GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: www.VistaPrint.pl - nowy gracz na Polskim rynku

Witam
ja zamówiłam u nich 250 wizytówek i 20 kartek na święta. było to ok miesiąc temu. oczywiście do tej pory nic nie dostałam napisałam do nich maila że termin już minął a oni na to
"Staramy się jak najszybciej przygotować dla Ciebie zamówienie zastępcze, bez żadnych dodatkowych kosztów. Zamówienie otrzymasz w ciągu 7 dni roboczych.

Raz jeszcze przepraszamy za zaistniałą sytuację i wszelkie niedogodności. Zapewniamy Cię, że nie jest to typowa sytuacja dla VistaPrint.

Jeśli otrzymasz oba zamówienia, prosimy przyjmij zamówienie zastępcze, jako wyraz naszych przeprosin. W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt."

napisałam im że nie interesują mnie te gratisowe tylko to za co zapłaciłam i jak do tej pory zero odzewu!!
wczoraj coś mnie tknęło i trafiłam na to forum i jestem załamana troszkę bo nie przypuszczałam że są to oszuści. wcześniej u nich też zamówiłam wizytówki i przyszły bardzo szybko tyle że były rzucone na chodnik na mojej posesji.
wiecie może jaka firma rozsyła te paczki??
pozdrawiamJoanna Sobik edytował(a) ten post dnia 02.12.09 o godzinie 10:46
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: www.VistaPrint.pl - nowy gracz na Polskim rynku

Dzis wyslalam do VP meila,ze to juz robi sie nie smaczne i jezeli tak dalej pojdzie to zglosze to w policji. Jestem w szoku,bo tak szybko to jeszcze nie odp na mojego meila,a wystarczylo 2 godz i odp. w ktorej napisali...

Staramy się jak najszybciej przygotować dla Ciebie zamówienie zastępcze, bez żadnych dodatkowych kosztów. Zamówienie otrzymasz w ciągu 7 dni roboczych.

Raz jeszcze przepraszamy za zaistniałą sytuację i wszelkie niedogodności. Zapewniamy Cię, że nie jest to typowa sytuacja dla VistaPrint.

Jeśli otrzymasz oba zamówienia, prosimy przyjmij zamówienie zastępcze, jako wyraz naszych przeprosin. W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt.

odliczam dni... :D
Link do wypowiedziLink
Adrian Roth

Adrian Roth Pracownia
Interaktywna
Bitnoise

Temat: www.VistaPrint.pl - nowy gracz na Polskim rynku

Aleksandra Iliaszuk:
Dzis wyslalam do VP meila,ze to juz robi sie nie smaczne i jezeli tak dalej pojdzie to zglosze to w policji. Jestem w szoku,bo tak szybko to jeszcze nie odp na mojego meila,a wystarczylo 2 godz i odp. w ktorej napisali...

Staramy się jak najszybciej przygotować dla Ciebie zamówienie zastępcze, bez żadnych dodatkowych kosztów. Zamówienie otrzymasz w ciągu 7 dni roboczych.

Raz jeszcze przepraszamy za zaistniałą sytuację i wszelkie niedogodności. Zapewniamy Cię, że nie jest to typowa sytuacja dla VistaPrint.

Jeśli otrzymasz oba zamówienia, prosimy przyjmij zamówienie zastępcze, jako wyraz naszych przeprosin. W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt.

odliczam dni... :D

Heh, widać jaki ładnie przygotowany szablon odpowiedzi "na kryzysowe sytuacje" :)
Link do wypowiedziLink
Adam Rudnicki

Adam Rudnicki Współwłaściciel,
Manager, Agencja
Artystyczna
WulkanArt

Temat: www.VistaPrint.pl - nowy gracz na Polskim rynku

Aleksandra Iliaszuk:
Dzis wyslalam do VP meila,ze to juz robi sie nie smaczne i jezeli tak dalej pojdzie to zglosze to w policji. Jestem w szoku,bo tak szybko to jeszcze nie odp na mojego meila,a wystarczylo 2 godz i odp. w ktorej napisali...

Staramy się jak najszybciej przygotować dla Ciebie zamówienie zastępcze, bez żadnych dodatkowych kosztów. Zamówienie otrzymasz w ciągu 7 dni roboczych.

Raz jeszcze przepraszamy za zaistniałą sytuację i wszelkie niedogodności. Zapewniamy Cię, że nie jest to typowa sytuacja dla VistaPrint.

Jeśli otrzymasz oba zamówienia, prosimy przyjmij zamówienie zastępcze, jako wyraz naszych przeprosin. W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt.

odliczam dni... :D

Nie chcę żeby wyszło, że jestem jakimś pesymistą pozbawiającym nadziei ale ja dostałem identyczną informację po mojej pierwszej reakcji na to oszustwo...
Niestety tylko na tym się skończyło...
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: www.VistaPrint.pl - nowy gracz na Polskim rynku

ja wysłałam im maila że nie interesują mnie ich gratisowe wizytówki tylko interesuje mnie moja zapłacona przesyłka. napisałam że jeśli do jutra do godziny 18 nie otrzymam zamówionego towaru zgłaszam to na policje. nie wiem czy cos zdziałam ale próbuje:)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: www.VistaPrint.pl - nowy gracz na Polskim rynku

To nie byl pierwszy meil z ponagleniem ich co do mojego zamowienia,natomiast pierwszy jakich od nich dostalam z odp.
Link do wypowiedziLink
Tomasz Dywan

Tomasz Dywan Właściciel,
4Kółka.pl

Temat: www.VistaPrint.pl - nowy gracz na Polskim rynku

No proszę Państwa! Jestem w szoku.

