może Wy na coś jeszcze innego?

Napiszcie czy takie lustro uatrakcyjni salon fryzjerski?

Pozdrawiam
Grzegorz

P.S. Skorzystałem z tematu Michała, ale myslę że nawiązałem do jego prośby ... ;)
Link do wypowiedziLink
Grzegorz Mikołaj Palicki

Grzegorz Mikołaj Palicki Sales / Marketing /
KAM

Temat: Salon Fryzjerski - nowy projekt

aha,
i ten ekran oczywiście pojawia się tylko na części lustra, tak więc cały czas możemy kontrolować pracę fryzjera ... ;)

pozdr.
G.
Link do wypowiedziLink
Magdalena Sarnowska

Magdalena Sarnowska BASF Polska Sp.z
o.o.

Temat: Salon Fryzjerski - nowy projekt

Michale,

dla mnie super salon - do nie tylko jakość strzyżenia, ale przede wszystkim dbało9ść o szczegóły. Cena jest zawsze na drugim planie, zwłaszcza jeśłi chcesz zbudować sieć salonów i masz sprofilowyanefo klienta.
Pamiętaj o szczegółach : miły zapach wewnątrz, miękknie ręczniki, pachnące dłonie fryzjerów i oczywiście smakowa herbata i kawa.
Link do wypowiedziLink
Karolina Przymuszała

Karolina Przymuszała Studentka

Temat: Salon Fryzjerski - nowy projekt

Sporo rzeczy się powtarza....
Prawdą jest, że fryzjer powinien być nie tylko dobry w strzyżeniu, ale dobrze jest, gdy ma wiedzę z zakresu wizażu - trzy razy zdarzyło mi się powiedzieć do fryzjera: Niech pan/pani robi co chce, byle bym ludzi nie straszyła;) - za każdym razem byłam zadowolona, w końcu p.Bartek został jedynym fryzjerem do którego zaczęłam chodzić. Czym się odznacza poza umiejętnością doradzenia: niesamowicie sympatyczny i komunikatywny. Też jestem z nim na Ty - a to miłe.
Niestety ostatnio byłam zmuszona skorzystać z usług innej fryzjerki (p. Bartek D. terminy miał zajęte na 4 miesiące na przód + cały karnawał (pół roku do przodu).... Poszłam do salonu w którym kiedyś pracował... NIGDY już tam nie wrócę..... (Oto czego radzę unikać)
1. Fryzjerka raczej na fryzjerkę nie wyglądała
2. Strzygła amatorsko (podobnie jak ja podcinam siostrze włosy)
3. Była jak kołek i niemowa razem wzięte
4. "To" coś co mi zrobiła na głowie trudno było nazwać fryzurą....
5. Pierwszy raz się popłakałam u fryzjera na widok efektu końcowego (na szczęście włosy odrastają)
6. Prosiłam o nie prostowanie włosów - mimo to zrobiła to!!!
7. Chciała mnie udusić lakierem do włosów pryskając mi go prosto w twarz....
Jeszcze nigdy czegoś takiego nie spotkałam....
U pana Bartka (którego chyba wszyscy w Wolsztynie znają) będę sobie rezerwowała wizyty razem z biletami lotniczymi.... mniej więcej z półrocznym wyprzedzeniem.....

Ps. Gdyby komuś przyszło do głowy skorzystanie z usług Clubu Piątki - serdecznie odradzam.
Ps2. Żeby było śmieszniej, byłam w tym samym miejscu umówiona niecałą godzinę później na zabieg oczyszczania skóry... Pani kosmetyczki nie zastałam. Poinformowano mnie że zaraz przyjdzie... Oczywiście nikt poza informacją nie zwrócił na mnie najmniejszej uwagi... Po 15 minutach czekania pożegnałam się i wyszłam.... Oczywiście nikt mnie nawet nie myślał przeprosić za zaistniałą sytuację (wiadomo - wszystko może się zdarzyć, a wypadki chodzą po ludziach...)... Nie mniej sama pracuję z klientami i z taką ignorancją naprawdę trudno się spotkać...Karolina Przymuszała edytował(a) ten post dnia 08.09.07 o godzinie 02:02
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj