Temat: Słaba oferta Plusa dla klientów indywidualnych
Po pierwsze w mojej wypowiedzi nie pojawia się informacja o super warunkach, tylko o tym, że da się coś ciekawego dobrać w granicach rozsądku.
Nie wdajac się w polemikę za bardzo 2 przykady:
1) Abonament 25 PLN brutto z umową roczną= 95 minut do krajowych sieci komórkowych i stacjonarnych (Średnia stawka za minutę 0,263 PLN).
2) Abonament 90 PLN brutto z umową roczną= 550 minut do krajowych sieci komórkowych i stacjonarnych (Średnia stawka za minutę 0,164 PLN).
Jest to oferta o najmniej skomplikowanej konstrukcji. Zaglebiając się w oczekiwania klienta, możemy ją modyfikować(inne pakietty dodatkowe- mniej minut do wszystkich, więcej do Plusa itd.). Dalej nie twierdzę, że jest super, bo zawsze może być lepiej, natomiast stwierdzenie, że Plus ma swoich klientów w d... jest krzywdzące. Jeżeli klient ma czas i chce porozmawiac o ofercie, to są takie możliowści- pomijam oczywiście klientów z ARPU 30 PLN, żądających 1000 minut miesięcznie i Nokii N97 mini za 1 PLN w abonamencie 25 PLN.
Pomimo, że w dalszym ciągu Twój ton wypowiedzi w odniesieniu do mojej osoby mi się nie podoba, to porozmawiajmy na zasadzie klient-sprzedawca.
Jeżeli przedstawisz mi swoje oczekiwania i odpowiesz na ponizsze pytania, przedstawie Ci ofertę (-ty). Następnie przekalkulujesz, ocenisz, powiesz co ewentualnie do poprawki, ja uzupelnie co będzie trzeba(wszystko oczywiście w granicach rozsądku i możliwości).
Raczej odpowiedzi na pytania na PRV poproszę:
1) Średnia potrzebna liczba minut w miesiącu?
2) Polączenia gównie w sieci Plus i sieciach stacjonarnych, czy raczej po wszystkich(czy istnieje jakaś staa grupa kontrachentów/osób z którymi rozmawiamy)?
3) Czy używasz uslug dodanych (czy dużo- oszacować): SMS, MMS, Roaming, poączenia międzynarodawe, transmisja danych)
4) Czy konieczna jest wymiana telefonu(ewentualnie preferencje)?