пропозиції роботи
konto usunięte
Tomasz Dulewicz Coach, trener
Temat: Co robisz gdy pojawi się konflikt?
To zależy co chcę z tym konfliktem zrobić:)- Veni, vidi, vici - głośno powiem, jeśli będę chciał pokonać drugą stronę.
- Co czujesz w sytuacji konfliktowej? Czego potrzebujesz? Czego Ci brakuje? - zapytam jeśli będę chciał rozwiązać konflikt.
konto usunięte
Temat: Co robisz gdy pojawi się konflikt?
Kiedy zwykle chcesz pokonać drugą stronę? :)
Andrzej
Januszkiewicz
"miej odwage poznać
siebie"
Temat: Co robisz gdy pojawi się konflikt?
pomniejszyć wartość jej argumentów
Bartłomiej Filipek knowledge sharing
Temat: Co robisz gdy pojawi się konflikt?
KONFLIKT NIE ISTNIEJEchoć mogę ulegać wrażeniu, że jest inaczej.
Gdy pojawia się konflikt, staram się pamiętać o wspierających przekonaniach - jak wyżej :)
konto usunięte
Temat: Co robisz gdy pojawi się konflikt?
Uważasz, że to przekonanie jest wspierające? :) W mojej ocenie i dla mnie niezbyt. Realnie jest tak, że konflikty istnieją (choćby wielkie konflikty strukturalne-zbrojne, polityczne, kulturalne), nie umniejsza to natomiast temu, iż człowiek i ludzie jako zbiorowość mają możliwość i zasoby by konflikty rozwiązywać :) Ale ciekawe wnioski się pojawiają na potrzeby dalszej dyskusji...
konto usunięte
Temat: Co robisz gdy pojawi się konflikt?
Błażej S.:
Niby proste, ale zanim napiszę ogólnie o postawach ludzi w tym zakresie... może Ty powiesz co robisz gdy powstaje konflikt? :)
Zależy czy jestem stroną czy obserwatorem, zależy czego konflikt dotyczy...
konto usunięte
Temat: Co robisz gdy pojawi się konflikt?
Stroną :)
konto usunięte
Temat: Co robisz gdy pojawi się konflikt?
Cóż, jak sobie przypominam to w pierwszej chwili włącza mi się reakcja obronna albo opór :) Równolegle mój umysł analizuje sytuację pod kątem:- czy na pewno mam rację
- czy tamto wyjście nie będzie lepsze
- czy postawienie na swoim jest dla mnie na pewno ważne
Potem to już dochodzą do głosu umiejętności :) Chociaż to też zależy od tematu konfliktu, tego kim jest druga strona i pewnie jeszcze kilku innych rzeczy.
konto usunięte
Temat: Co robisz gdy pojawi się konflikt?
biorac pod uwage ze sami tworzymy swoja rzeczywistosc to czym jest w tym momencie konflikt?Katarzyna D. edytował(a) ten post dnia 06.06.09 o godzinie 22:57
konto usunięte
Temat: Co robisz gdy pojawi się konflikt?
Czymś co sami tworzymy :)
Anna
Łuka
Lubię pisać i
organizować modowe
eventy, interesują
mnie ...
Temat: Co robisz gdy pojawi się konflikt?
w związku z tematem proszę o wypełnienie ankiety :)http://www.moje-ankiety.pl/wypelnij/kwestionariusz/5014/
Piotr
Wolski
Dyrektor Sprzedaży
Hadrone
Temat: Co robisz gdy pojawi się konflikt?
Witam wszystkich członków grupy. To mój pierwszy post w tej grupie.Czy temat umarł śmiercią naturalną? Błażej czy jest szansa na kontynuację, o której jak rozumiem pisałeś na początku "...zanim napiszę ogólnie o postawach ludzi..."
Temat ciekawy, ale chyba zaczęty i ... niedokończony.
Pozdrawiam serdecznie
Piotr
Marcin
Staszewski
konflikty to moja
specjalność....
mediator, trener,
freel...
