GoldenLine
Zaloguj się
Tomek Heba

Tomek Heba projektant, heba

Temat: techniki sprzedaży przez telefon???

Witam , Ja również poproszę o ww materiały.
heba11@op.pl
Pozdrawiam serdecznie
Link do wypowiedziLink
Krzysztof K.

Krzysztof K. Wsparcie procesów
spzedaży

Temat: techniki sprzedaży przez telefon???

Skuteczna sprzedaż przez telefon to przede wszyskim doskonałe przygotowanie do rozmowy, dobry produkt i szczęście. Trudno o jakieś schematy w tym obszarze. Bardziej istotna jest umiejętność słuchania i dostosowania swojej komunikacji do odbiorcy.Krzysztof K. edytował(a) ten post dnia 16.01.13 o godzinie 00:04
Link do wypowiedziLink
Piotr Krupa

Piotr Krupa menadżer i trener
otwarty na
propozycje

Temat: techniki sprzedaży przez telefon???

Moim zdaniem "szczęście" to wymówka. Sprzedaż to kwestia nie mitycznego "szczęścia" a statystyki- im więcej rozmów tym większa szansa, ze trafi sie na klienta który zawoła "jak to dobrze, że Pan dzwoni, właśnie czegoś takiego szukam" (przykład autentyczny).
No i kilku ważnych cech i umiejętności jak to, żeby nie poddawać się po pierwszym (czy kolejnym) "nie" i "pielęgnowanie leadów" (zadbanie o klientów którzy nie są gotowi w tej chwili na zakup).
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: techniki sprzedaży przez telefon???

Krzysztof K.:
Skuteczna sprzedaż przez telefon to przede wszyskim doskonałe przygotowanie do rozmowy, dobry produkt i szczęście. Trudno o jakieś schematy w tym obszarze. Bardziej istotna jest umiejętność słuchania i dostosowania swojej komunikacji do odbiorcy.


Z przygotowaniem do rozmowy jak najbardziej się zgodzę. Natomiast jeśli chodzi o resztę - nie przemawia do mnie ani produkt, ani tym bardziej "szczęście". Co to jest "dobry produkt"? Kto to ocenia? Klient? Tyle opinii o produkcie, ile wykonanych telefonów - jeden będzie wniebowzięty, inny powie, żebyśmy nie dzwonili z byle czym. Sprzedawca? On jest od tego, żeby sprzedawać niezależnie od własnej opinii o produkcie. A ta umiejętność wynika właśnie ze znajomości (lub nieznajomości) technik sprzedaży i umiejętności (lub ich braku) w stosowaniu poznanych zasad. A jeśli chodzi o szczęście, to całkowicie zgadzam się z Piotrem. Jeśli sprzedawca jest zdania, że jego sprzedaż wynika ze szczęścia, najwyraźniej nie wierzy w swoje kompetencje lub jest świadomy własnych braków w tej kwestii.
Link do wypowiedziLink
Joanna Małgorzata W.

Joanna Małgorzata W. Wiceprezes
Zarządu/Dyrektor
zarządzający J4J Sp
z o.o.

Temat: techniki sprzedaży przez telefon???

Umiejetnosc rozpoznania przez telefon z jakim typem rozmówcy mamy do czynienia i dostosowanie sie do niego..wcale nie zgadzam sie z tym,ze ciagle dzwonienie i statystyki to dobry sposob, dzwonienie męczy i wypala szczególnie jak sprzedawca słyszy co chwilę nie, lepiej dzwonić rzadziej ale z dobrym nastawieniem z uśmiechem i spokojem.
Pomijajac takie rzeczy jak tembr glosu (osoby z wysokimi i piskliwymi głosami powinny poszukac szczescia w innej branzy), uśmiech syszalny przez słuchawki, spokoj i opanowanie, niezbędny jest tez profesjonalizm, umiejetnosc nie dania sie zapędzić w kozi róg przez zorientowanego klienta i asertywność, tak naprawde to praca dla entuzjastów, fiklozofów i optymistów.
Link do wypowiedziLink
Dariusz Marchewka

Dariusz Marchewka Koneser pysznej kawy
telemarketer, Firma
informatyczna, h...

Temat: techniki sprzedaży przez telefon???

Jeśli chcemy sprzedawać jak to się mówi być na topie, polecam państwu bardzo przyjemną książkę, którą czytam i naczytać się niemogę bo tyle w niej fajnych porad i bardzo skutecznych technik.
Autorka stawia na naturalność.
Książkę polecam i telemarketerą i osobą, które nimi zażądzają.
Sprzedaż oraz szeroko pojęty mailowy marketing wszystko bardzo fajnie i prosto napisane.
tytuł książki

Techniki skutecznej sprzedaży przez telefon i internet.

Tym razem co do reszty postów rozpisywać się niebędę wszystko co można napisać jest zawarte w książce, którą polecam.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: techniki sprzedaży przez telefon???

A ja zapraszam na szkolenie praktycze

http://www.telemarketing365.pl/szkolenie-jak-sprzedawa...

Dla pierwszych 3 osób vouchery z darmowymi wejściówkami
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: techniki sprzedaży przez telefon???

Szymon Piekarz:
A ja zapraszam na szkolenie praktycze

http://www.telemarketing365.pl/szkolenie-jak-sprzedawa...

