Temat: W którym kościele dzwoni?

Proces uczenia się, jest bardzo skomplikowanym systemem. Badania wykazały, że płaszczyzną naszej pamięci rządzą bardzo złożone prawa. Jak uniknąć zapominania informacji? Agencja SEDNO prowadzi dwuczęściowe szkolenia, które pozwalają na powtarzanie zdobytych umiejętności. Przykładem jest dwuetapowy Trening Menedżerski.

Hermann von Ebbinghaus - niemiecki psycholog, profesor Uniwersytetu Wrocławskiego wykazał, że powtarzanie, jest gwarantem przyswajania informacji na dłużej oraz umożliwia dowolne ich odtworzenie. Uczony badał proces zapamiętywania na własnej osobie. Uczył się na pamięć zbiorów liter, następnego dnia powtarzał cały materiał i w ten sposób obliczał jak zmienia się ilość koniecznych powtórzeń. Okazało się, iż z dnia na dzień zapamiętanie zlepku przypadkowych sylab, wymagało mniejszej ilości powtórzeń. Wykorzystaliśmy ten fakt w naszym szkoleniu dla menedżerów.





Trening menedżerski cz.1

1) Dlaczego jestem kierownikiem?

a) Motywy kierowania
b) Typy kierowników

2) Zdolności przywódcze

a) Style kierowania
b) Kierownik czy przywódca?
c) Zakres przywództwa

wyznaczanie celów
planowanie
podejmowanie decyzji

3) Grupa, zespół, efekt synergii

a) Jak powstają grupy, jak zmierzają do celu?
b) Procesy rozwojowe zachodzące w grupie - fazy rozwoju grupy
c) Grupa a zespół

4) Efektywna komunikacja w zespole

a) Cykl komunikacji w zarządzaniu
b) Rozmowa - serce komunikacji
c) Zachowania niewerbalne a nastawienia rozmówcy

5) Dzielenie się władzą

a) Korzyści skutecznego delegowania
b) Zasady skutecznego delegowania zadań
c) Zakres odpowiedzialności w procesie delegowania
d) Bariery delegowania uprawnień
e) Monitorowanie efektów pracy

6) Budowanie zespołu

a) Wyznaczanie standardów

ustalenie reguł
wyznaczenie i przygotowanie się do spotkania z pracownikami
wygłoszenie przemowy - zasady

b) Niezbędne narzędzia kierownicze

7) Informacja zwrotna - jak prowadzić rozmowy z pracownikami?

a) Sposoby doceniania pracowników

skuteczna pochwała - scenariusz rozmowy
rozmowa z pracownikiem - ćwiczenia

b) Udzielanie reprymendy

skuteczna reprymenda - scenariusz rozmowy
rozmowa z pracownikiem - ćwiczenia



Trening menedżerski cz.2

1) Prowadzenie zebrań

a) Autoprezentacja
b) Zasady skutecznego prowadzenie zebrań, spotkań
c) Moderowanie dyskusji w grupie
d) Zakłócenia podczas zebrania - przyczyny i środki zaradcze

2) Burza mózgów, czyli kreowanie pomysłów w grupie

a) Od kierownika do moderatora grupy
b) Reguły burzy mózgów

3) Rozwój pracowników

a) Dzielenie się wiedzą z pracownikami
b) Motywowanie pracowników do dalszego rozwoju

4) Narzekanie podwładnych, jak sobie poradzić?

5) Trudne decyzje kierownicze

a) Jak przekazywać pracownikom trudne decyzje? - reguły
b) Scenariusz spotkania

6) Komunikowanie zwolnień - jak zwalniać pracowników?

a) Zasady komunikowania decyzji o zwolnieniu pracownika
b) Scenariusz spotkania

7) Nie bój się konfliktów!

a) Konflikty są chlebem powszednim
b) Reakcje w sytuacjach konfliktowych
c) Modele rozwiązywania konfliktów
d) Model negocjacji nastawionych na współpracę
e) Rola mediatora

8) Prowadzenie rozmów z pracownikami (Typy rozmów z pracownikami: planująca, monitorująca, oceniająca, motywująca)

9) Menedżer sam na sam - Budowanie własnej kreatywności