Temat: Banki których NIE polecacie i dlaczego

Katarzyna T.:
a ja nie polecam Getin Banku...
Mialam okazje byc oszukana przez ich posrednika na kilka tysiecy zlotych a bank umyl od tego ręce twierdząc ze sprawe z posrednikiem powinnamy załatwic bezposrednio z nim - zgodnie z prawem Bankowym bank nie moze ograniczyc ani wykluczyc takiej odpowiedzialnosci.
Cala sytuacja byla zwiazana z kredytem samochodowym, ktorym czesciowo chcialam sfinansowac zakup samochodu. W tej chwili sprawa jest u Arbitra Bankowego a w niedlugim czasie po zebraniu wszystkich dokuentow wybieram sie do prokuratury.

I prawidłowo! Poza tym sprawę trzeba będzie nagłośnić, żeby ludzie się nie dawali nabierać.
Rozumiem, że nw. osobnik nie zgodził się zwrócić podstępnie pobranej prowizji oraz, że ma świadomość tego, że sprawa zakończy się w sądzie?

Przy podpisywaniu umowy budzila moja watpliwosc kwota kredytowa ktora byla wlasnie o kilka tysiecy zlotych wyzsza niz chcialam ale Pan z wielka sila przekonywania powiedzial ze tak jest sformuowana umowa Banku, ze w tej kwocie zawieraja sie oplaty za ubezpieczenie, prowizja Banku i oplaty wyszcegolnione w punktach ponizej. Bylo jeszcze kilka drobnych niescislosci ale Pan mi to tak wytlumaczyl, ze wzystko wydawalo sie logiczne.

ach ta siła przekonywania, gość myślał, że klient nie zauważy, że jego prowizja zawarta jest w ratach kredytu...

>Gdy poprosilam o informacyjny egzemplarz umowy Pan

odmowil twierdzac ze procedura jest taka, ze otrzymam wszystko juz podpisane przez Bank. Gdy umowe otrzymalam jeszcze raz dokladnie ja przeanalizowalam i w tej sumie (jak wczesneij twierdzil Pan I.W.) nie zgadzala sie kwota(drobna kwota niezauwazalna bez liczenia na kalkulatorze). Po zadzwonieniu do Pan I.W. i poinformowaniu go o roznicy stwierdzil ze to nieprawda i najlepiej zebym zadzwonila dzien pozniej to on to sprawdzi. Nastepnego dnia
przygotowalam sie do rozmowy wyszukujac rozne informacje w internecie i zadzwonilam z systmu pozwalajacego nagrywac rozmowe podejrzewajac ze padlam ofiara oszustwa. Podczas pierwszej rozmowy Pan w dalszym ciagu zaprzeczal roznicy ale gdy w koncu uparlam sie ze nie zgadza sie, Pan I.W. poprosil o kontakt za chwile. Gd za chwile zadzwonilam przyznal mi sie "jak na spowiedzi", ze te pieniadze sa za jego posrednictwo i zostaly przelane na jego konto... Przezylam lekki szok gdy sie dowiedzialam ze to posrednik...

gdybyś wiedziała od początku to raczej byś z tej "super" oferty nie skorzystała, ale gość był nieźle cwany...

Czyzby wiec oszustwa za zgoda Banku?

bank przymyka na to oko, ale z pewnością wie o procederze

Temat: Banki których NIE polecacie i dlaczego

Z produktów finansowych należy korzystac wybiórczo - nie istnieje bank, który oferuje wszystko na bardzo korzystnych warunkach. A jeżeli to robi to są to najczęściej tzw. promocje,z którymi często wiąrzą sie wąskie gardła. Osobiście posiadam rachunki w różnych bankach przy czym sprażyłem się w 2

1. Citibank - karda kredytowa - wina człowieka a potem procedur, argumentowanie zerwaniem umowy wyjaśniło kwestię.
2. GETIN - archaiczny system informatyczny - przez 1 miesiąc nie byli w stanie aktywowac rachunku - po odpowiednim liscie do rzecznika prasowego konto uruchomiono w przeciągu 24h.

Reasujując 2 sprawdzone sposoby na bankowców
1. postraszyc konkurencja
2. postraszyc nagłośnieniem niekompetencji pracowników w mediach

Temat: Banki których NIE polecacie i dlaczego

Reasujując 2 sprawdzone sposoby na bankowców
1. postraszyc konkurencja
2. postraszyc nagłośnieniem niekompetencji pracowników w mediach

ani jeden ani drugi sposób zazwyczaj nie działa:
ad. 1
bank chętnie pozbędzie się upierdliwego klienta, rezygnowalem już z usług różnych banków i rzadko się zdarza, aby ktoś chciał mnie zatrzymać, zachęcić lepszą ofertą...

ad. 2
musisz zwrócić się do odpowiednich mediów, dla większości z nich banki to bdb reklamodawcy, a nikt nie zabija kury, która znosi złote jajka...
poza tym bank zazwyczaj nie ma szans na obronę, gdyż obowiązuje go tajemnica bankowa (vide sprawa jednego banku, która została przedstawiona w programie z rodzaju Uwaga, nikt z banku się nie pojawił, bo i tak nie móglby nic powiedzieć...)

Temat: Banki których NIE polecacie i dlaczego

Witam. Bardzo ciekawy wątek na tapecie:)
Ja właśnie rozpoczynam walkę z Pekao S.A. pismo mam już przygotowane a jest na następujący temat:
podczas studiów potrzebowałem założyć rachunek bankowy specjalnie do stypendium (dziekanat wymagał dostarczenia umowy o prowadzenie ror, żeby wypłacać stypendium naukowe), a że teraz kończę 26 lat, to zadzwonili do mnie z banku, iż mają mi do zaproponowania specjalną ofertę. umówiłem się telefonicznie na spotkanie w jednym z oddziałów. Gdy nadeszła godzina spotkania okazało się, że Pani z którą byłem umówiony pochorowała się, a nikt inny nie wiedział co mianio mi przekazać:P no ale oczywiście ze nikt mnie nie poinformowal o fakcie ze spotkanie jest nieaktualne. a teraz do sedna. zlozylem dyspozycje zamkniecia tego rachunku jakos pod koniec czerwca. wplacilem ekstra 10 zł na potencjalne koszty (taka informacje przekazal mi pracownik pekao sa) i grzecznie pojechalem na urlop (zgodnie z kwitkiem ktore dostalem rachunek mialbyc zlikwidowany 31 lipca). po powrocie z urlopu bardzo ciekawy , ze srodki z rachunku nie zostaly zwrocne, zlozyle wiyzte w oddziale pekao sa z zapytaniem czy juz wszystko zostalo zalatwione. uzyskalemopd. ze niestety nie bo jest sezon urlopowy i ze sie pracownicy nie wyrabiaja:p tak wiec grzecznie czekalem na zwrot srodkow z zamknietego juz rachunku w pekao sa. jak je juz w koncu dostalem to okazalo sie ze minelo prawie 2 tyg od terminu w ktorym rachynek powinien byc ostatecznie zamkniety to na dodatek za dokonanie przelewu pobrano mi z pozostawionej kwoty 4 zł. dlatego teraz żądam zwrotu tych potrąconych kosztów przelewu. może i takie śa w TOiK ale jak się dotrzymuje terminów, a nie jak zwraca się pieniadze po terminie. Ciekaw jestem jak się PEKAO SA odniesie do sprawy...ale mam fajny patent, gdyby sie odnioslo negatywne:P

Temat: Banki których NIE polecacie i dlaczego

[...] jak je juz w koncu dostalem to okazalo sie ze minelo prawie 2 tyg od terminu w ktorym rachynek powinien byc ostatecznie zamkniety to na dodatek za dokonanie przelewu pobrano mi z pozostawionej kwoty 4 zł. dlatego teraz żądam zwrotu tych potrąconych kosztów przelewu. może i takie śa w TOiK ale jak się dotrzymuje terminów, a nie jak zwraca się pieniadze po terminie.

te 4 zł to pewnie opłata za przelew wykonany w oddziale, oczywiście zgodnie z TOiP

Ciekaw jestem jak się PEKAO SA odniesie do sprawy...ale mam fajny patent, gdyby sie odnioslo negatywne:P

IMHO reklamacja zostanie rozpatrzona negatywnie, ale sokoro masz jakiś pomysł i chcesz walczyć "dla sprawy" to się chwali...

napisz jak się sprawa zakończyła ;-)

Temat: Banki których NIE polecacie i dlaczego

Katarzyna K.:

Tomasz B.:
Czyżby to efekt uboczny agresywnej kampani sprzed 2 lat?
Ilość przede wszystkim.
Ściągnieto masę nowych klientów myśląc, że jakoś to bedzie.
Dziś taka sytuacja nie dziwi. Kto może to ucieka bojac się bałaganu ad fuzja Pekao SA.
Ludzie z łapanki na Call Center. Albo studentki bo taniej wychodzi zatrudnienie. Małe szkolenie i lecim za 1200 zł.
Trzeba zwyczajnie poszukać innego banku.
I sprawdzić czy aby jest tak pieknie jak w folderach.
Jednym słowem najpierw założyć inne konto a potem zamknąć, przenieść z BPH. Inaczej mogą być niespodzianki.

Tomasz B.:
To że ktoś siedzi na CC za 1200 zł to jedna sprawa.
Nikt nie ma pretencji do nich tylko do banku.
Klienta nie obchodzi, czy ktos pracuje na CC 2 tyg czy dwa lata.
Pracownik ma wiedzieć co potrzeba. Ale jak ciagle ludzie sie zmieniaja bo fuzja na fali. Do tego pensja mała czyli motywacja żadna
A to że BPH nałapał klientów aby podnieść swoją wycene i pozycje w rankingach a teraz nie jest w stanie tego obsłużyć to fakt.

Dziwią mnie Pańskie wypowiedzi na temat Call Center BPH . Czy miał Pan kiedykolwiek okazję kontaktować się z Infolinią tego Banku? Zastanawiam się,czy Pana opinia jest oparta na przypuszczeniach, czy ma Pan jakieś konkretne doświadczenia, które ją ukształtowały. Nie uwazam,sie za czlowieka z "łapanki".Nie uważam także, aby moi współpracownicy byli przypadkowymi osobami, które nie są przygotowane do obsługi telefonicznej.Łatwo napisać,że fuzja, więc pracownicy się zmieniają. Skąd Pan to wie? To jakaś ogólna zasada czy Pana własne obserwacje? Rozglądam się codziennie w pracy i wokół siebie od dwóch lat widzę te same twarze... Łatwo napisać,że jakaś "studentka" za "grosze" przychodzi do pracy,żeby wysiedzieć swoje i mieć "kieszonkowe". Ma Pan rację, jestem studentką Finansów i Bankowości na Akademii Ekonomicznej.
A czy pomyślał Pan kiedyś,jak trudna może być to praca? Ilu szkoleń wymaga? Zapewniam Pana,że nie jest to jak Pan napisał - "małe szkolenie i lecim"...
Być może dla Pana głowną zachętą do pracy są duże pieniądze, skoro stwierdził Pan,że małe wynagrodzenie to mała motywacja. Na szczęscie są osoby, w dla których liczy się możliwość ciągłego rozwoju zawodowego, pracy w zgranym zespole i to coś co potrafi dać więcej satysfakcji niż by się Panu wydawało - zadowolony z obsługi Klient.

i pieknie! swietnie napisane. sama pracuje w cc i tez jestem jeszcze studentka. pracuje w CBE niecale dwa lata i uwazam ze posiadam dużą wiedze i jestem tak samo kompetentna jak osoby juz po studiach i z 10-letnim doswiadczeniem. poza tym szkolenia wcale nie sa takie "małe" i wcale nie "lecim" z rozmowami z klientem zaraz po ich zakonczeniu... o ciągłym monitoringu naszych rozmow i testach z zakresu oferty produktowej i procedur nie wspomne...a to, jak sam Pan rozumie, Panie Tomaszu, obliguje do ciaglego uzupelniania i poglabiania wiedzy osob ktore pracują dluzej i wrecz dwutygodniowej "sesji egzaminacyjnej" dla osob nowych.
A co do wynagrodzenia za moja prace to powiem tylko tyle ze z mojej pensji stac mnie na wynajecie mieszkania, utrzymanie sie, oplacenie szkoly, i na drobne przyjemnosci tez starcza... a pracuje na 3/4 etatu... poza tym prace mam elastyczna wiec spokojnie moge sobie studiowac i dodatkowo jak skoncze nauke bede miala dodatkowy zawod i duze doswiadczenie w nim... nadal Pan uwaza ze to nie motywuje do dobrego wykonywania swojej pracy???

Temat: Banki których NIE polecacie i dlaczego

Witam serdecznie wszystkich bankowców. Własnie przeczytałem opinię o bankach, jestem ciekaw Państwa zdania o Banku Pocztowym. Instytucja poważna szczególnie że coraz głośniej mówi się o fuzji PZU PKO BP SA oraz właśnie Banku Pocztowego. Osobiście jestem zainteresowany zdaniem ludzi z branży na ten temat. Bardzo chętnie poznam opinię fachowców i z góry dziękuję za wypowiedzi. Z resztą sam również bardzo chętnie podyskutuję na ten temat.

Temat: Banki których NIE polecacie i dlaczego

witam
potencjał tego Banku jest z pewnością mało wykorzystywany, przy ogromnej ilości placówek pocztowych, w segmencie przynajmniej pożyczek gotówkowych Bank Poczt. powinien mieć o wieleee mocniejszą pozycje na rynku... Listonosze docierają do małych miejscowości o których większość banków jeszcze długo nie będzie pamiętać... czy wcześniej próbowaliście ten kanał sprzedaży wykorzystywać, a może skupiacie się tylko na obsłudze w oddziałach, która jeszcze niestety pozostawia dużo do życzenia... ostatnio zauważyłem, że sprzedajecie również produkty Cetelemu.
pozdrawiam

Temat: Banki których NIE polecacie i dlaczego

Daniel S.:
witam
potencjał tego Banku jest z pewnością mało wykorzystywany, przy ogromnej ilości placówek pocztowych, w segmencie przynajmniej pożyczek gotówkowych Bank Poczt. powinien mieć o wieleee mocniejszą pozycje na rynku... Listonosze docierają do małych miejscowości o których większość banków jeszcze długo nie będzie pamiętać... czy wcześniej próbowaliście ten kanał sprzedaży wykorzystywać, a może skupiacie się tylko na obsłudze w oddziałach, która jeszcze niestety pozostawia dużo do życzenia... ostatnio zauważyłem, że sprzedajecie również produkty Cetelemu.
pozdrawiam

Witam ponownie i dziękuję za pierwszą wypowiedź. Tak masz rację kanały dystrybucji mamy i możemy docierać nawet w najdalszy zakątek kraju. Nad jakością pracujemy. Oststnio w UP zaczynają być otwierane tzw. Stanowiska Finansowe są to juz specjalistyczne okienka bankowe gdzie pracują już pracownicy posiadający odpowiednie uprawnienia i certyfikaty bankowe. Mam nadzieję, że będziemy pomału rosnąc w siłę. A jezeli chodzi o klientów na terenach wiejskich to podzielam Twoją opinię faktycznie chyba o nich wszystkie Banki zapomniały no może BS nie.

Temat: Banki których NIE polecacie i dlaczego

Maciej W.:
Witam serdecznie wszystkich bankowców. Własnie przeczytałem opinię o bankach, jestem ciekaw Państwa zdania o Banku Pocztowym. Instytucja poważna szczególnie że coraz głośniej mówi się o fuzji PZU PKO BP SA oraz właśnie Banku Pocztowego. Osobiście jestem zainteresowany zdaniem ludzi z branży na ten temat. Bardzo chętnie poznam opinię fachowców i z góry dziękuję za wypowiedzi. Z resztą sam również bardzo chętnie podyskutuję na ten temat.

Odpowiem jak ja to widzę jako klient. Poczta Polska zupełnie nie wykorzystuje potencjału jaki ma. Kiedyś mieszkałem w Szwajcarii i miałem konto na poczcie, internetowe, bo było najlepsze na rynku. Nie dość, że za darmo, to jeszcze wysokie oprocentowanie, szeroki wachlarz usług, od kart kredytowych, plany finansowe, karty kredytowe i fundusze. Placówki czynne dłużej niż bankowe.
Nie rozumiem, dlaczego np. poczta nie wpuściła do siebie np. Euronetu czy innej firmy bankomatowej. Konta Giro wcale nie zachęcają do korzystania z nich. Po co mi konto na poczcie, jak nie ma bankomatu obok.

Temat: Banki których NIE polecacie i dlaczego

Witam wszystkich serdecznie;;;

w Polsce poziom usług bankowych dla klientów indywidualnych jest wciąż dramatycznie niski, że wspomnę tylko opłaty za wpłaty na konta PKO i karne opłaty za likwidację konta SEZAM w BPH :).

ps. jeśli znacie osoby zainteresowane praca w tej branży na Śląsku dla firm z wysokimi standardami to zapraszam do kontaktu :)

hej

Temat: Banki których NIE polecacie i dlaczego

Grzegorz W.:
w Polsce poziom usług bankowych dla klientów indywidualnych jest wciąż dramatycznie niski, że wspomnę tylko opłaty za wpłaty (...)

ja po tym poście mogę co najwyzej stwierdzić, że to nie poziom uslug bankowych w naszym kraju jest niski ale jakośc pracy konsultantow braży HR jest a dosc mizernym poziomie...

