Temat: LAST MINUTE !510,- PLN + VAT / Audytor wewnętrzny systemu...

Audytor wewnętrzny systemu zarządzania jakością zgodnego z PN-EN ISO 9001:2008

16-17 marca 2009, Warszawa


Wprowadzenie do tematyki szkolenia:

Audytowanie systemów zarządzania jakością stanowi wymóg wprowadzony normą ISO 9001 a jednocześnie podstawowe narzędzie doskonalenia systemu. Audytorzy o wysokich kwalifikacjach, świadomie i efektywnie prowadzący proces audytu wspierają doskonalenie systemu i wspierają eliminację działań utrudniających codzienną pracę, jak np. przerost dokumentacji w procesie wdrożenia. Dlatego istotnym jest aby szkolenie audytorów zapewniało świadome i efektywne nadzorowanie spełnienia wymagań normy w organizacji.

Grupa docelowa

Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników wszystkich szczebli zarządzania. Wdrożenie systemu zarządzania opartego o filozofię jakości jest wieloetapowym i przekrojowym procesem. Z tego powodu istotnym staje się aby zapewnić zrozumienie i akceptację dla wprowadzanych rozwiązań na każdym poziomie struktury organizacyjnej w tym aktywny i profesjonalny system audytów wewnętrznych.

Cele szkolenia

Celem szkolenia jest zapoznanie ze zmianami i praktyczne zrozumienie wymagania norm IS0 9001-2008 z uwzględnieniem zmian oraz przygotowanie uczestników do pełnienia funkcji audytora wewnętrznego systemu zarządzania jakością zgodnego z normą .Zaprezentowanie wymagań normy ISO 9001 : 2008 ze szczególnym uwzględnieniem interpretacji jej wymagań w odniesieniu do specyfiki pracy audytora i codzienności organizacji. Szkolenie przeznaczone jest dla firm oraz innych organizacji realizujących proces wdrożenia systemu zarządzania jakością zgodnego z normą ISO 9001 oraz dla podmiotów, które doskonaląc wdrożony system, doskonalą warsztat swoich audytorów lub chcą powiększyć grono pracowników realizujących audyty wewnętrzne.

Program szkolenia

Podczas szkolenia przewidziane są dyskusje oraz aktywny udział uczestników szkolenia w zakresie interpretacji omawianych wymagań w odniesieniu do specyfiki działalności przedsiębiorstwa oraz specyfiki pracy poszczególnych komórek organizacyjnych. Realizowane podczas szkolenia ćwiczenia ukierunkowane będą na rozwijanie praktycznych umiejętności związanych z procesem audytowania systemu zarządzania jakością.

Wprowadzenie do zarządzania jakością,
System norm oraz zasady certyfikacji systemów zarządzania,
Wymagania normy ISO 9001:2008,
Zasady audytu procesu oraz systemu,
Planowanie i przygotowanie do audytu,
Komunikacja w procesie audytowania,
Podejście psychologiczne w procesach audytowania
Umiejętności i cechy interpersonalne w procesie audytowania
Audytowanie „trudnego” klienta
Relacje audytor - audytowany,
Zarządzanie konfliktem w procesach audytu
Działania poaudytowe,
Raport z audytu,
Działania korygujące/zapobiegawcze /korekta,
Podsumowanie i dyskusja,


Metodyka

Warsztaty, prezentacje, praca zespołowa, konsultacje indywidualne, burza mózgów, case study, dyskusja nad osiągniętymi wynikami.
Szkolenie ma charakter autorski i zostało opracowane w oparciu o doświadczenia praktyczne trenera, wynikające ze współpracy z organizacjami przy doskonaleniu ich systemów zarządzania. Uczestnicy mogą liczyć na praktyczny i przystępny komentarz w odniesieniu do prezentowanego materiału, również z perspektywy własnej organizacji i problemów, jakie przynieśli na salę szkoleniową razem z sobą.

Czas trwania szkolenia
Szkolenie trwa 2 dni, 16 godzin dydaktycznych

Harmonogram szkolenia
Dzień 1 Dzień 2
10.00 Rozpoczęcie szkolenia 8.30 Rozpoczęcie szkolenia
10.00 - 11.30 Zajęcia 8.30 - 10.00 Zajęcia
11.30 - 12.00 Przerwa kawowa 10.00 - 10.30 Przerwa kawowa
12.00 - 13.30 Zajęcia 10.00 - 10.30 Zajęcia
13.30 - 14.30 Lunch 12.00 - 13.00 Lunch
14.30 - 16.00 Zajęcia 13.00 - 14.30 Zajęcia
16.00 - 16.30 Przerwa kawowa 14.30 - 15.00 Przerwa kawowa
16.30 - 18.00 Zajęcia 15.00 - 16.30 Zajęcia
18.00 Zakończenie pierwszego 16.30 Zakończenie szkolenia
dnia szkolenia

Prowadzący szkolenie

Absolwent Wydziału Inżynierii Produkcji Politechniki Warszawskiej, doktorant w Instytucie Organizacji Systemów Produkcyjnych. Odpowiada za jakość w jednej ze spółek giełdowych o profilu produkcyjnym. Był dyrektorem operacyjnym w spółce produkcyjnej, odpowiedzialnym za optymalizację i doskonalenie procesów produkcyjnych.
Konsultował wiele organizacji w zakresie jakości systemów zarządzania, podniszczenia ich efektywności i skuteczności. Posiada praktyczne doświadczenie we wdrożeniach systemów zarządzania jakością, w pracy pełnomocnika oraz bogaty warsztat szkoleniowy – co bardzo podnosi efektywność procesów dydaktycznych.

Certyfikaty

Egzamin końcowy jest realizowany w oparciu o materiały egzaminacyjne przesłane przez akredytowaną jednostkę certyfikującą. Pozytywne zaliczenie egzaminu gwarantuje uzyskanie certyfikatu audytora wewnętrznego sygnowanego przez tą jednostkę.

Koszt uczestnictwa

LAST MINUTE ! 510,- PLN* Dotyczy udziału w szkoleniu jednej osoby i zawiera: udział w wykładach, materiały szkoleniowe, certyfikat ukończenia, napoje oraz posiłki podawane podczas spotkania.
*Do ceny należy doliczyć 22% podatek VAT


Opis miejsca szkolenia
Hotel Łazienkowski
Ul.29 Listopada 3b
Cena pok. 1 os wynosi 220 PLN w cenę wliczone jest śniadanie!!!

---------------------------------------------------------------

Pozdrawiam serdecznie / best regards,

Mateusz Bachowski

The Quality of Life
Plac Defilad 1/309
00-901 Warszawa

tel. (0-22) 374 31 30
tel. (0-22) 620 20 92
fax. (0-22) 357 83 05
kom.0 606 136 395

http://tql.pl
mateusz.bachowski@tql.pl