Temat: Co robisz gdy pojawi się konflikt?
Piotr Wolski:Piotrze - masz rację temat jest warty wskrzeszenia!
Otóż ja postaram się odpowiedzieć. Na wstępie podzielił bym sytuacje na te w których ja jestem stroną i te w których jestem "osobą z zewnątrz" - ma to znaczenie w wyborze kolejnych kroków postępowania, które ma doprowadzić do konstruktywnego rozwiązania.
Początek jest zawsze taki sam:
- staram się wysłuchać stanowiska (nie propozycji) stron zwracając uwagę na fakty
- wsłuchując się w prezentacje stron/strony staram się zrozumieć jak funkcjonuje ona w życiu tj. jak zbiera informacje i jak podejmuje decyzje, co jest dla niego ważne
- staram się uwolnić od emocji - dotyczy to obu stron, główną metodą jest tu ujawnienie emocji (np. poprzez wentylację)
- jeśli nie zostało to uczynione wcześniej (np poprzez procedurę mediacyjną lub coachingową) to właśnie w tym miejscu wprowadzam zasady (to ma miejsce zazwyczaj gdy to ja jestem stronom)
- zaczynam pracę nad transformacją stanowisk w propozycje odnoszące się do wartości stron - po jednej i po drugiej stronie
- w momencie ujawnienia propozycji powinny nastąpić ich negocjacje
- wynegocjowane warunki stanowią podstawę do kontraktu ugodowego
to tak w dużym w skrócie.
Osobiście do analizy postaw życiowych ludzi używam metodologi wyznaczonej przez Thomasa i Kilmanna (wskaźnik TKI) oraz teorii osobowości C.G. Junga opracowanej przez Myers-Briggs (MBTI) w szczególności zaś koncepcji Keirseya (ze względu na łatwość użycia względem MBTI i mniejszą potrzebę dokładności) - oczywiście nie używam kwestionariuszy do badania stron, ale posługuję się szacownymi wskaźnikami do zrozumienia różnicy postępowania poszczególnych ludzi względem tych które sam preferuje i w celu poszukiwania języka, który umożliwi nam z jednej strony pójście w stronę rozmowy o wartościach, z drugiej w odniesieniu do tych wartości zbudowanie takiego porozumienia, które będzie satysfakcjonujące dla obu stron zaistniałej sytuacji.
Piotr
Wolski
Dyrektor Sprzedaży
Hadrone
Temat: Co robisz gdy pojawi się konflikt?
o ile teorię osobowości Junga (o tyle o ile) znam i jestem po MBTI - to powiedz coś więcej o metodologii, o której piszesz. Zainteresowało mnie to :)
Marcin
Staszewski
konflikty to moja
specjalność....
mediator, trener,
freel...
Temat: Co robisz gdy pojawi się konflikt?
Piotr Wolski:
o ile teorię osobowości Junga (o tyle o ile) znam i jestem po MBTI - to powiedz coś więcej o metodologii, o której piszesz. Zainteresowało mnie to :)
Jeśli znasz (bo jesteś po) MBTI, więc zakładam, że miałeś sesję info zwrotnej w trakcie której wyjaśniono ci czym różnią się poszczególne preferencje w 4 głównych wymiarach. Wszystkie wymiary mają pewne znaczenie dla sposobu wychodzenia z konfliktu i pracy z osobą, która jest w konflikt zaangażowana. i tak:
inaczej z propozycjami będzie pracował ekstra i introwertyk. Inaczej gromadził i porządkował informacje Sensoryk i Intuicyjny. Inaczej podejmował decyzje Thinker i Feeler w końcu planował realizacje postanowień Judge i Perciver. Oczywistym jest, że należy zadbać o wszystkie aspekty szczególnie w wymiarach S-N i F-T (zbieranie informacji, podejmowanie decyzji) ale wiedza (chociażby z założenia nie pewna jak ta która pochodzi tylko i wyłącznie z naszej obserwacji zachowań danej osoby, bądź z luźnego wywiadu) o osobowościowych preferencjach umożliwi osobie wspomagającej w konflikcie (mediator, coach) w stworzeniu maksymalnego komfortu pracy nad konstruktywnym rozwiązaniem. Np umożliwiając głębsze przemyślenie wstępne propozycji osobie o pref. introwertycznej by zająć się raczej wspólną analizą wybranych z nich, bądź ułatwić generowanie wszelkich możliwych alternatyw osobie ekstrawertycznej w interakcji (np poprzez burzę muzgów) - tylko przykład.
TKI - Thomas-Kilmann Indicator. Mówi o strategiach, które możemy zastosować w czasie konfliktu. Jest ich generalnie 5 (unikanie, dostosowanie, rywalizacja, kompromis, współpraca), każdy z nas ma naturalne preferencje do wyboru określonej strategii (inaczej każdy z nas ma dostęp do wszystkich 5, ale korzysta z nich w różnym stopniu). Znając teorię i rozpoznając preferencje danej osoby możemy rozpocząć analizę sytuacji w każdym z 5 obszarów, w ten sposób by osoba mogła uzyskać w miarę dobry dostęp do zastosowania dowolnej strategii i by decyzję podjęła w sposób świadomy (a nie skupiała się tylko i wyłącznie na z góry preferowanej strategii). Więcej o TKI tu:
http://www.kilmann.com/conflict.html
http://en.wikipedia.org/wiki/Thomas_Kilmann_Conflict_M...
https://www.cpp.com/products/tki/index.aspx
Na Europę oboma instrumentami zarządza OPP (http://opp.eu.com) ono też prowadzi rejestr certyfikowanych praktyków/trenerów. Mam szczęście znajdować się wśród nich.
Posiadanie certyfikatu upoważnia jednak jedynie do używania narzędzia w postaci kwestionariusza i daję porządną wiedzę jak wspomagać osoby w odkrywaniu ich osobowościowych preferencji. Na rynku są jednak liczne publikacje, które odwołują się do samej metodologi zarówno Jungowskiej jak i post-jungowskiej (Myers-Briggs, Keirsey) jak i do teorii konfliktu Thomasa-Kilmanna. Ja ze swojej strony polecił bym autorów Poul i Barbra Teiger (Jung/MBTI/Keirsey w szczególności: Rób to do czego jesteś stworzony - dostępna na polskim rynku w bdb tłumaczeniu za ok 40 zł) a T-K jest tak prosty, że jeśli nie zamierzasz korzystać z kwestionariusza to zasoby sieci (polecam w tym celu google lub bing :D) będą wystarczająco dobrym źródłem. Ja ze swojej strony chętnie wemę udział w analizie konkretnych case study - choćby w celu intelektualnej rozrywki.
Maciej
Bennewicz
oficjalny profil
Macieja Bennewicza -
Dyrektora
Programow...
Temat: Co robisz gdy pojawi się konflikt?
Zapraszam serdecznie do zapoznania się z moją najnowszą książką traktującą o coachingu relacji "Miłość toksyczna. Miłość dojrzała. Coaching relacji".
Maciej
Bennewicz
oficjalny profil
Macieja Bennewicza -
Dyrektora
Programow...
Temat: Co robisz gdy pojawi się konflikt?
Konkurs http://www.facebook.com/coachingimentoring#!/coachingi...
Sebastian
Szubartowski
Poszukuję Zleceń >>>
Manager - Konsultant
- Finansista
Temat: Co robisz gdy pojawi się konflikt?
lekko się wycofuję, oceniam, działam -
Justyna Sordyl Psycholog
Temat: Co robisz gdy pojawi się konflikt?
Witam Państwa,czy ktoś wie, gdzie można odnaleźć polską adaptację Kwestionariusza Thomasa i Kilmanna i czy takowa w ogóle istnieje, czy narzędzie to jest tylko i wyłącznie luźno tłumaczone bez adaptacji do warunków Polskich?
Podobne tematy
Następna dyskusja:
