Temat: [24-26.08.2011r.]Darmowe szkolenie Trening...

Zapraszam serdecznie na trzy dniowe darmowe szkolenie
Trening interpersonalny dla sprzedawców
w ramach projektu unijnego „Budujemy kompetencje sprzedażowe małych firm”
organizowane przez Poznańskie Centrum Kształcenia Zawodowego w Poznaniu
Cel szkolenia:
Celem ogólnym szkoleń jest wzmocnienie jakości zarządzania sprzedażą w sektorze mikro i małych przedsiębiorstw (MMP).
Dla kogo?
Szkolenia kierowane są do sprzedawców, handlowców z działu obsługi klienta, przedstawicieli handlowych – osób, które zajmują się sprzedażą.

Harmonogram szkolenia
24.08.2011r środa godz.9 do 16.15
1.Natura i zasady funkcjonowania grup. Znaczenie i funkcje komunikacji
2.Komunikacja interpersonalna
3.Proces komunikowania
4.Aktywne komunikowanie i przekazywanie informacji

24.08.2011r czwartek godz.9 do 16.15
1.Rodzaje komunikacji
2.Komunikacja werbalna i niewerbalna, jednokierunkowa oraz dwukierunkowa
3.Przeszkody w skutecznym komunikowaniu się
4.Przyczyny konfliktu, psychologiczne warunki

24.08.2011r piątek godz.9 do 16.15
1.Istota konfliktu, rozwiązywanie konfliktów
2.Przezwyciężanie przeszkód w komunikacji interpersonalnej
3.Komunikacja w organizacji, relacje
4.Bezgłośna komunikacja w firmie

Wymagania dla uczestników
*Pracownik małego lub mikro przedsiębiorstwa zatrudniony na umowę o pracę
*Przedsiębiorstwa mikro i małe (od 1 do 49 pracowników)
*roczny obrót (mikro) do 2 milionów euro lub bilans roczny do 2 milionów euro,
*roczny obrót (małe) do 10 milionów euro lub bilans roczny do 10 milionów euro

Miejsce szkolenia:
Poznańskie Centrum Kształcenia Zawodowego,
60-523 Poznań, ul. Dąbrowskiego 75/15, sala 23 (pasaż jeżycki)

Więcej informacji na stronie: http://pckz.poznan.pl
W przypadku pytań zapraszam do kontaktu biuro@pckz.poznan.pl lub telefonicznie pod numer 61 662 40 13 lub 61 847 08 46