Dla pierwszych 3 osób vouchery z darmowymi wejściówkami


a jak można otrzymać voucher? :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: techniki sprzedaży przez telefon???

a przesłać mi swojego maila to wyślemy :)
Link do wypowiedziLink
Katarzyna Birr

Katarzyna Birr Student,
Politechnika Gdańska

Temat: techniki sprzedaży przez telefon???

Witam!
Zapraszam na szkolenie otwarte TELEFONICZNA OBSŁUGA KLIENTA
Miejsce: Gdańsk
Zainteresowanych zapraszam na stronę: http://perspecta.pl
Link do wypowiedziLink
Marian Kostecki

Marian Kostecki Omnichannel
Evangelist.
MasterPlan

Temat: techniki sprzedaży przez telefon???

Katarzyna W.:
Propounuję jako podstawę stronę http://masterplan.pl i generalnie poradnik telemarketera.

Poradnik telemarketera (napisany w 1996 roku) bardzo się zestarzał. Najbardziej aktualne materiały dotyczące telefonicznej sprzedaży (i nie tylko) znajdują się w Sezamie -- bazie wiedzy do osób utrzymujących kontakty z klientami (sprzedaż, obsługa, windykacje, itd.) oraz osób zarządzających grupami takich osób. Więcej na na stronie www.masterplan.pl/sezamMarian Kostecki edytował(a) ten post dnia 08.04.13 o godzinie 01:27
Link do wypowiedziLink
Wojtek Kosobudzki

Wojtek Kosobudzki Disc Jockey

Temat: techniki sprzedaży przez telefon???

Mnie bardzo zastanawiają jakie są techniki sprzedaży przez telefon. Mam propozycję pracy przez telefon i nie wiem czy będę potrafił w ten sposób coś sprzedać.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: techniki sprzedaży przez telefon???

O czym najczęściej zapominamy dzwoniąc po raz pierwszy do Klienta? Warto przeczytać, zanim po raz pierwszy podniesiemy słuchawkę telefonu: Czytaj więcej: http://www.sebby.pl/2013/01/sprzedaz-przez-telefon-o-c...
Link do wypowiedziLink
Agnieszka P.

Agnieszka P. koordynator

Temat: techniki sprzedaży przez telefon???

Tajemnice Skutecznego Telemarketingu
Jak sprzedawać i umawiać spotkania z Klientami?

Warsztaty efektywnego prowadzenia rozmów telefonicznych przeznaczone są dla wszystkich osób, które w swojej pracy wykorzystają telefon do …
Link do wypowiedziLink
Rafał Mróz

Rafał Mróz Jak zacząć rozmowę
sprzedażową, żeby
nie usłyszeć
"dzięku...

Temat: techniki sprzedaży przez telefon???

Witam wszystkich - pytanie zdaje się być ponadczasowe dlatego zapraszam na mój cykl artykułów o sprzedaży przez telefon, który jest publikowany na łamach Marketer+.
Krok po kroku, z przykładami oraz licznymi komentarzami czytelników - o tym jak rozpocząć rozmowę, jak zadawać pytania, reagować na obiekcje i kiedy prezentować ofertę z praktycznymi case-study.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: techniki sprzedaży przez telefon???

Witam serdecznie!
Odpowiedź na pytanie dotyczące technik sprzedaży przez telefon i o tym o czym najczęściej przy tym zapominamy, znajdziecie w artykule: Sprzedaż przez telefon. O czym najczęściej zapominamy, który jest publikowany na blogu o sprzedaży Sebby.pl Znajdziecie tu też praktyczne porady i wskazówki dotyczące sprzedaży, obsługi klienta, strategii i technik sprzedaży.
Link do wypowiedziLink
Teresa Gola

Teresa Gola Przedstawiciel
handlowy, Grupa
Azoty S.A.

Temat: techniki sprzedaży przez telefon???

To parę rzeczy, których się nauczyłam na szkoleniach u Karola Bartkowskiego, którego polecam bo to dobry mówca, a jeszcze lepszy nauczyciel:
-ważne jest poznanie grupy docelowej, wtedy zawęża się ilość telefonów
-ważne jest odpowiednie psychiczne nastawienie i otwarda głowa
-pozytywne nastawienie, trzeba wierzyć w siebie i w produkt
-dobrze też wiedziec co powiedziec i jak mówić zeby nie zniechęcić klienta
-pewnośc siebie to podstawa->skuteczność-> przygotowanie mentalne, ale do tego trzeba się merytorycznie przygotować ponieważ wiedza = pewnośc siebie
-trzeba przełamać strach, który wynika najczęściej właśnie z niewiedzy, trzeba też trenować, im więcej tym mniejszy strach
-kluczem jest odpowiednio skonstruowany scenariusz rozmowy i rozpoznanie grupy docelowej

To jest tylko część tematów poruszanych przez Pana Bartkowskiego, który je bardzo dokładnie rozwija i popiera konkretnymi przykładami. Więcej można się dowiedzieć na stronie https://kursy.karolbartkowski.pl. Ja wzięłam udział w kursie "2x lepsza sprzedaż" i jestem bardzo zadowolona.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Czy techniki stosowane w co...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj