GoldenLine
Zaloguj się
Szymon G.

Szymon G. Broker Informacji
Merytorycznej

Temat: W jakim czasie gwarant musi/powinien

zareagować i ustosunkować się do zgłoszonej usterki gwarancyjnej??
2 tygodnie temu zgłosiłem gwarantowi awarię mojego wózka inwalidzkiego i dotąd brak reakcji z jego strony.
Link do wypowiedziLink
Danuta Janakiewicz

Danuta Janakiewicz administratywista,
politolog,
muzealnik, historyk
sztuki

Temat: W jakim czasie gwarant musi/powinien

To zależy od zapisów, postanowień umowy gwarancyjnej, karty gwarancyjnej. Zwykle przyjmuje się od 7 do 14 dni roboczych.
Link do wypowiedziLink
Szymon G.

Szymon G. Broker Informacji
Merytorycznej

Temat: W jakim czasie gwarant musi/powinien

Co prawda nie mam teraz przed oczami gwarancji, ale z tego co pamiętam w gwarancji nie ma żadnych zapisów na ten temat.
Link do wypowiedziLink
Danuta Janakiewicz

Danuta Janakiewicz administratywista,
politolog,
muzealnik, historyk
sztuki

Temat: W jakim czasie gwarant musi/powinien

Gdyby wystąpiły jeszcze jakieś problemy i wątpliwości z gwarancją, to mogą Ci pomóc przepisy:
Kodeks Cywilny DZIAŁ II. RĘKOJMIA ZA WADY : od artykułu 556 do 576, a takze DZIAŁ III. GWARANCJA JAKOŚCI: od artykułu 577 do 582.

Miłego dnia:)
Link do wypowiedziLink
Danuta Janakiewicz

Danuta Janakiewicz administratywista,
politolog,
muzealnik, historyk
sztuki

Temat: W jakim czasie gwarant musi/powinien

Szymon Grossmann:
Co prawda nie mam teraz przed oczami gwarancji, ale z tego co pamiętam w gwarancji nie ma żadnych zapisów na ten temat.

Rozumiem, że gwarancja została źle sporządzona. Istnieje instytucja Rzecznika Praw Konsumenta. Sprawdz, gdzie najbliżej Ciebie jest taka osoba. Powinna być w każdym powiecie. Zadzwoń do niego. Na pewno rozwiąże Ten problem.
Link do wypowiedziLink
Marta Magdalena Dąbrowska

Marta Magdalena Dąbrowska Radca prawny, OIRP
Warszawa

Temat: W jakim czasie gwarant musi/powinien

Danuta Janakiewicz:
Gdyby wystąpiły jeszcze jakieś problemy i wątpliwości z gwarancją, to mogą Ci pomóc przepisy:
Kodeks Cywilny DZIAŁ II. RĘKOJMIA ZA WADY : od artykułu 556 do 576, a takze DZIAŁ III. GWARANCJA JAKOŚCI: od artykułu 577 do 582.

Miłego dnia:)

Witam,

Rękojmia uregulowana w KC dotyczy reklamacji towarów nabytych jako-mówiąc najprościej- niekonsumenckie. Zatem jeśli wózek nie został nabyty w zwiazku z prowadzoną działalnością gospodarczą to te przepisy nie znajdą w danym stanie faktycznym zastosowania. Gwarancja to natomiast odrębna instytucja. Istnieje jeszcze cos takiego jak niezgodnosć towaru z umową, z której skorzystać można niezależnie od faktu skorzystania z gwarancji producenckiej. Temat niezgodności towaru/usługi z umową zostął już wielokrotnie poruszony na łamach niniejszego forum.

Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Szymon G.

Szymon G. Broker Informacji
Merytorycznej

Temat: W jakim czasie gwarant musi/powinien

Cytat z karty gwarancyjnej: "Okres gwarancji na ramę wózka wynosi 5 lat (60 miesięcy) od daty sprzedaży.
Podczas trwania gwarancji będą bezpłatnie usuwane wszelkie ujawnione wady materiałowe lub wykonawcze"
o czasie naprawy ani słowa.
Link do wypowiedziLink
Danuta Janakiewicz

Danuta Janakiewicz administratywista,
politolog,
muzealnik, historyk
sztuki

Temat: W jakim czasie gwarant musi/powinien

A może warto byłoby skontaktować się z Rzecznikiem Praw Konsumenta?
Link do wypowiedziLink
Szymon G.

Szymon G. Broker Informacji
Merytorycznej

Temat: W jakim czasie gwarant musi/powinien

Danuta Janakiewicz:
A może warto byłoby skontaktować się z Rzecznikiem Praw Konsumenta?
Gdybym był mobilny zrobiłbym to. Niestety nie wiem czy przez internet lub telefon cokolwiek załatwię.
Link do wypowiedziLink
Danuta Janakiewicz

Danuta Janakiewicz administratywista,
politolog,
muzealnik, historyk
sztuki

Temat: W jakim czasie gwarant musi/powinien

Szymon Grossmann:
Danuta Janakiewicz:
A może warto byłoby skontaktować się z Rzecznikiem Praw Konsumenta?
Gdybym był mobilny zrobiłbym to. Niestety nie wiem czy przez internet lub telefon cokolwiek załatwię.

Oczywiście, że uzyskasz poradę. A jeśli Rzecznik uzna, że warto byłoby wnieść skargę na piśmie, by mógł się oficjalnie tym zająć, to mogę Ci takie pismo napisać. Oczywiście bezinteresownie, tak po koleżeńsku. Daj mi tylko znać.
Link do wypowiedziLink
Szymon G.

Szymon G. Broker Informacji
Merytorycznej

Temat: W jakim czasie gwarant musi/powinien

Na ten moment sytuacja wygląda tak, że postraszenie mediami i sądem konsumenckim poskutkowało. Reklamacja będzie uwzględniona zgodnie z przepisami i z moimi oczekiwaniami.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj