пропозиції роботи
Justyna M. Trener warsztatowy
Temat: Zdobądź klienta przez telefon - czyli skuteczny...
Koszt: 100 zł/osobęTermin 17.06.2012 (niedziela) w godzinach 10.00-18.00
Miejsce: Łódź
Zgłoszenia
Zapraszamy na wyjątkowe warsztaty poświęcone osobom, które wkraczają na rynek pracy i tym, którzy na co dzień kontaktują się z klientem i chcą utrwalić bądź ulepszyć swoje kompetencje.
Podczas warsztatów skupimy się na tym, czego brakuje Ci, by być o stopień lepszym w rozmowach z potencjalnym nabywcą Twojego produktu bądź usługi. Jako wieloletni praktyk zdradzę Ci tajniki skutecznej sprzedaży, pokażę parę chwytów, które działają na klienta. Otrzemy się również o zagadnienia związane z hipnozą i oddziaływaniem na podświadomość klienta. Zdradzę Ci jak odpowiednio budować zdania, co wolno a czego nie wolno robić w rozmowie telefonicznej, odpowiem na wszystkie nurtujące Cię pytania, dowiesz się w jaki sposób będziesz więcej zarabiał.
Twoja sprzedaż wzrośnie jeśli wykorzystasz podane przeze mnie wskazówki. Nawet jeśli jesteś doświadczonym telemarketerem z pewnością nurtują Cię problemy klientów, z którymi nie zawsze łatwo jest sobie poradzić.
KORZYŚCI DLA CIEBIE
Zdobyta wiedza pozwoli Ci na podniesienie dotychczasowego poziomu sprzedaży.
o Dostaniesz ogromną porcję wiedzy na temat prowadzenia rozmowy z klientem
o Trener da Ci informację zwrotną abyś był jeszcze lepszy w tym, co robisz
o Będziesz ćwiczył razem z uczestnikami szkolenia
o Wymienisz się z innymi dotychczas zdobytą wiedzą
o Dostaniesz materiały szkoleniowe i certyfikat
o Skorzystasz z cateringu
o Pracujesz w małej grupie i przez cały czas dostajesz indywidualne wskazówki.
PROGRAM SZKOLENIA
1. Wstęp - Rundka powitalna; omówienie celu i programu szkolenia, główne założenia 45 minut
2. Czym jest telemarketing, czyli zdrowe podejście do klienta 1 h
3. Standardowa formuła powitania 1 h
4. Badanie potrzeb klienta poprzez zadawanie pytań 2 h
5. Cechy i umiejętności dobrego telemarketera 1h
5. Praca z trudnym klientem - typy osobowości, sposoby reagowania 2 h
6. Podsumowanie szkolenia 15 minut
Razem: 8 h
