Temat: Prośba o opinie na temat serwisu w zakresie użyteczności...

Czy mógłbym prosic o opinię na temat nowego serwisu z ogłoszeniami motoryzacyjnymi http://www.addcar.pl.

Chciałbym się dowiedziec jakie jest wasze zdanie na temat:
- nawigacji, czy jest ona intuicyjna
- czy łatwo wyszukac potrzebne informacje
- czy komunikacja na stronie jest zrozumiała
- czy serwis ten jest wogóle przyjazny w obsłudze

Będę wdzięczny za wszelkie opinie na temat serwisu, co się podobam, a co nie, gdzie widzicie jakieś błędy oraz co wartobyłoby zmienic lub dodac, aby serwis był atrakcyjniejszy.

Temat: Prośba o opinie na temat serwisu w zakresie użyteczności...

Pierwsze wrażenie bardzo pozytywne :)
Wybrana kategoria pojazdu dobrze gdyby była bardziej widoczna, to samo ze ścieżką.
Wyszukiwanie z podziałem na proste i zaawansowane.
"Sprzedawca instytucjonalny" może wystarczy firmowe?
"Dodaj ogłoszenie" niestety dopiero po zalogowaniu się do serwisu, to zniechęca.

To tak na szybko...

Justa

Temat: Prośba o opinie na temat serwisu w zakresie użyteczności...

Hej:)
Ja to widzę tak:
- zasadniczo wyróżnia się dwa rodzaje użytkowników, Ci którzy lubią wyszukiwać i Ci co raczej wolą przeglądać, dla tych drugich może to być odstraszające jak zobaczy że po wybraniu kategorii musi zastosować zaawansowane wyszukiwanie, zanim coś zobaczy.
- też bym to podzielił na proste wyszukiwanie, jako stały element każdej strony serwisu, plus link zaawansowane(jakiś ajax czy cóś), po co użytkownik ma za każdym razem klikać szukaj w nawigacji
- jak wybiorę to zaawansowane wyszukiwanie to przydałbym się dostęp do zmiany tych kryteriów na wynikach, a takiego nie zauważyłem
- jeśli wybiorę kategorię samochody ciężarowe i użytkowe a potem np. autobusy to ajax się tu nie spisuje nie widzę że się pojawiły kryteria, ma się wrażenie, że nic się nie zmieniło
- zastanawiam czemu te rysunki samochodzików znikają na stronach z wynikami, akurat to dobrze przyciąga i wydawało się na pierwszy rzut oka być nawigacją, a potem miałem wrażenie że ktoś wziął "kierownicę"
- w nawigacji jakiś home by się mimo wszystko przydał, ale się nie czepiam i wyrzuciłbym kontakt z nawigacji, po co dublować coś co jest na w prawym górnym rogu, zresztą to nie strona firmy...

To tak mi się nasunęło, a informacyjnie to spoko, od razu widać o co chodzi i co tu można zrobić - pełna identyfikacja strony.

Temat: Prośba o opinie na temat serwisu w zakresie użyteczności...

Justyna Kwaśniewska:
Pierwsze wrażenie bardzo pozytywne :)

Dziękuję

Wybrana kategoria pojazdu dobrze gdyby była bardziej widoczna, to samo ze ścieżką.
Wyszukiwanie z podziałem na proste i zaawansowane.

Jest to bardzo ciekawe spostrzeżenie. Pomyślę o tym.

"Sprzedawca instytucjonalny" może wystarczy firmowe?

Również ciekawe spostrzeżenie. "Sprzedawca instytucjonalny" jest trochę zbyt skomplikowanym określeniem.

"Dodaj ogłoszenie" niestety dopiero po zalogowaniu się do serwisu, to zniechęca.

Nad tą kwestią długo myślałem i prosiłbym o opinie co o tym myślicie. Można zastosowac takie rozwiązanie, że dodawanie ogłoszenia odbywało by się bez konieczności rejestracji i wówczas po dodaniu ogłoszenia użytkownik dostawałby indywidualne hasło do danego ogłoszenia i później w celu edytowania ogłoszenia i wprowadzenia zmian użytkownik logowałby się w panelu 'moje ogłoszenia' za pomocą adresu email i hasła do tego ogłoszenia. Staję się to jednak trochę kłopotliwe w przypadku dodania paru ogłoszeń. Można by to wtedy rozwiązac poprzez panel 'dealera', który działał by na takiej zasadzie jak jest teraz czyli logowanie przy pomocy loginu i hasła. Problemem może byc jednak sytuacja, gdy użytkownik sprzedaje pare pojazdów np. 4 ? dla przykładu samochód, 2 motory i przyczepe kempingową. Nie widzi wtedy konieczności logowania się jako dealer i dodaje ogłoszenia standardowo i robi się wtedy mały bałagan według mnie bo ma 4 różne hasła i musi skakac między skrzynką pocztowa i serwisem. Może to byc trochę kłopotliwe w przypadku mniej zaawansowanych użytkowników, którzy używają poczty raczej rzadko i wtedy takie rozwiązanie może sprawiac trochę problemów.

Rozwiązanie, które jest aktualnie ma swoje wady i korzyści. Korzystne wydaje mi się to, że po zalogowaniu przy pomocy loginu i hasła mamy w jednym panelu nasze wszystkie ogłoszenia, które możemy swobodnie edytowac, usuwac, przedłużac. Problemem może byc przypadek w którym użytkownik najprościej zapomni dane podane podczas rejestracji i może go irytowac, że musi to robi ponownie. Wydaje mi się jednak, że użytkownicy internetu w tych czasach są przyzwyczajeni do konieczności logowania w serwisach internetowych, przedewszystkim za sprawą rożnego rodzaju serwisów społecznościowych w większości których należy się zalogowac. Często użytkownicy posługują się tym samym loginem i hasłem na wielu serwisach i z tego względu dobrze pamiętają te dane i nie sprawia im problemu szybkie zalogowanie się do serwisu. Jest również cały czas widoczna opcja przypominania hasła, gdyby taka sytuacja zaistniała.

Nie znalazłem żadnej alternatywnej opcji rozwiązania tego problemu. Ma ktoś może pomysł jak to można inaczej ciekawie rozwiązac ?

To tak na szybko...

Justa

Temat: Prośba o opinie na temat serwisu w zakresie użyteczności...

Bartłomiej K.:
Hej:)
Ja to widzę tak:
- zasadniczo wyróżnia się dwa rodzaje użytkowników, Ci którzy lubią wyszukiwać i Ci co raczej wolą przeglądać, dla tych drugich może to być odstraszające jak zobaczy że po wybraniu kategorii musi zastosować zaawansowane wyszukiwanie, zanim coś zobaczy.
- też bym to podzielił na proste wyszukiwanie, jako stały element każdej strony serwisu, plus link zaawansowane(jakiś ajax czy cóś), po co użytkownik ma za każdym razem klikać szukaj w nawigacji

Jest to bardzo dobrym pomysłem, jak już pisałem w odpowiedzi na post Pani Justyny. Można by było po wybraniu kategorii na początku zaserwowac użytkownikowi prostą wyszukiwarkę z najważniejszymi polami i link do wyszukiwarki zaawansowanej.

- jak wybiorę to zaawansowane wyszukiwanie to przydałbym się dostęp do zmiany tych kryteriów na wynikach, a takiego nie zauważyłem

taka opcja jest. ramka z możliwością zmiany kryteriów wyszukiwania. Chwilowo są tam tylko ogłoszenia testowe i jest ich mało. Gdy się jednak wybierze kryteria takie żeby wyświetliło jakieś ogłoszenie w wynikach to powyżej znajduję się taka opcja

- jeśli wybiorę kategorię samochody ciężarowe i użytkowe a potem np. autobusy to ajax się tu nie spisuje nie widzę że się pojawiły kryteria, ma się wrażenie, że nic się nie zmieniło

kryteria sa takie same dla całej kategorii tj samochody ciezarowe, motocykle itd nie zmieniją się po wybraniu podkategorii. W miarę czasu wyszukiwarki dla poszczególnych kategorii będą w miare potrzeb dostosowywane jak najdokładniej dla każdej podkategorii.

- zastanawiam czemu te rysunki samochodzików znikają na stronach z wynikami, akurat to dobrze przyciąga i wydawało się na pierwszy rzut oka być nawigacją, a potem miałem wrażenie że ktoś wziął "kierownicę"

ciekawe spostrzeżenie. naprawdę.

- w nawigacji jakiś home by się mimo wszystko przydał, ale się nie czepiam i wyrzuciłbym kontakt z nawigacji, po co dublować
coś co jest na w prawym górnym rogu, zresztą to nie strona firmy...

home jest w jednej z tych trzech ikon po prawej stronie i logo jest rownież linkiem. wydaje mi się, że strona główna nie pełnie jakiejś wiekszej funkcji i użytkonik który rozpocznie korzystanie z serwisu nie będzie widział potrzeby powrotu na stronę główną serwisu.

Kontakt faktycznie można wyrzucic z nawigacji z menu. Faktycznie nie jest to strona firmowa, żeby ten dział był jakoś szczególnie potrzebny a link do kontaktu w stopce wydaje mi się popularną konwencja i każdy kto będzie tego szukał tam rzuci okiem. W razie czego jest jeszcze link w tych małych ikonkach w prawym górnym rogu.

To tak mi się nasunęło, a informacyjnie to spoko, od razu widać o co chodzi i co tu można zrobić - pełna identyfikacja strony.

Dzięki za dobre słowa

Temat: Prośba o opinie na temat serwisu w zakresie użyteczności...

Kliknąłem Dodaj ogłoszenie..
po czym konsternacja - nie mam przeciez loginu.. i gdzieś tam na dole widzę małymi literami "Nie masz jeszcze loginu?"

Ja bym zrobił to tak:




Co do logowania - a może rozwiązanie takie:
- pojawia się formularz dodawania ogłoszenia.
- klient klika dalej
- w sytuacji gdy klient nie jest zalogowany to na stronie z potwierdzeniem dodania ogłoszenia pojawia się pytanie(sugestia),
że jeśli wymyślisz teraz dla siebie hasło to będziesz mógł łatwo dodawać kolejne ogłoszenia i nimi zarządzać.
Jak nie chce wymyślać hasła to ty je mu wymyśl.
Dopiero na wyraźne życzenie (np. checkbox w stylu: nie zakładaj mi konta, bo chcę wystawić tylko 1 ogłoszenie) mógłbyś darować sobie rejestrowanie klienta jako usera serwisu.

Pozdr.

Temat: Prośba o opinie na temat serwisu w zakresie użyteczności...

jeszcze jedno:
http://www.addcar.pl/porady
daj linkom a:hover {text-decoration: underline;}

i zwiększ line-height

łatwiej będzie mi trafić w link :)

Temat: Prośba o opinie na temat serwisu w zakresie użyteczności...

Maciej Kuś:
Kliknąłem Dodaj ogłoszenie..
po czym konsternacja - nie mam przeciez loginu.. i gdzieś tam na dole widzę małymi literami "Nie masz jeszcze loginu?"

ten element jest faktycznie źle zaprojektowany, przemyślę to dokładnie i zmienię aby było bardziej przyjazne dla użytkowników

Co do logowania - a może rozwiązanie takie:
- pojawia się formularz dodawania ogłoszenia.
- klient klika dalej
- w sytuacji gdy klient nie jest zalogowany to na stronie z potwierdzeniem dodania ogłoszenia pojawia się pytanie(sugestia),
że jeśli wymyślisz teraz dla siebie hasło to będziesz mógł łatwo dodawać kolejne ogłoszenia i nimi zarządzać.
Jak nie chce wymyślać hasła to ty je mu wymyśl.
Dopiero na wyraźne życzenie (np. checkbox w stylu: nie zakładaj mi konta, bo chcę wystawić tylko 1 ogłoszenie) mógłbyś darować sobie rejestrowanie klienta jako usera serwisu.

opcja 'nie zakładaj mi konta, chce wystawic tylko 1 ogłoszenie' takiej opcji nie mogę chyba przyjąc, bo wtedy były by niemożliwe żadne opcje typu chociażby 'usun ogłoszenie' gdy sprzedamy np pojazd. Opcje 'edytuj ogloszenie' (tez zdjecia) lub przedłuż może nie są aż tak popularne, ale dostęp do własnego ogłoszenia według mnie powinien miec każdy.

Przemyślę Pana pomysły. DziękujęKrzysztof Tomys edytował(a) ten post dnia 10.06.09 o godzinie 22:20

Temat: Prośba o opinie na temat serwisu w zakresie użyteczności...

Maciej Kuś:
jeszcze jedno:
http://www.addcar.pl/porady
daj linkom a:hover {text-decoration: underline;}

i zwiększ line-height

łatwiej będzie mi trafić w link :)

ok. dobre spostrzeżenie

Temat: Prośba o opinie na temat serwisu w zakresie użyteczności...

opcja 'nie zakładaj mi konta, cze wystawic tylko 1 ogłoszenie' takiej opcji nie mogę chyba przyjąc, bo wtedy było by niemożliwe żadne opcje typu chociażby 'usun ogłoszenie' gdy sprzedamy np pojazd. Opcje 'edytuj ogloszenie' (tez zdjecia) lub przedłuż może nie są aż tak popularne, ale dostęp do własnego ogłoszenia według mnie powinien miec każdy.

z tym 1 ogłoszeniem to racja.
w takiej sytuacji to ja bym zrobił tak, jak ktoś proponował wyżej.
Po dodanym ogłoszeniu serwis wysyła na podany email wygenerowane hasło.
Tylko trzeba to klientowi wyraźnie pokazać/powiedzieć.

W tym momencie użytkownika traktować trzeba jako zalogowanego.
Jeśli będzie chciał od razu dodać kolejne ogłoszenie to już zrobi to na swoim koncie.

A jak będzie chciał to zrobić później to już wtedy przypomni sobie, że przecież ma konto i poszuka w mailu tego hasła.

pozdr.Maciej Kuś edytował(a) ten post dnia 10.06.09 o godzinie 22:18

Temat: Prośba o opinie na temat serwisu w zakresie użyteczności...

Witam.

A dla mnie tak na pierwszy rzut oka menu wyboru środka komunikacji (Samochody osobowe, ciezarowe, motocykle etc) z ikonami wyglada jak reklama/obrazek. Byloby o wiele lepiej gdyby po najechaniu cos sie zmienialo w ikonce, badz tlo na inny odcien/kolor.

W ogole na calej stronie dodalbym underline po najechaniu na linka.Radomir Ochocki edytował(a) ten post dnia 11.06.09 o godzinie 11:29

Temat: Prośba o opinie na temat serwisu w zakresie użyteczności...

Zdecydowanie, jak pisali przedmówcy, należy dodać możliwość przeglądania ogłoszeń po kategoriach - ten formularz po prostu odstrasza.

typy pojazdów w menu zdecydowania powinny się podświetlać, w ogóle linki powinny zmieniać się przy hoverze. Dodatkowo połączyłbym jakoś menu wyboru typu pojazdu z podtypem - bardziej zasugerował ich "jedność",

Przede wszystkim warto byłoby pomyśleć o tym, żeby parametry wyszukiwania były w linku, a nie w poscie. Ludzie często chcą wysyłać sobie linki, a to skutecznie im to uniemożliwi. Moim zdaniem to największy minus serwisu z tych już wymienionych.

Ogólnie bardzo fajnie to wygląda.

Temat: Prośba o opinie na temat serwisu w zakresie użyteczności...

Krzysztof Tomys:

"Dodaj ogłoszenie" niestety dopiero po zalogowaniu się do serwisu, to zniechęca.

Nad tą kwestią długo myślałem i prosiłbym o opinie co o tym myślicie. Można zastosowac takie rozwiązanie, że dodawanie ogłoszenia odbywało by się bez konieczności rejestracji i wówczas po dodaniu ogłoszenia użytkownik dostawałby indywidualne hasło do danego ogłoszenia i później w celu edytowania ogłoszenia i wprowadzenia zmian użytkownik logowałby się w panelu 'moje ogłoszenia' za pomocą adresu email i hasła do tego ogłoszenia.

...może opcja zarejestrowania się powinna być zaplanowana na kolejny krok użytkownika a nie na samym początku, wystarczy najpierw użytkownikowi dać szybko to czego potrzebuje czyli umieszczenie ogłoszenia a potem jeśli użytkownik chce śledzić ofertę, odpowiadać na pytania zainteresowanych bądź zamieszczać kolejne ogłoszenia on sam ma potrzebę zarejestrowania się i założenia konta. Rejestracja jest ważna, ale nie dla każdego, daj użytkownikom możliwość wyboru...

Justa

Temat: Prośba o opinie na temat serwisu w zakresie użyteczności...

Wojciech Urbański:

typy pojazdów w menu zdecydowania powinny się podświetlać, w ogóle linki powinny zmieniać się przy hoverze. Dodatkowo połączyłbym jakoś menu wyboru typu pojazdu z podtypem - bardziej zasugerował ich "jedność",

Już to uwzględniłem i takie zmiany będą wprowadzone.

Przede wszystkim warto byłoby pomyśleć o tym, żeby parametry wyszukiwania były w linku, a nie w poscie. Ludzie często chcą wysyłać sobie linki, a to skutecznie im to uniemożliwi. Moim zdaniem to największy minus serwisu z tych już wymienionych.

Tą uwagę również uwzględnie i będzie to w przyszłości zmienione.

Temat: Prośba o opinie na temat serwisu w zakresie użyteczności...

Justyna Kwaśniewska:

Krzysztof Tomys:

"Dodaj ogłoszenie" niestety dopiero po zalogowaniu się do serwisu, to zniechęca.

Nad tą kwestią długo myślałem i prosiłbym o opinie co o tym myślicie. Można zastosowac takie rozwiązanie, że dodawanie ogłoszenia odbywało by się bez konieczności rejestracji i wówczas po dodaniu ogłoszenia użytkownik dostawałby indywidualne hasło do danego ogłoszenia i później w celu edytowania ogłoszenia i wprowadzenia zmian użytkownik logowałby się w panelu 'moje ogłoszenia' za pomocą adresu email i hasła do tego ogłoszenia.

...może opcja zarejestrowania się powinna być zaplanowana na kolejny krok użytkownika a nie na samym początku, wystarczy najpierw użytkownikowi dać szybko to czego potrzebuje czyli umieszczenie ogłoszenia a potem jeśli użytkownik chce śledzić ofertę, odpowiadać na pytania zainteresowanych bądź zamieszczać kolejne ogłoszenia on sam ma potrzebę zarejestrowania się i założenia konta. Rejestracja jest ważna, ale nie dla każdego, daj użytkownikom możliwość wyboru...

nie wzbudzi to jednak trochę irytacji użytkownika ? gdy po starannym wypałnieniu formularza otworzy mu się strona logowania lub rejestracji na co użytkownik nie będzie miał w danej chwili ochoty. Nie wyobrażam sobie cały czas rozwiązania w którym dodajemy poprostu ogłoszenie i nie mamy już w przyszłości żadnego wpływu na nie, czyli nie możemy go usunąc ani edytowac.

otomoto ma to rozwiązane tak:




Jak już jednak pisałem dopatruje się paru błędów takiego rozwiązania.

Czy rejestracja i logowanie wydaje się wam byc aż tak kłopotliwym procesem ? Ja osobiście uważam, że gdy np chce dodac komentarz to artykułu w jakimś serwisie i pojawia mi się formularz logowania i rejestracji to mnie otsrasza i rezygnuje. Podobnie jest np. gdy trafiam na jakieś forum z wyszukiwarki i do możliwości przeczytania postu lub przejrzenia kategorii również jest potrzebne zalogowanie na forum, którego stałym uczestnikiem nie zmaierzam byc to też od razu rezygnuje. Jednak gdy chcę sprzedac auto i wystawic ogłoszenie to zależy mi na tym poświęcic takiej operacji trochę więcej uwagi szczególnie, że jest to w moim interesie i w gre wchodzi jakaś suma pieniędzy, którą zarobie na tej transakcji to podchodzę do tego inaczej. Szczególnie, że nie robi się tego codziennie.

Jest to oczywiście tylko moje zdanie.

Temat: Prośba o opinie na temat serwisu w zakresie użyteczności...

Krzysztof Tomys:

Jakie potrzeby mają użytkownicy:

Jak użytkownicy zazwyczaj zamieszczają ogłoszenia motoryzacyjne? Jaki sposób uważają za najwygodniejszy i najprostszy?
Czy i w jakim przypadku użytkownik będzie edytował zamieszczone ogłoszenie?
Co jest najważniejsze dla osób zamieszczających ogłoszenie?

Temat: Prośba o opinie na temat serwisu w zakresie użyteczności...

Justyna Kwaśniewska:

Czy i w jakim przypadku użytkownik będzie edytował zamieszczone ogłoszenie?

Z własnego doświadczenia i obserwacji użytkowników to na pewno edytowanie w celu zmiany ceny. Np. wystawiamy auto za 100 000zł czekamy 2 tygodnie nie ma zainteresowania to dajemy 96 tys itd.

Co jest najważniejsze dla osób zamieszczających ogłoszenie?

Jak największa liczba wyświetleń ogłoszenia czyli popularność serwisu w którym zamieszczamy ogłoszenie. Jeśli wiem, że serwis w którym wystawiam ogłoszenie ma bardzo dużą oglądalność i co za tym idzie również moje ogłoszenie może być parę set razy wyświetlone co zwiększa szanse sprzedaży pojazdu to poświęcam chwilę aby moje ogłoszenie się tam znalazło. W innym serwisie mogę to zrobić szybciej ale tracę przez to na paru ważnych aspektach i trzeba to trochę wyważyć.

Użytkownik w dzisiejszych czasach może się i śpieszy, ale niech użytkownik nie przesadza i zrozumie, że coś za coś :)

Temat: Prośba o opinie na temat serwisu w zakresie użyteczności...

Krzysztof Tomys:

Co jest najważniejsze dla osób zamieszczających ogłoszenie?

Jak największa liczba wyświetleń ogłoszenia czyli popularność serwisu w którym zamieszczamy ogłoszenie.

Co będzie łatwiejsze i szybsze dla użytkownika: rejestracja czy hasła do ogłoszeń w celu edycji?

Temat: Prośba o opinie na temat serwisu w zakresie użyteczności...

Justyna Kwaśniewska:

Co będzie łatwiejsze i szybsze dla użytkownika: rejestracja czy hasła do ogłoszeń w celu edycji?

I dlaczego najlepszy będzie wybór między tymi dwoma opcjami? :-)

Temat: Prośba o opinie na temat serwisu w zakresie użyteczności...

Bartłomiej D.:

I dlaczego najlepszy będzie wybór między tymi dwoma opcjami? :-)

dokładnie :)