GoldenLine
Zaloguj się
Damian S.

Damian S. Bazinga!

Temat: BZWBK - umowa i karta, której nie zamawiałem

Witam,

Złożyłem wniosek o kartę przez internet (mastercard). Emailem dostałem potwierdzenie złożenia wniosku, parę dni później informację o przyznaniu kredytu itd...
Przyjechał do mnie kurier, podpisałem w jego obecności umowę, jedną kopię dostałem ja. Wszystko ok.
Po paru dniach dostałem kartę ale nie zwróciłem uwagi, że to była visa pajacyk. Nie skojarzyłem, że to nie ta karta z umowy i ją aktywowałem. Po jakimś czasie przyszło pismo, że mam się zgłosić do banku w celu złożenia podpisu. Poszedłem do banku i tam dowiedziałem się, że mam dwie karty: visę i mastercard. Dzonk!
Mastercard przyszedł jakiś czas temu, a dzisiaj otrzymałem drugą umowę, którą rzekomo podpisałem. Drugi dzonk!

Czy ktoś miał taki przypadek? W banku nie wiedzą co z tym fantem zrobić, już dwa razy byłem, dzwoniłem na infolinię.

Burdel!
Link do wypowiedziLink
Piotr Świderski

Piotr Świderski Doradca ds Produktów
Hipotecznych

Temat: BZWBK - umowa i karta, której nie zamawiałem

dziwna sprawa.podpisując umowę otrzymałeś pin przypisany do konkretnej karty. Nie jest możliwe aktywowanie karty pinem nieprzypisanym.
Odpowiedź jest prosta, ktoś sprzedał dwie karty.dwie różne bo by sie nie policzyły do sprzedaży.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: BZWBK - umowa i karta, której nie zamawiałem

Kosma S.:
Czy ktoś miał taki przypadek? W banku nie wiedzą co z tym fantem zrobić, już dwa razy byłem, dzwoniłem na infolinię.

Burdel!

Nie wiem ile dni minęło od podpisania umowy, ale w przypadku umów zawieranych poza lokalem banku masz 10 dni na odstąpienie. Jeśli ten czas minął to zrezygnuj i jak chcesz sprawę drążyć to składaj reklamację.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: BZWBK - umowa i karta, której nie zamawiałem

Maciek ma rację, drąż sprawę, reklamuj, - i rezygnuj z niepotrzebnego plastiku. A zrezygnować możesz w każdej chwili, i nie daj się wrobić w opłatę za wydanie karty(25 do 58 PLN w zależności od limitu)
Link do wypowiedziLink
Piotr Świderski

Piotr Świderski Doradca ds Produktów
Hipotecznych

Temat: BZWBK - umowa i karta, której nie zamawiałem

opłaty za kartę nie będzie.
Link do wypowiedziLink
Damian S.

Damian S. Bazinga!

Temat: BZWBK - umowa i karta, której nie zamawiałem

Panowie, dzięki za rady.

Aby nieco rozjaśnić zagadnienie opiszę ten bałagan chronologicznie:

1. Składam wniosek o MC przez Internet,
2. Dostałem z 5 emaili z potwiedzeniami + info, że przyjedzie kurier,
3. Przyjeżdża kurier, podpisuję umowę na MC u mnie w domu,
4. Pocztą przychodzi VISA, dzień później PIN,
5. Aktywuję VISĘ bo myślałem, że to ta karta na którą podpisałem umowę (nie skojarzyłem),
6. Pierwszy raz idę do banku, dowiaduję się, że mam dwie karty, zaczynam drążyć sprawę,
7. Dzwonię na infolinię, uzyskałem radę, że mam złożyć reklamację,
8. Pocztą przychodzi MC, dzień później PIN,
9. Idę do banku z informacją, że przyszła druga karta, chciałem złożyć reklamację, konsultant dzwonił gdzie się dało przez 40 minut, niestety musiałem wyjść zanim ustalił co dalej,
10. Odbieram z poczty awizo (dzisiaj), w przesyłce następna umowa z dołączonym wnioskiem o rezygnację (14 dni). To jest umowa najprawdopodobniej na VISĘ, którą nieświadomie aktywowałem. Umowy nigdy nie widziałem na oczy.

Tak się zastanawiam czy dla świętego spokoju nie wypełnić tego wniosku o rezygnację nawet wtedy gdy odnosi się on do umowy, która nie ma racji bytu. Mówiąc szczerze wolałbym to usłyszeć od jakiegoś pracownika banku. Zaczyna do mnie docierać, że tym bankiem zarządza w najlepsze chaos. Tylko kto za to płaci?

Napisałem tutaj bo nie wiem czy to nie jest jakieś naciąganie albo przestępstwo. Być może ktoś sfałszował mój podpis. Zobaczymy czego się jutro dowiem w banku.
Link do wypowiedziLink
Damian S.

Damian S. Bazinga!

Temat: BZWBK - umowa i karta, której nie zamawiałem

Piotr Świderski:
dziwna sprawa.podpisując umowę otrzymałeś pin przypisany do konkretnej karty. Nie jest możliwe aktywowanie karty pinem nieprzypisanym.
Odpowiedź jest prosta, ktoś sprzedał dwie karty.dwie różne bo by sie nie policzyły do sprzedaży.

Dokładnie tak. Dostałem dwie karty i dwa piny. Chcesz daty i numery umów na priva? Inne daty, inne miejsca, inni specjaliści. Chcę dociec jak to się stało.
Link do wypowiedziLink
Piotr Świderski

Piotr Świderski Doradca ds Produktów
Hipotecznych

Temat: BZWBK - umowa i karta, której nie zamawiałem

z punktu widzenia pracownika sa to dwie rózne karty, dwie rejestracje w systemie na ve i mc. nie robi sie tego jednym kliknięciem myszki, wiec raczej o pomyłce nie możemy tu mówić.
wydaje mi sie, że nie była to pomyłka.
mało etyczna sprzedaż.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: BZWBK - umowa i karta, której nie zamawiałem

Czasem zdarza się, że banki wysyłają nieaktywne karty do swoich klientów. Jeśli klient aktywuje taką kartę to może z niej korzystać, jeśli nie, to może ją spokojnie wyrzucić.
Być może podobny mechanizm zadziałał i tutaj. Złożyłeś wniosek o MC, a bank "w celu uzupełnienia portfela" dosłał Ci również Visę, licząc, że ją weźmiesz.
Poszłabym raczej w tym kierunku niż dopatrywała się fałszerstw. Niemniej tylko poprzez złożenie prośby o wyjaśnienie zaistniałej sytuacji w formie reklamacji dowiesz się co bank miał na myśli:)
Link do wypowiedziLink
Damian S.

Damian S. Bazinga!

Temat: BZWBK - umowa i karta, której nie zamawiałem

Piotr Świderski:
mało etyczna sprzedaż.

Krótko mówiąc. Radzisz rozwiązać umowę, której ani nie widziałem ani nie podpisałem.Kosma S. edytował(a) ten post dnia 11.03.09 o godzinie 20:24
Link do wypowiedziLink
Damian S.

Damian S. Bazinga!

Temat: BZWBK - umowa i karta, której nie zamawiałem

Magdalena Meissner:
Poszłabym raczej w tym kierunku niż dopatrywała się fałszerstw.

Jasne, nie można przesadzać. Ale tak między nami, dziwisz się?
Link do wypowiedziLink
Robert S.

Robert S. Ekspert finansowy -
kredyty,
ubezpieczenia,
inwestycje

Temat: BZWBK - umowa i karta, której nie zamawiałem

w przypadku bzwbk sprawa jest dość prosta: napisz do rzecznika klienta (rzecznik.klienta@bzwbk.pl) przedstaw sytuację w jakiej się znalazłeś i zapytaj jak z niej wybrnąć

korzystałem z usług ww. kilkakrotnie i zawsze z b.pozytywnym skutkiem ;-)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: BZWBK - umowa i karta, której nie zamawiałem

Kosma S.:
Jasne, nie można przesadzać. Ale tak między nami, dziwisz się?

Z racji wykonywanego zawodu niewielu rzeczom się dziwię:)
Skorzystaj z rady Roberta.

PS Widzę, że jesteś z Poznania, czy nazwisko Korpal coś Ci mówi?:)
Pozdrawiam,
MM
Link do wypowiedziLink
Damian S.

Damian S. Bazinga!

Temat: BZWBK - umowa i karta, której nie zamawiałem

Robert S.:
w przypadku bzwbk sprawa jest dość prosta: napisz do rzecznika klienta (rzecznik.klienta@bzwbk.pl) przedstaw sytuację w jakiej się znalazłeś i zapytaj jak z niej wybrnąć

korzystałem z usług ww. kilkakrotnie i zawsze z b.pozytywnym skutkiem ;-)

O, świetny pomysł. Email z prośbą o wyjaśnienie mojej sprawy właśnie poszedł.
Dzięki!
Link do wypowiedziLink
Damian S.

Damian S. Bazinga!

Temat: BZWBK - umowa i karta, której nie zamawiałem

Piotr Świderski:
wydaje mi sie, że nie była to pomyłka.
mało etyczna sprzedaż.

Po dzisiejszej wizycie w banku okazało się, że tak dokładnie było jak kolega napisał. Pani "kurier" podłożyła mi wniosek oraz ostatnią stronę umowy kredytowej "in blanco". Podpisy wydają się być moje i wygląda na to, że podpisałem o dwie kartki za dużo. Dzień później pani "kurier" wypełniła wniosek z datą późniejszą i poszło.

Krótko mówiąc, jestem dupa. Rozwiązałem umowę, złożyłem reklamację, karta została przecięta. Zobaczymy co dalej.
Dziękuję wszystkim za odpowiedzi.
Link do wypowiedziLink
Damian S.

Damian S. Bazinga!

Temat: BZWBK - umowa i karta, której nie zamawiałem

Magdalena Meissner:
PS Widzę, że jesteś z Poznania, czy nazwisko Korpal coś Ci mówi?:)

Obawiam się, że nic mi to nie mówi ;)
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Karta kredytowa w ING bez z...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj