Temat: Pytanie: Podawanie danych osobowych przez telefon osobie...

Racja, banki wręcz trąbią o tym wszędzie, np. w ich serwisach internetowych często pojawiają się takie ostrzeżenia.

Temat: Pytanie: Podawanie danych osobowych przez telefon osobie...

Proszę Was o opinię.
Mój chłopak ma konto w Banku Zachodnim WBK. Ponieważ planuje wyjechać na jakiś czas a chciał, żebym w jego imieniu mogła coś załatwić, poszliśmy razem do banku i wypisaliśmy mi pełnomocnictwo.
Ja podaję adres mojego zameldowania (u mojej babci) i numer komórkowy.

Mijają dwa tygodnie, mój chłopak zrobił niewielki debet.
Tu zaczyna się coś, co mnie zaszokowało.
Mianowicie moja babcia odbiera połączenie na telefon stacjonarny (nigdy go nie podawałam w żadnym banku, telefon na nazwisko babci, nikt nie dzwonił ani do mnie ani do mojego chłopaka i nie wiem skąd mieli ten numer!) i słyszy co następuje: pani z banku pyta, czy moja babcia jest małżonką pana XXXX YYYY (mój chłopak). Babcia mówi, że nie wie o kim mowa. Pani z banku informuje moją babcię o wysokości debetu na koncie i danych mojego chłopaka. Czyli zupełnie obca osoba w zasadzie dowiaduje się o rzeczach chronionych tajemnicą bankową.
Złożyłam już prośbę o billing, zeby mieć dowód i zamierzamy złożyć reklamację, skargę do KNF.
Z tego co wiem, bank musi płacić KNF jakieś horrendalne kary za takie praktyki, a osoba łamiąca tajemnicę bankową może nawet iść siedzieć na 3 lata?Ten post został edytowany przez Autora dnia 04.10.13 o godzinie 15:51