Temat: Problem z ERĄ - prosze o rade

Mam problem z firma telekomunikacyjna i bardzo prosze o rade co moge w takiej niemilej sytuacji zrobic aby rozwiazac ja pozytywnie.

Chodzi o rachunek na firme ktory byl mi potrzebny jedynie przez miesiac - oplacilem go po 3 miesiacach z malymi odsetkami rzedu 10zl - dostalem wtedy pismo odnosnie kary umownej w wysokosci 1000zl ze wzgledow na ewentualne przedwczesne zerwanie umowy - karaz zostalaby nalozona gdybym nie splacil zadluzenia w terminie 55dni - splacilem je natychmiastowo.

Tymsamym operator zobowiazal sie do wznowienia uslug w czasie 5 dni od daty splacenia naleznosci - czekalem na nowe faktury - z czasem zapomnialem o sprawie - karta sim lezala nieuzytkowana od miesiaca po czasie zakupu uslugi poniewaz nie byla mi potrzebna - po pol roku kilka dni temu otrzymalem nakaz zaplaty 1000zl kary z odsetkami 50zl - w miedzyczasie zadnego pisma nie otrzymalem a przeciez uslugi mialy zostac wznowione - domyslam sie ze chodzilo o aktywacje konta, ktorej jak sadze po wplacie zaleglosci powinienem dokonac automatycznie - jednak sadzilem ze jesli operator po 5 dniach dokona wznowienia uslug w co rowniez zalicza sie aktywacja ktora jest usluga, dostane kolejna fakture..

Co moge zrobic w tej sytuacji - wiem ze to ogolny zarys - ale daje poglad na sprawe - moje zaniedbanie w tej sprawie jest oczywiste jednak chcialbym pozytywnie to rozwiazac - wiem ze systemy korporacyjne sa trudne do ominiecie.. prosze o dobra rade i z gory dziekuje.

POzdrawiam,
miłego dnia,
Radek Górski

Temat: Problem z ERĄ - prosze o rade

weź kwity i idź do salonu ERY.
Mają wielki B.....(ałagan) w papierach zawsze ale chętnie "umarzają" karę umowną w zamian za podpisanie z nimi nowej umowy na dwa lata.

Temat: Problem z ERĄ - prosze o rade

Dziękuje bardzo za tą jedną radę - bylem u nich nie czekając na odpowiedzi - okazało się że zaszła pomyłka i ktoś nie odblokował mi konta pół roku temu a powinien - kara umożona i umowa rozwiązana ugodowo.

Temat: Problem z ERĄ - prosze o rade

Mam nadzieję, że wziałeś to na pismie bo zapewne za pół roku- rok znów się zgłoszą po to samo znając ich i porządek w dokumentacji.