Temat: Odszkodowanie od linii lotniczych-opóźniony lot alternatywny
Witam,może ktoś mógłby rozwiać moje wątpliwości. Lot Poznań- Londyn miałam opóźniony o 17h - poinformowano nas o tym 10 min przed odlotem. Skorzystałam z opcji noclegu oraz przebukowania lotu na inny lot alternatywny- ta sama trasa miał się odbyć kilka godzin wcześniej niż opóźniony lot. Niestety lot alternatywny też był opóźniony- finalnie o 13h. O kolejnych opóźnieniech dowiadywałam się 5-10 min przed kolejnym planowanym odlotem. Pytanie moje brzmi czy należy mi się odszkodowanie za jeden lot czy za dwa loty? Odpowiedź jaką dostałam od linii lotniczych:
"W tej sytuacji Państwa lot był przebukowany z powodu długiego opóźnienia w ramach opieki jaka Państwu przysługuje. Informuję, że przysługuje Państwu tylko jedna kompensata z tytułu rozporządzenia 261/2004 ponieważ przebukowany lot jest traktowany jako opieka za pierwszy opóźniony lot."
Będę wdzięczna za pomoc bonie wiem czy zgodzić się z odpowiedzią linii lotniczych czy iść z tą sprawą do Urzędu Lotnictwa Cywilnego..