A co do dyskusji o banku pocztwoym

Bank pocztowy istniej juz kilka lat i co roku oglasza nowe inforamacje o nowym dynamicznym otwarciu, potem znowu dlugo nic, az do informacji o kolejnym wielkim otwarciu.
Jak rozumiem w wyobrażni wielu z Państwa tzw prowincja - male miasteczka i wies to bankowa pustynia i otwarcie okienka bankowego na poczcie bedzie tak wielkim wydarzeniem, ze wszyscy od razu rzuca sie na kredyty i konta
Na prowincji dominuja banki spóldzelcze, które oferują juz w bardzie wielu przypadkach bardzo nowoczesne rozwiązania finansowe, ponadto jakośc pracy w tyh instytucjach z roku na rok jest na coraz wyższym poziomie.
Takze SKOKi, w tym ten w ktorym ma przyjemnosc pracowac w takich srodowiskach mają coraz wieksze zanacznie. Znakomicie dopełniamy oferte BS w zakresie rozwiązań consumer finanse. Do tego dochodza coraz ochoczej wkraczające na ten teren banki komercyjne i to zarowne tem małe jak Lukas czy Euro ale tez te calkiem spore jak BZWBK, KB czy ING, niebagatelna role odgrywaja także banki internetowe.
Pocztowy nie ma pomysłu na sensowną startegie dzialania, nie ma pomysłu na sprzedaż, nie ma zmotywowanych pracownikow,nie ma dobrych produktów,a jedyne co ma to co roku nową wizje dzialania i nadzieję kierownictwa, ze kiedyś przejmnie ich PKO BP.
Na takich podstwach naprawde trudno zbudować nowoczesny bank osiągający przyzwoite zyski z prowadzonej dzialalności
I na koniec uwaga - macie Państwo bardzo ladną nowa strone www. szkoda tylko ze działa tylko pod explorerem i w moim firefoxie nie moge jej w pelni otworzyć, chociaz stara bez problemu otwierałem...

Temat: Banki których NIE polecacie i dlaczego

Od wieelu lat posiadam konto w mBanku. Wszystko grało do czasu. Do czasu, gdy trzeba było powierzyć jakieś zadanie pracownikowi Banku, a nie samemu zrobić przelew...
Zostawiłam w kiosku dokumenty dot.zmiany nazwiska. Miało potrwać ok. 7 dni. Więc czekam...
Dzwonię i dowiaduję się po (7 dniach), że pracownik mLinii "nie widzi dokumentów" i czy na pewno je wysłano. No cóż, nie pracuję w tym Banku, wiec nie wiem. Ale żeby nie tracić czasu dzwonię do kiosku. Bardzo miły pracownik zapewnia, że wysłano i on sprawdzi kiedy dotarło. Po chwili oddzwania, podaje nawet nr listu przewozowego i mówi, że przesyłka dotarła do centrali dzień po mojej wizycie w kiosku. Ale on już ze swojej strony nic nie załatwi i mam dzwonić na mLinię.
Pracownik mLinii z kolei twierdzi,że nie dotarły i że on też nic nie może, że mam napisać maila w tej sprawie...
Piszę więc maila.
Po kilku godzinach dostaję odpowiedź, że mogę złożyć skargę i najlepiej gdybym SAMA dokuementy wysłała raz jeszcze...I że przez maila to oni mi nie pomogą, skargę muszę złożyć telefonicznie.
Złożyłam. Czas rozpatrzenia skargi - uwaga -HIT- do 30 dni!!! Czy standartem nie są 2 tygodnie???
Moja opinia o Banku drastycznie uległa zmianie. Rozumiem, gdyby przesyłka zaginęła, ale co mnie interesuje ich bajzel w centrali. Czy nikt nie rejestruje korespondencji? na czym polega problem, bo ja naprawdę nie wiem...
Aha. I ani razu nie usłyszałam przeprosiń za zaistniałą sytuację.U żadnej z osób, z którą się kontaktowałam nie znalazłam prawdziwej chęci pomocy.sytuacja kosztowała mnie dużo nerwów, a nie wiadomo jeszcze jaki będzie finał.
Więc mBank polecam, ale jeśli nie wymagacie od Banku zbyt wiele.

Temat: Banki których NIE polecacie i dlaczego

Więc mBank polecam, ale jeśli nie wymagacie od Banku zbyt wiele.

Jest dokładnie tak jak piszesz. Super bank do momentu kiedy konieczny będzie kontakt z mLinią...tutaj pojawia się ból braku placówek operacyjnych.