Dziś na poczcie odebrałem przesyłkę :)

Dla niedowiarków zrobiłem skan
Obrazek


Wszystko dotarło, i wygląda OK. W szoku jestem podwójnym ponieważ po pierwsze nie byłem pewny czy dotrze(spora część z was ma przykre doświadczenia) a po drugie spodziewałem się paczki mniej więcej w podanym przez nich terminie tj ok 10 grudnia.

Joanno - moja przesyłka była dostarczona pocztą polską(może to ułatwi ci wyjaśnienie odpowiedzialnego zniszczenia paczki). Co ciekawe jest to wysyłane(przynajmniej moja najtańsza wysyłka) jako normalny list. Opakowaniem w moim przypadku jest karton wielkości mniej więcej A4 i wysokości ok 10cm. Skoro jest to zwykły list tzn że wrzuca się go do skrzynki(mój był za duży więc odbierałem na poczcie na podstawie awizo) i nikt się z niego nie rozlicza i nie kontroluje gdzie on jest. Myślę że jest to odpowiedź dla przynajmniej części osób bo wasze wizytówki mogły zostać po prostu ukradzione przez pocztowców co niestety ciągle się zdarza.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: www.VistaPrint.pl - nowy gracz na Polskim rynku

Witam. Tomaszu dziękuję za odpowiedź. Moje pierwsze zamówienie było rzucone na chodnik także teraz wiem z kim i w jaki sposób muszę przeprowadzić rozmowę. do złodziejstwa na poczcie to dziwi mnie komu i na co wizytówki na np moje dane nie rozumiem tego. dalej czekam jak coś sie zacznie u mnie dziać dam znać. pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Tomasz Dywan

Tomasz Dywan Właściciel,
4Kółka.pl

Temat: www.VistaPrint.pl - nowy gracz na Polskim rynku

"to dziwi mnie komu i na co wizytówki na np moje dane nie rozumiem tego"

a ja rozumiem - pocztowiec (najpewniej Twój listonosz bo to on doręcza listy) lub złodziej który np wyciągnął to ze skrzynki zajrzał bo liczył że jest to jakiś towar(może telefon? bo wizytówki są w pudełku podobnej wielkości) a jak rozpakował to nie wziął bo mu to nie potrzebne.

Możesz sobie poużywać na pocztowcu ale tak na prawdę nic nie wskórasz. Poczta takich listów nie śledzi, sama nie wie czy je doręczyła, pewnie nawet nie wie ile doręczyła(chyba że po ilości sprzedanych znaczków) więc tym bardziej nie możesz im nic udowodnić. Listonosza też nie warto ochrzaniać bo mógł uczciwie włożyć przesyłkę do skrzynki - to że ktoś to wyjął(bo skrzynki są często słabo zabezpieczone) to już nie jego wina...

Ja bym zgłaszał do Vistaprint i liczył że doślą dobrze zrobione w drodze reklamacji. Teraz z mojej przesyłki zgłosiłem tak magnesy na drzwi bo przy pakowaniu je uszkodzili(ścisnęli taśmą tak że się trwale uszkodziły brzegi i magnes odstaje).
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: www.VistaPrint.pl - nowy gracz na Polskim rynku

Tomaszu źle mnie zrozumiałeś albo ja nie jasno napisałam już tłumacze krok po kroku
pierwsze moje zamówienie wylądowało na moim chodniku kilka wizytówek wyleciało ale ni im sie nie stało i dlatego pytałam kto rozwozi te paczki. moja rozmowa z listonoszem będzie polegała na tym że pokaże mu dzwonek i ewentualnie dam instrukcje do czego on służy tym bardziej że on wie że jestem w domu praktycznie 24h
drugie moje zamówienie było na kwotę 40 zł to były wizytówki i kartki świąteczne oczywiście termin minął w poniedziałek i do tej pory nie ma pisałam do nich w tej sprawie i przeprosili i napisali że wysyłają już do mnie gratisowe zamówienie które ma dojść do 8 grudnia. napisałam że nie interesuje mnie gratisowe tylko to za co zapłaciłam i na tym kontakt się urwał już nie odpisują ma moje maile wcześniej przychodziły mi maile z automatu że otrzymali ode mnie maila i że w ciągu 48h ktoś się ze mną skontaktuję teraz nawet już nie otrzymuje maili z automatu czy to możliwe że mogą jakoś zablokować mojego maila że nie dochodzą do nich moje wiadomości??
jeśli do jutra nie dostanę odpowiedź zgłaszam to po prostu na policję. pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Tomasz Dywan

Tomasz Dywan Właściciel,
4Kółka.pl

Temat: www.VistaPrint.pl - nowy gracz na Polskim rynku

rozumiem - tak to możliwe choć nie chcę wierzyć że tak duża firma to praktykuje. Choć patrząc na terminowość to kto wie... Zgłaszaj - ja bym im to jednak najpierw napisał i wyznaczył ostateczny termin(np tydzień). Może to zadziałać tak samo skutecznie jak sama policja a na pewno da szybszy rezultat(zanim policja poprzerzuca papierki i zgłosi sie/napisze do VP może minąć nawet kilka tygodni).

Mi teraz przysłali jakąś ofertę VIP ale nic u nich chyba nie zamówię aż nie wyprostują sprawy uszkodzonych magnesów na drzwi. Po co sobie piętrzyć problemy...
Link do wypowiedziLink
Dariusz Czepiel

Dariusz Czepiel Specjalista /
fotograf

Temat: www.VistaPrint.pl - nowy gracz na Polskim rynku

Ja jakos na poczatku listopada zamowilem u nich 250 darmowych wizytowek, za przesylke zaplacilem przelewme ok. 17zl i wszystko poszlo bardzo gladko - dostalem po ok. 2 tygodniach przesylke z rotterdamu, wizytowki przyzwoitej jakosci...

zastanawia mnie ten totalny rozdzwiek w opiniach, ludzie pisza ze po 5 miesiecy czekaja to przy mojej historii wyglada na zupelnie inna firme. Ale podejrzana tez jest dla mnie ilosc tych rozmaitych promocji i gratisow. Myslalem, ze moze firma wchodzi na rynek i che zdobyc klientow, ale watek zaczal sie ladne pare miesiecy temu - tak dlugo by trwala akcja 'za darmo' ?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: www.VistaPrint.pl - nowy gracz na Polskim rynku

Przynajmniej raz w tygodniu dostaje meila ze specjalna darmowa oferta. Ale jak narazie czekam na pierwsze zamowienie !!!
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: www.VistaPrint.pl - nowy gracz na Polskim rynku

dostalam meilem potwierdzenie wysylki zastępczej !!!

Witaj Aleksandra,

Twoje zamówienie zostało wydrukowane i zostanie dostarczone w terminie zgodnym z wybraną opcją przesyłki. Produkty z Twoich ostatnich zamówień mogą zostać wysłane razem lub osobno. Przesyłka może zawierać przedmioty z jednego lub więcej zamówień.

Paczka zostala wyslana kurierem GLS !!!

Poczekamy,zobaczymy :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: www.VistaPrint.pl - nowy gracz na Polskim rynku

Witam Olu a sprawdzałaś na stronie GLS czy paczka taka w ogóle istnieje u nich??ja dostałam dziś identycznego mail-a i sprawdziłam u nich na stronce co sie z nią dzieje i pokazuje że takiej paczki nie ma o takim numerze. do wtorku czekam zobaczymy
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: www.VistaPrint.pl - nowy gracz na Polskim rynku

Joasiu sprawdzilam i mojej paczki tez tam nie ma !!!
Musimy zaczekac :)
Link do wypowiedziLink
Adam Jakub Maciejczyk

Adam Jakub Maciejczyk newPR :: Grupa AG
ESSEKER

Temat: www.VistaPrint.pl - nowy gracz na Polskim rynku

Na polskich stronach paczka nie istnieje. Jeżeli dobrze myślę to przesyłka pójdzie gls Netherland ale tam mogą sprawdzić tylko zarejestrowane firmy. Jeżeli podasz zły telefon lub masz wyłączony przesyłka opóźni się o około 7 dni, później kurier odwiedzi Cię 2 razy jak nie odbierzesz to przesyłka przepada
Link do wypowiedziLink
Anna K.

Anna K. urlop

Temat: www.VistaPrint.pl - nowy gracz na Polskim rynku

Adam Maciejczyk:
Na polskich stronach paczka nie istnieje. Jeżeli dobrze myślę to przesyłka pójdzie gls Netherland ale tam mogą sprawdzić tylko zarejestrowane firmy. Jeżeli podasz zły telefon lub masz wyłączony przesyłka opóźni się o około 7 dni, później kurier odwiedzi Cię 2 razy jak nie odbierzesz to przesyłka przepada

śmiechu warte........
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: www.VistaPrint.pl - nowy gracz na Polskim rynku

jasne jaka firma tak robi?? jak już to powinni zostawić awizo swoje w skrzynce z numerem telefonu do kuriera. nie wierze że paczka przepada.jakoś trudno uwierzyć że takie firmy kurierskie jeszcze istnieją.... ja czekam do wtorku.
Link do wypowiedziLink
Adam Jakub Maciejczyk

Adam Jakub Maciejczyk newPR :: Grupa AG
ESSEKER

Temat: www.VistaPrint.pl - nowy gracz na Polskim rynku

Wiem bo kurier odwiedził mnie 2 razy (czekałem na duplikat karty sim) i powiedział że miałem szczęście bo to drugi raz gdy u mnie jest i gdybym nie odebrał to paczka byłaby zwrócona
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj