Temat: Windykacja niesłusznej należności z Plusa przez Presco

Hej,

Jeśli ktoś z Was się przejmie, moim problemem, będę wdzięczny
za pomoc.

Klientem Plusa jestem od 8-10 lat. Dwa i pół roku temu (zima 2007,
tyle pamiętam) zadzwoniła do mnie pani z firmy telemarketingowej
z Krakowa (o ile pamiętam) i w imieniu Plusa zaproponowała
dodatkowy telefon z korzystnymi warunkami nowej umowy. A że akurat
o tym myślałem, przyjąłem propozycję.

Telefon (i umowa - nie wiem) miał być dostarczony przez kuriera.
Kilka dni później zadzwonił kurier (DHL, o ile pamiętam)
z pytaniem o możliwość dostarczenia. Nie mogłem być na miejscu
kiedy jemu pasowało, więc umówiliśmy się na 'później'. Być może,
że paczka dla mnie została odłożona w bazie kurierskiej. Piszę
'być może', bo często tak właśnie odbieram inne przesyłki,
nie mogąc odebrać ich osobiście. W każdym razie paczki nigdy
w ręku nie miałem.

Telefonu nigdy nie odebrałem, nie ujrzałem, nie usłyszałem,
nie powąchałem, *nic*. Na oczy więc nie widziałem kuriera, żadnej
umowy, jakiegokolwiek kwitka, *niczego*. Nie potrafię powiedzieć
jaki to miał być telefon (model), ani jaki miałbyć to numer
(nie pamiętam, czy losowy, czy coś wybierałem przez marketera).

Po 2-3 miesiącach zszokowany wyjąłem fakturę ze skrytki
- małe kilkadziesiąt złotych. Zadzwoniłem do Plusa, zgłosiłem
sprawę, nie pamiętam z kim rozmawiałem. Po czym dostałem jeszcze
dwie faktury (łącznie, to widzę na papierze z Presco - z kwietnia,
maja, czerwca - i jakąś dużą sumę, pewnie za wcześniejsze zerwanie
umowy? Raz jeszcze rozmawiałem z Plusem, tym razem z kimś
z windykacji, kto dzwonił do mnie. Ok, Plus miał sprawę sprawdzić.
Nastała cisza.

Kilka miesięcy później odezwała się jakaś firma windykacyjna
w imieniu Plusa. Zabijcie mnie, nie wiem jaka, powiedziałem
co miałem do powiedzenia, czyli to co czytacie wyżej. I znów
zrobiło się cicho. Do ostatnich dni...

Najpierw, kilkanaście dni temu dostałem pismo o sprzedaży
moich 'długów' do firmy Presco, a dziś odbieram telefon, a tam
napastliwa, nieprzyjemna, wyprowadzająca z równowagi kobieta
z żądaniem zapłaty należności, łącznie 1000 złotych z hakiem.

Jej historia sprawy właściwie nie interesowała, jakby dobrze
ją znała. Zaskoczony byłem, że pierwszy raz w rozmowach o tej
sprawie usłyszałem o tym, że ma moją podpisaną umowę! Dlaczego
nikt z Plusa, czy owej pierwszy firmy windykacyjnej nie powiedział
mi, że ma mój podpis? Czy pani z Presco blefuje?

Przyznam że naprawdę, zostałem wyprowadzony z równowagi. Zdążyłem
przed chwilą wyguglać, że podobne sprawy - przedawnione roszczenia
sprzed lat lub mocno wątpliwe - Presco lubi realizować.

Mam:

- zgłosić na policję próbę wyłudzenia?
- dzwonić do Plusa z żądaniem wyjaśnień?
- mam po prostu ot tak zignorować sprawę?

Zdrowie,
Szy.Szymon N. edytował(a) ten post dnia 20.10.09 o godzinie 09:08

Temat: Windykacja niesłusznej należności z Plusa przez Presco

Jeśli nic Pan nie podpisywał, a faktury czy wezwania zostały wysłane listem zwykłym to IMHO jest to ewidentna próba wyłudzenia, w dodatku jest prawdopodobne, że ktoś sfałszował Pana podpis.
A na to są odpowiednie paragrafy.

Telefony bym sobie odpuściła,można albo wysłać do Plusa pismo listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru, w którym postraszy ich Pan , że tę próbę wyłudzenia zgłosi Pan na policję albo po prostu olać temat.

Temat: Windykacja niesłusznej należności z Plusa przez Presco

Mam:

- zgłosić na policję próbę wyłudzenia?
- dzwonić do Plusa z żądaniem wyjaśnień?
- mam po prostu ot tak zignorować sprawę?

Zignoruj sprawę, względnie napisz grzecznie do PLUSA, że nie otrzymałeś telefonu, ani nie podpisałeś umowy, więc nie jesteś im nic winny. Jeśli twierdzą, że doszło do zawarcia umowy i że zrealizowali swoje świadczenie (dostarczyli Ci telefon), to niech uprzejmie prześlą Ci kopię dowodu dostarczenia przesyłki z Twoim podpisem.

Na Policję tego nie zgłaszaj, bo to nie jest przestępstwo, więc szkoda czasu i nerwów na to, podobnie jak na telefony, z których później w sądzie pożytek będzie mizerny.

Pismo wyślij listem poleconym także Presco do wiadomości, wskazując, że dalszą korespondencję, jak i telefony do Ciebie z żądaniem zapłaty uważasz za bezcelowe i zbędne. Plus, czy też Presco, żeby uzyskać od Ciebie choćby złotówkę muszą iść do Sądu, a w Sądzie będą musieli okazać umowę oraz dowód dostarczenia telefonu. Skoro tego nie mają, to nie mogą żądać pieniędzy. Żeby żądać zapłaty muszą bowiem wykazać, że spełnili swoje świadczenie (dostarczyli Ci przedmiot zamówienia).

I nie przejmuj się firmami windykacyjnymi - nie mając orzeczenia orzeczenia sądowego mogą tylko dzwonić i pisać :)

Temat: Windykacja niesłusznej należności z Plusa przez Presco

Pięknie dziękuję.

Postaram się pamiętać i napisać, jak sprawa się potoczyła.

Pozdrowienia,
Szy.

Temat: Windykacja niesłusznej należności z Plusa przez Presco

Odpowiedź Plusa:





Czy Plus może zasłonić się regulaminem, którego przecież
nie akceptowałem przy sprawie tego telefonu?

Szy.Szymon N. edytował(a) ten post dnia 20.10.09 o godzinie 09:11

Temat: Windykacja niesłusznej należności z Plusa przez Presco

Nie może, bo oficjalnie nie jesteś abonentem (klientm) wg tej umowy.

Ja bym napisał pismo do Presco, najlepiej z kopia do plusa o przedłożenie podstawy do windykacji należności.
Oraz o przesłanie kopii / skanu umowy abonenckiej, której faktura dotyczy.
Jeśli prześlą Ci umowę z nie Twoim podpisem, poszedłbym prosto na Policję.

Aha odradzam przy okazji straszenie policją plusa czy presco bo to moze sie skończyć oskarżeniem o groźbę karalna :) o ile dotyczyłoby to osoby a nie podmiotu gospodarczego :)