Dlatego też korzystam z usług Multi, taki klon mbanku, ale w kryzysowej sytuacji można pójść do oddziału i tam (spróbować) załatwić sprawę.

Temat: Banki których NIE polecacie i dlaczego

nie polecamy pod jakim kątem?

każdy bank ma swoją specyfikę, za chiny ludowe nie poślę klienta do jakiegoś banku z powodu makabrycznie drogich opłat okołokredytowych, ale jak mam kogos kto potwornie zawalił sobie BIK to zrobię go międzyinnymi tam...

wszystko zależy od kontekstu,

inaczej tworzymy bezkonstruktywną paplaninę jakiej pełno w ogólnodostępnych środkach masowego przekazu...

Temat: Banki których NIE polecacie i dlaczego

wszystko zależy od kontekstu,

dokładnie tak jak piszesz...

inaczej tworzymy bezkonstruktywną paplaninę jakiej pełno w ogólnodostępnych środkach masowego przekazu...

tak właśnie jest, ale nie oczekiwałbym od tego wątku niczego innego, takie sobie bicie piany ;-))

nie ma banku idealnego i najlepszego dla wszystkich

Temat: Banki których NIE polecacie i dlaczego

A jak inaczej miałoby to wyglądać? "nie polecam banku x, gdyż ma za wysokie opłaty za przelewy"?
"Niepolecać" możemy tylko banki, z którymi mieliśmy/mamy do czynienia i czymś nas do sieie zraziły. Najczęściej obsługą klienta, bezsensownymi procedurami, przeoczeniami pracowników/systemu.
Uważam więc, że tylko w takim kontekście możemy mówić o nie-polecaniu banków.

Temat: Banki których NIE polecacie i dlaczego

Agnieszka B.:
A jak inaczej miałoby to wyglądać? "nie polecam banku x, gdyż ma za wysokie opłaty za przelewy"?

a jak ktoś przelewów nie robi to jakie ma to dla niego znaczenie?

"Niepolecać" możemy tylko banki, z którymi mieliśmy/mamy do czynienia i czymś nas do sieie zraziły. Najczęściej obsługą klienta, bezsensownymi procedurami, przeoczeniami pracowników/systemu.
Uważam więc, że tylko w takim kontekście możemy mówić o nie-polecaniu banków.

w takim jak najbardziej ;-)

Temat: Banki których NIE polecacie i dlaczego

Robert S.:

wszystko zależy od kontekstu,

dokładnie tak jak piszesz...

inaczej tworzymy bezkonstruktywną paplaninę jakiej pełno w ogólnodostępnych środkach masowego przekazu...

tak właśnie jest, ale nie oczekiwałbym od tego wątku niczego innego, takie sobie bicie piany ;-))

nie ma banku idealnego i najlepszego dla wszystkich

bicie piany? to ja zapraszam, ciasto robię:)

Temat: Banki których NIE polecacie i dlaczego

Witam!
Przeczytałam uważnie całą dyskusje. Wg rozmówców banki są beeee.
I po części to racja ponieważ:
- procedury odbiegające od rzeczywistości
- słabo wyszkolona kadra( 2 lata w bankowosci to jest żłobek)
- pazerność na pozyskanie klienta,a potem jakos to będzie
- pazerność na uzyskanie w krótkim czasie jak największego wyniku finansowego
- niedoskonałość systemów informatycznych( to one rządzą czasem ludzmi)
- brak elementu: bank -instytucja zaufania publicznego; teraz bank to sklep ze skarpetami
A z drugiej strony to moi mili - świadomość bankowa w narodzie jest straszliwie niska.Czy ktoś czyta od deski do deski co podpisuje? Kto przeczytał dostępne regulaminy i umowy ?
A potem krzyk, bo "pani mu powiedziała"- sorry.
Jak w banku znajdzie się profesjonalista i zacznie tłumaczyć językiem bankowym klientowi jakąś sprawę to widzę w oczach klienta totalne przerażenie.Nic z tego nie rozumie.Ale nie powie- proszę jeszcze raz bo nic z tego nie wiem.
Klient i bank może dochodzić swoich racji w sądzie, jeśli nie mogą wynegocjowac porozumienia.
PS .proszę nie zwracać uwagi na firmę w jakiej pracuje.W tym momencie nie ma to zupełnie znaczenia.Pisze te słowa jako 25 letni stary bankowiec -kredytowiec ,a na dokładkę biegły.